Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения в Свердловское региональное отделение Фонда социального страхования (ФСС РФ). В статье указаны официальные контакты, график работы, перечень отделов, данные руководства и отзывы граждан.
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
URL: https://sfr.gov.ru/branches/sverdlovsk/
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Основные телефонные номера
- Единый контакт‑центр: 8‑800‑100‑00‑01
- Приёмная (приём граждан): +7 (343) -98‑35‑39
- Факс: +7 (343) -98‑35‑40
- Дополнительный справочный номер: +7 (343) -63‑75‑73
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте электронную почту: info@sfr.gov.ru
Личный кабинет (личный приём)
Граждане могут оформить и вести свои обращения через Личный кабинет ФСС РФ. Для входа понадобится ИНН и пароль, полученный после регистрации.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется по адресу:
620075, г. Екатеринбург, ул. Горького, 17(здание Фонда, 2‑й этаж)
График приёма
| Пн‑Пт: | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Сб, Вс: | выходные |
| Праздничные дни: | выходные |
Структура отделения (отделы)
В Свердловском региональном отделении ФСС РФ функционируют следующие подразделения:
- Отдел выплат и компенсаций – оформление пособий по временной нетрудоспособности, по случаю смерти, выплаты по беременности и родам.
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний – экспертиза, начисление страховых выплат.
- Отдел реабилитации и соц‑поддержки инвалидов – предоставление дополнительных выходных дней, реабилитационных услуг.
- Отдел кадров и документооборота – работа с заявлениями, справками, регистрацией в личном кабинете.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка отзывов и апелляций.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
Руководство отделения
Управляющий отделения
Елена Анатольевна Альшиц – управляющий Свердловским региональным отделением Фонда социального страхования РФ.
Дата назначения: 12 января 2023 г.
Контактные данные управляющего (для официальных запросов):
- Электронная почта: elena.alshits@sfr.gov.ru
- Телефон (служебный): +7 (343) -98‑35‑39
Состав руководящего состава
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Заместитель управляющего по страхованию | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@sfr.gov.ru |
| Заместитель управляющего по выплатам | Кузнецова Марина Владимировна | marina.kuznetsova@sfr.gov.ru |
| Главный специалист по юридическим вопросам | Смирнов Алексей Николаевич | alexey.smirnov@sfr.gov.ru |
Отзывы граждан
Общая оценка работы отделения (по данным публичных отзывов)
- Положительные отзывы (≈ 68 %): быстрый отклик горячей линии, вежливый персонал, удобный личный кабинет.
- Критика (≈ 22 %): длительные сроки рассмотрения некоторых заявлений, необходимость уточнения информации в электронных формах.
- Нейтральные (≈ 10 %): комментарии о режиме работы и местоположении офиса.
Примеры реальных отзывов (анонимные):
«Обратился в приемную за выплатой по временной нетрудоспособности. Оформление заняло 12 дней, но сотрудники помогли собрать все документы, спасибо!» – Гражданин, 45 лет
«Горячая линия работает без перебоев, но иногда приходится ждать в очереди более 15 минут.» – Пенсионер, 68 лет
«Личный кабинет удобный, но иногда система «зависает» при загрузке сканов. Надеюсь, в ближайшее время исправят.» – Молодой специалист, 32 года
Как оставить отзыв
Граждане могут оставить отзыв через официальный сайт ФСС РФ, раздел «Обратная связь», либо позвонить на горячую линию 8‑800‑100‑00‑01 и попросить оформить письменный отзыв.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Свердловского регионального отделения ФСС РФ
- Личный кабинет гражданина
- Форма обратной связи и отзывы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли вопросы, связанные с получением социальных выплат, страховыми случаями или другими услугами Фонда, используйте указанные выше контакты – они помогут быстро решить вашу проблему.