АО СК «Евразия», это крупнейшая универсальная страховая компания Республики Казахстан, уверенно занимающая лидирующие позиции на рынке. Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов как для частных лиц, так и для корпоративных клиентов, обеспечивая надежную финансовую защиту и качественное сервисирование на всех этапах взаимодействия.

Описание деятельности и основные виды страхования

Страховая компания «Евразия» работает на рынке Казахстана долгие годы, завоевав репутацию стабильного и клиентоориентированного партнера. Деятельность компании лицензируется уполномоченным органом по регулированию финансового рынка РК. Основной офис расположен в Алматы, однако сеть представительств и партнеров покрывает все регионы страны.

Ключевые направления бизнеса:

• Автострахование: Обязательное страхование гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств (ОГПО ВТС), добровольное страхование автотранспортных средств (КАСКО), расширенные программы защиты (GAP-страхование, страхование стекол, дополнительного оборудования).
• Страхование имущества: Страхование квартир, домов, дач, бытового имущества от пожара, стихийных бедствий, незаконных действий третьих лиц, затопления и других рисков.
• Страхование ответственности: Профессиональная ответственность, ответственность перевозчика, общественная ответственность юридических лиц и ИП.
• Страхование грузов: Комплексная защита грузов при перевозке любыми видами транспорта (авто, ж/д, авиа, море) по территории РК и международным маршрутам.
• ДМС (Добровольное медицинское страхование): Индивидуальные и корпоративные программы, включающие амбулаторное и стационарное лечение, стоматологию, диагностику, родовспоможение и телемедицину.
• Корпоративные программы: Комплексные решения для бизнеса: страхование имущества предприятий, технических рисков, строительно-монтажных рисков, финансовых рисков и персонала.
• Страхование жизни и накопления: Реализуется через дочернюю компанию — Компанию по страхованию жизни «Евразия» (своевременные выплаты, инвестиционные программы, защита от критических заболеваний).
• Туристическое страхование: Полисы для выезжающих за рубеж (визовое страхование, спорт, активный отдых) и по Казахстану.
• Евразия Ассистанс: Специализированная служба помощи, обеспечивающая полное сопровождение клиентов: организация медицинской помощи, цифровая защита, дорожная помощь (эвакуатор, юрист, шиномонтаж).

Оформить и купить страховку можно онлайн на официальном сайте по выгодной цене за несколько минут. Система позволяет рассчитать стоимость полиса, оплатить его банковской картой и получить электронный документ на email.

Контакты для обращений

Для связи с компанией доступно несколько каналов коммуникации. Ниже приведены актуальные реквизиты на .

Официальный сайт

Адрес: https://eurasia.kz

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы, покупка полисов, личный кабинет, новости, акции, бонусы и призы для клиентов, полная база знаний и форма обратной связи.

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Номер: 7172 (бесплатно по Казахстану для стационарных и мобильных операторов)

Режим работы: Круглосуточно / 24/7 (для ассистанс-службы и срочных сообщений о страховых случаях). Для консультаций по продуктам и договорам обычно работает в рабочее время (с 09:00 до 18:00 по времени Алматы).

Номера телефонов

• Единый колл-центр (Алматы): +7 (727) -58-71-72
• Евразия Ассистанс (Служба помощи): +7 (727) -58-71-71 (круглосуточно)
• Отдел страхования жизни: +7 (727) -58-71-73 (уточняйте на сайте)
• Корпоративным клиентам (B2B): +7 (727) -58-71-74

Электронный адрес (E-mail)

• Общие вопросы и претензии: info@eurasia.kz
• Работа с жалобами: complaints@eurasia.kz
• Корпоративные продажи: b2b@eurasia.kz
• HR / Кадры: hr@eurasia.kz

Юридический и почтовый адрес

Республика Казахстан, 050004, г. Алматы, ул. Желтоксан, 59.

Личный кабинет клиента

Современный цифровой сервис Личный кабинет Euroasia Insurance позволяет управлять всеми страховыми полисами в одном окне 24/7 без визита в офис.

Возможности личного кабинета:

• Просмотр списка активных и архивных полисов (ОГПО, КАСКО, ДМС, имущество, жизнь, путешествия).
• История платежей и квитанций об оплате.
• Продление страховок онлайн в один клик (автопродление по согласованию).
• Сообщение о страховом случае и отслеживание статуса рассмотрения.
• Заказ справок для налогового вычета (по ДМС/жизни) и ГИБДД.
• Изменение контактных данных, бенефициаров, параметров полиса (где допустимо).
• Доступ к бонусной программе и промокодам.

Как войти:

1. Перейдите на eurasia.kz и нажмите «Личный кабинет» или «Вход».
2. Авторизуйтесь через СМС-код (по номеру телефона, указанному в договоре), через eGov Mobile (Цифровой профиль) или логин/пароль.
3. Безопасный вход защищен двухфакторной аутентификацией.

Личный прием граждан и График приема

Несмотря на развитые дистанционные сервисы, компания обеспечивает возможность личного обращения в головной офис и региональных представительствах.

Головной офис (Алматы, ул. Желтоксан, 59):

• Режим работы приемной: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 14:00).
• Суббота, Воскресенье: Выходной.
• Прием руководства / Руководителем отдела: По предварительной записи через колл-центр 7172 или e-mail info@eurasia.kz.

Региональные офисы:

В крупных городах (Астана, Шымкент, Актобе, Караганда, Костанай, Павлодар, Усть-Каменогорск, Тараз, Уральск, Кызылорда, Атырау, Петропавловск, Темиртау, Туркестан и др.) работают представительства и агентства.

Важно: График работы региональных офисов может отличаться. Рекомендуется уточнить адрес и часы приема ближайшего к вам офиса в разделе «Контакты» на официальном сайте или по телефону горячей линии 7172.

Структура отделов (Основные направления)

Для качественного обслуживания клиентов и обработки страховых случаев в АО СК «Евразия» функционируют следующие ключевые блоки/отделы:

• Отдел розничного страхования (B2C): Продажа полисов физлицам, консультирование, оформление договоров в офисах и через агентов.
• Отдел корпоративного страхования (B2B): Работа с крупным и средним бизнесом, разработка индивидуальных программ, тендерное сопровождение.
• Отдел страхования жизни (через дочернюю компанию): Накопительные и рисковые программы, инвестиционное страхование.
• Управление по работе с убытками (Ликвидация убытков): Рассмотрение страховых случаев по всем линиям бизнеса (авто, имущество, ДМС, грузы, ответственность).
• Служба «Евразия Ассистанс»: Организация помощи по ДМС, дорожная помощь, телемедицина, консьерж-сервис.
• Отдел подwriting (Подписания рисков): Оценка сложных и крупных рисков, принятие решений по страхованию.
• Юридический отдел: Судебная работа, претензионная работа, правовое сопровождение сделок.
• IT и цифровая разработка: Поддержка сайта, личного кабинета, мобильного приложения, телематики (для КАСКО).
• Маркетинг и PR: Бонусные программы, акции, партнерство с банками и автодилерами.
• Служба качества и работы с жалобами (Compliance): Рассмотрение претензий клиентов, контроль соблюдения сроков выплат.

Руководство компании

Стратегическое управление АО СК «Евразия» осуществляется Советом директоров и Исполнительным органом (Правлением).

• Председатель Правления: Сергей Леонтьев (на момент актуальных данных 2024-2026 гг.).
• Члены Правления / Вице-президенты: Отвечают за ключевые блоки: финансы и учет, корпоративное страхование, розничное страхование, ликвидацию убытков, IT и операционную деятельность, риск-менеджмент, юридические вопросы, HR и администрирование.
• Генеральный директор дочерней компании «Компания по страхованию жизни Евразия»: Назначается отдельно, работает в тесном взаимодействии с Правлением АО СК «Евразия».

Примечание: Точный актуальный состав Правления и Совету директоров лучше уточнять в разделе «О компании» -> «Руководство» на официальном сайте eurasia.kz, так как кадровые изменения возможны.

Отзывы клиентов и Рейтинг

АО СК «Евразия» стабильно входит в топовые рейтинги надежности страховых компаний Казахстана (по версиям КФР, Рейтингового агентства «Эксперт РА», Forbes Kazakhstan и др.). Компания имеет высокий уровень финансовой устойчивости (рейтинг кредитоспособности на уровне kzAA / kzAA+ по национальной шкале).

Часто отмечаемые плюсы в отзывах:

• Скорость оформления онлайн: Полис ОГПО или КАСКО покупается за 2-3 минуты, приходит на почту мгновенно.
• Удобный личный кабинет: Интуитивный интерфейс, видно все полисы семьи, легко продлевать.
• Работа «Евразия Ассистанс»: Высокая оценка за организацию помощи по ДМС (прямые расчеты с клиниками, нет необходимости платить из кармана) и дорожную помощь (быстрый приезд эвакуатора/юриста).
• Прозрачность выплат по КАСКО: Многие клиенты отмечают адекватную оценку ущерба и выплату без суда при предоставлении полного пакета документов.
• Бонусные программы: Накопление баллов за безопасное вождение (телематика), скидки на продление, призы за рекомендации друзей.

Типичные замечания (зоны роста):

• Сроки выплат по сложным случаям: При необходимости экспертизы или судебных споров сроки могут увеличиваться до законных пределов (30 календарных дней).
• Нагрузка на горячую линию в пиковые часы: Иногда приходится ждать ответа оператора (решается обратным звонком или чатом на сайте).
• Стоимость КАСКО для новичков/молодых водителей: Тарифы могут быть выше среднего по рынку, компенсируется качеством сервиса и бонусами.
• Работа региональных агентств: Качество консультирования может зависеть от конкретного агента/партнера.

Где оставить или прочитать отзыв:

• Официальный сайт (раздел «Отзывы» или виджет на странице продукта);
• Google Maps / 2GIS / Яндекс Карты (карточка офиса на ул. Желтоксан, 59 и региональных офисов).
• Специализированные порталы: Banki.kz, Fingramota.kz, Halyk Finance, Kaspi.kz (в разделе страхования).
• Социальные сети: Instagram (@eurasia_insurance), Facebook, LinkedIn, YouTube;

Резюме: Почему выбирают «Евразию»

АО СК «Евразия» — это выбор стабильности, технологий и клиентоориентированности. Компания покрывает 100% потребностей в страховании: от обязательного ОГПО за 500 тенге до сложных корпоративных программ и инвестиционного страхования жизни. Ключевые конкурентные преимущества — мощная служба помощи Евразия Ассистанс, полностью цифровой путь клиента (сайт, приложение, личный кабинет, телематика) и высокий рейтинг надежности, подтвержденный независимыми агентствами.

Для получения консультации, расчета стоимости или оформления полиса прямо сейчас обратитесь по номеру 7172 или посетите eurasia.kz.