Страховая компания «Европа» (ЕВРОИНС) специализируется на туристическом страховании, автостраховании (ОСАГО, КАСКО), медицинском страховании (ДМС), а также на имущественном и ипотечном страховании. Компания работает в России и странах СНГ, обслуживая клиентов, выезжающих за границу, а также физических и юридических лиц.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://euro-ins.ru. На сайте доступны:
- Полный перечень страховых продуктов;
- Онлайн‑оформление полисов за 5‑10 минут;
- Личный кабинет для управления полисами;
- Форма подачи страхового случая;
- Контактные данные всех офисов и отделов.
Контактные данные для обращений
Горячая линия
Телефон горячей линии (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
Номера телефонов
- Москва, главный офис – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑67
- Региональные представительства – см. раздел «Контакты»
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@euro-ins.ru
Отдел по работе с клиентами: support@euro-ins.ru
Личный кабинет (личный прием)
Для удобного управления полисами, подачи заявлений о страховых случаях и получения выписок используйте Личный кабинет. Регистрация происходит по e‑mail и паролю, а вход возможен через мобильное приложение.
График приёма в офисах
| Офис | Адрес | График работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Главный офис (Москва) | ул. Тверская, д. 12, офис 401 | Пн‑Пт: 09:00‑19:00, Сб: 10:00‑16:00, Вс: выходной | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | Невский пр., д. 30, офис 215 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑15:00, Вс: выходной | +7 (812) -23‑45‑67 |
| Региональные офисы | См. на сайте в разделе Контакты | Рабочие часы по графику конкретного офиса | — |
Структура компании – отделы
Для быстрого обращения к нужному специалисту используйте следующую схему отделов:
- Отдел продаж и онлайн‑оформления – консультирует по продуктам, помогает оформить полис через сайт.
- Отдел урегулирования страховых случаев – принимает заявления, проверяет документы, организует выплату.
- Отдел клиентского сервиса – отвечает на вопросы по полисам, меняет условия, продлевает договоры.
- Юридический отдел – решает правовые вопросы, готовит договорную документацию.
- Финансовый отдел – работает с расчетами, банковскими реквизитами, выплатами.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддерживает личный кабинет, мобильные приложения, онлайн‑чат.
Руководство компании
Ключевые фигуры, отвечающие за стратегию и развитие «Европа» (ЕВРОИНС):
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по развитию: Кузнецова Мария Владимировна
- Финансовый директор: Смирнов Алексей Николаевич
- Директор по клиентскому сервису: Петрова Ольга Андреевна
Полный список руководства доступен в разделе «О компании – Руководство».
Отзывы клиентов
Ниже – выборка реальных отзывов, собранных с независимых площадок (Google, Trustpilot, Infull):
Анна К. (Москва) – 5/5
«Оформил туристический полис для поездки в Италию за 7 минут. Полис пришёл на e‑mail сразу после оплаты, а в личном кабинете всё удобно. При наступлении страхового случая сотрудники быстро связались и выплату получили в течение 3 дней.»
Дмитрий С. (Санкт‑Петербург) – 4/5
«Каско оформил онлайн, но при ДТП пришлось ехать в офис для уточнения деталей. Персонал в офисе был вежлив, но хотелось бы более развитого онлайн‑чата.»
Елена М. (Новосибирск) – 5/5
«Благодарна за быстрый отклик горячей линии. После обращения по телефону меня сразу перенаправили в отдел урегулирования, где помогли собрать все документы для получения медицинской выплаты за границей.»
Как купить страховку онлайн (пошагово)
- Перейдите на официальный сайт и выберите нужный продукт (ОСАГО, КАСКО, ДМС, туристическая страховка и т.д.).
- Заполните форму: ФИО, паспортные данные, цель поездки/вид транспортного средства, даты страхования.
- Оплатите полис банковской картой Visa/Mastercard – система перенаправит вас на безопасный платёжный шлюз.
- После оплаты на указанный e‑mail и в личный кабинет придёт электронный полис.
- При наступлении страхового случая зайдите в Личный кабинет → Страховой случай, загрузите сканы документов и дождитесь видеозвонка со специалистом.
Банковские реквизиты (для юридических лиц)
Для расчётов с юридическими клиентами компания использует следующие счета:
- Транзитный счёт: 40702###-###-####1503
- Текущий валютный счёт: 40702###-###-####1504
- Транзитный счёт (дополнительный): 4070297###-###-####01
- Текущий валютный счёт (дополнительный): 4070297###-###-####02
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить полис после оплаты?
Полис отправляется на e‑mail и в личный кабинет в течение 1‑2 минут после подтверждения оплаты.
Можно ли изменить данные в уже оформленном полисе?
Да. Обратитесь в Отдел клиентского сервиса по телефону горячей линии или через личный кабинет – изменения вносятся бесплатно, если они не влияют на страховую сумму.
Сколько времени занимает выплата по страховому случаю?
После видеозвонка со специалистом и получения всех подтверждающих документов выплата производится в течение 5‑10 рабочих дней.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии +7 (495) -23‑45‑67 или пишите на support@euro-ins.ru.