Гардера – один из крупнейших игроков на рынке страховых услуг в России. Компания предлагает широкий спектр продуктов: автострахование, медицинское страхование, страхование имущества, страхование ответственности и корпоративные программы. Ниже вы найдёте подробную информацию о том, как с нами связаться, какие отделы работают с клиентами, а также реальные отзывы от наших страхователей.

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт: https://www.gardera.ru
• Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
• Телефон отдела продаж: +7 (495) -23‑45‑68
• Телефон отдела претензий: +7 (495) -23‑45‑69
• Электронный адрес: info@gardera.ru
• Личный кабинет клиента: https://client.gardera.ru

Личный приём (офисные обращения)

Для личных встреч с нашими специалистами вы можете записаться через форму на сайте или позвонить по телефону горячей линии. Приём осуществляется в офисе по адресу:

График приёма

Структура компании: отделы и руководство

Отделы

• Отдел продаж и консультирования – помощь в выборе страховых продуктов, расчёт стоимости полисов.
• Отдел урегулирования убытков – обработка страховых случаев, оценка ущерба, выплата компенсаций.
• Отдел клиентского сервиса – поддержка по телефону, чат‑боту и в личном кабинете.
• Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка договоров.
• Отдел IT и цифровых решений – развитие онлайн‑сервисов, электронных договоров;

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

1. Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
2. Финансовый директор: Кузнецова Марина Владимировна
3. Директор по развитию: Петров Алексей Сергеевич
4. Директор по клиентскому сервису: Смирнова Ольга Николаевна

Отзывы клиентов о страховой компании «Гардера»

Ниже собраны реальные отзывы, полученные от наших страхователей в 2025–2026 годах. Отзывы классифицированы по типу продукта и оценке (положительные / отрицательные). Мы ценим каждое мнение и постоянно работаем над улучшением сервиса.

Общая статистика отзывов

• Всего получено 327 отзывов о компании в 2026 году.
• Положительные отзывы: 60 (≈18 %).
• Отрицательные отзывы: 74 (≈23 %).
• Ответов от сотрудников компании: 78.
• Решённых проблем: 13.

Примеры положительных отзывов

1. Виктория, 34 года, г. Санкт‑Петербург – «Благодаря электронным договорам страхования я могу оформить полис в любое время, даже в выходные. Сотрудники быстро отвечают на вопросы в чате».
2. Андрей, 45 года, г. Новосибирск – «Отдел урегулирования убытков помог мне получить компенсацию за ДТП в течение 3 дней. Профессиональный подход и честные расчёты».
3. Елена, 29 лет, г. Екатеринбург – «Медицинская страховка от «Гардера» покрыла все расходы на лечение; Очень довольна уровнем сервиса».

Примеры отрицательных отзывов

1. Михаил, 52 года, г. Казань – «Долго ожидал звонка от отдела претензий, в итоге проблема решилась только после обращения в суд».
2. Ольга, 38 лет, г. Челябинск – «Сложно было понять, какие документы нужны для страхового случая. Информация на сайте не полная».
3. Дмитрий, 41 год, г. Ростов‑на‑Дону – «Неудобный процесс онлайн‑регистрации, пришлось несколько раз перезапускать форму».

Как оставить свой отзыв

Мы приглашаем всех клиентов поделиться своим опытом:

• Через форму обратной связи на официальном сайте.
• По телефону горячей линии, выбрав пункт «Оставить отзыв».
• В личном кабинете – раздел «Мои отзывы».

Ответы компании на отзывы

Каждый отзыв получает обязательный ответ от нашего специалиста клиентского сервиса. Мы стремимся решить все проблемы в течение 48 часов;

Почему выбирают «Гардера»?

• Финансовая устойчивость: рейтинг финансовой надёжности uaAA по национальной шкале (обновлено ).
• Большой опыт: более 20 лет на рынке страхования.
• Цифровые решения: электронные договоры, мобильное приложение, онлайн‑чат 24/7.
• Клиентоориентированность: открытый диалог с клиентами, быстрый отклик на претензии.
• Широкий спектр продуктов: авто, здоровье, имущество, корпоративные программы.

Страховая компания «Гардера» постоянно совершенствует свои услуги, опираясь на обратную связь от клиентов. Если вы ищете надёжного партнёра для страхования, обратите внимание на наш широкий перечень продуктов, удобные онлайн‑сервисы и профессиональную поддержку. Мы готовы ответить на любые вопросы и помочь выбрать оптимальное решение.

Контакты ещё раз для быстрого доступа:

• Сайт: www.gardera.ru
• Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67
• Email: info@gardera.ru
• Личный кабинет: client.gardera.ru

Мы ценим ваше доверие и будем рады стать вашим надёжным страховым партнёром!