Дата актуализации: г.
Что такое заявление о восстановлении полиса?
Заявление о восстановлении страхового полиса – это официальный запрос
страхователя (физического или юридического лица) в страховую компанию
о выдаче дубликата полиса в случае его утери, порчи или кражи.
Документ подтверждает право застрахованного лица на получение медицинской
(ОМС) или автотранспортной (ОСАГО) страховки и позволяет продолжить
обращение за медицинской помощью или воспользоваться услугами
страховщика без перерыва.
Кому и где подать заявление?
- Страховая компания, выдавшая полис (например, РЕСО‑МЕД, СОГАЗ‑Мед, Капитал МС и др.).
- Если полис был оформлен через Единый портал Госуслуг,
заявление можно подать онлайн в личном кабинете.
- В случае смены страховой компании – в новый страховщик, предоставив
оригиналы документов и выписку из единого реестра застрахованных.
Необходимый пакет документов
| 1. | Паспорт гражданина РФ (или свидетельство о рождении для детей). |
| 2. | СНИЛС (при наличии). |
| 3. | Заявление о восстановлении полиса (шаблон ниже). |
| 4. | Квитанция об оплате (если полис платный) или справка об уплате страховых взносов. |
| 5. | Доверенность, если заявление подаёт представитель. |
| 6. | Скан/фото выписки из реестра застрахованных (можно получить в личном кабинете Госуслуг). |
Как правильно оформить заявление?
Ниже приведён образец заявления, который можно распечатать, заполнить от руки
или отправить в электронном виде через личный кабинет страховой компании.
Заявление о восстановлении страхового полиса Я, _______________________________ (ФИО полностью), паспорт: _________________________ серия ___ номер _______, выдан ___________________________ (кем и когда), СНИЛС: ___________________________, зарегистрированный(ая) по адресу: ___________________________________________, обращаюсь к __________________________ (наименование страховой компании) с просьбой выдать дубликат (выписку) страхового полиса _______________________________ (вид полиса: ОМС / ОСАГО / ДМС и пр.), номер полиса: ______________________, дата его выдачи: ____________________. Причина обращения: _____________________________ (утеря, порча, кража и т.п.). Приложения: Копия паспорта. СНИЛС. Квитанция об оплате (если требуется). Доверенность (если заявление подаёт представитель). «____» ___________ 2026 г. ______________________ (подпись заявителя)
Пошаговый алгоритм восстановления полиса
- Определите, какая компания выдавала полис. Информацию можно узнать в личном кабинете на Госуслугах или по СНИЛС.
- Соберите необходимые документы. См. пункт 3.
- Заполните заявление. Используйте шаблон выше.
- Выберите способ подачи:
- Лично – в офис страховой компании.
- Онлайн – через личный кабинет (раздел «Обращения» → «Восстановление полиса»).
- По почте – отправьте сканы документов на указанный адрес.
- Ожидайте выдачу дубликата. По закону срок не превышает 5 рабочих дней
(для ОМС) и 10 дней (для ОСАГО). При необходимости могут выдать временное свидетельство. - Получите полис. В офисе – в руки, онлайн – в виде PDF‑файла, по почте – в конверте.
Где можно получить дубликат полиса ОМС?
Для большинства регионов РФ действуют одинаковые правила. Ниже – типичные варианты:
- Через Госуслуги – зайдите в раздел «Медицинское страхование», выберите услугу «Получить выписку о полисе ОМС», заполните онлайн‑заявление и скачайте документ.
- В офисе РЕСО‑МЕД (если полис был выдан этой компанией) – предъявите паспорт и СНИЛС, получите временное свидетельство в тот же день.
- В отделении Московского городского фонда ОМС – при личном обращении выдают дубликат бесплатно;
Как восстановить полис ОСАГО?
Процедура почти идентична, но дополнительно требуется:
- Квитанция об оплате страхового взноса (или договор страхования).
- Документы на автомобиль (ПТС, СТС) – только в случае, если полис оформлялся в рамках автокредитования.
После подачи заявления в течение 7–10 дней страховая компания выдаёт дубликат в бумажном виде
или в электронном виде (PDF с QR‑кодом).
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.reso-med.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33 33 (круглосуточно) |
| Телефон (офис Москвы) | +7 -95 123‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | support@reso-med.ru |
| Личный кабинет | https://my.reso-med.ru (вход по логину/паролю) |
| Личный приём (офис) | ул; Тверская, д. 7, офис 12, г. Москва, 123057 |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (по предварительной записи) |
| Отделы |
|
| Руководство | Генеральный директор – Иванов П. А. Заместитель директора по работе с клиентами – Смирнова Е. В. |
| Отзывы клиентов |
|
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Сколько стоит восстановление полиса?
- Для ОМС – бесплатно. Для ОСАГО – в зависимости от страховой компании, обычно от 300 руб.
- Вопрос: Можно ли получить полис в электронном виде?
- Да. При обращении через личный кабинет или портал Госуслуг полис будет выслан в формате PDF с QR‑кодом.
- Вопрос: Что делать, если я не помню номер полиса?
- Номер можно уточнить в личном кабинете, позвонив в горячую линию (укажите СНИЛС) или в офисе по паспорту.
- Вопрос: Можно ли оформить восстановление через доверенное лицо?
- Да, при наличии нотариально заверенной доверенности и копии паспорта доверителя.
Восстановление страхового полиса – простая процедура, если знать,
какие документы нужны и куда их подавать. Следуйте пошаговому алгоритму,
используйте готовый образец заявления и официальные каналы связи
(горячая линия, личный кабинет, офис). При правильном оформлении
дубликат будет выдан в течение нескольких дней, а вы сможете
снова пользоваться всеми преимуществами страхования без задержек.
Статья подготовлена на основе актуальной информации от страховых компаний,
портала Госуслуг и официальных рекомендаций от Министерства здравоохранения РФ.