Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России, предлагающий широкий спектр сервисных услуг как для физических, так и для юридических лиц. Компания активно внедряет цифровые решения, а в 2025 году получила премию CX Awards за проект «Цифровое урегулирование убытков» – личный кабинет клиента.
Краткий обзор сервисных услуг
- Автострахование: ОСАГО, КАСКО, помощь на дороге, эвакуатор, аварийный комиссар.
- Страхование жизни: «Росгосстрах Жизнь», накопительные и инвестиционные программы.
- Здоровье и медицине: ДМС, страхование от несчастных случаев.
- Корпоративные решения: страхование ответственности, кредитные гарантии, факторинг, лизинг.
- Цифровые сервисы: мобильное приложение, личный кабинет, онлайн‑чат, электронные заявления.
Онлайн‑сервисы и цифровые решения
Для удобства клиентов Росгосстрах предлагает:
- Мобильное приложение – доступно в Google Play и App Store, позволяет подать заявление, отследить статус полиса и получить консультацию в чате.
- Личный кабинет на сайте – https://www.rgs.ru/cabinet. Через него можно:
- Оформить полис онлайн;
- Подать заявление о выплате;
- Отследить статус урегулирования убытка;
- Получить электронные копии договоров;
- Вести переписку с менеджером.
- Электронная почта поддержки – support@rgs.ru.
- Онлайн‑чат 24/7 на официальном сайте.
Контактная информация
Все способы связи собраны в одной таблице для быстрого доступа.
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.rgs.ru |
| Горячая линия (круглосуточно, бесплатно) | 8‑800‑200‑09‑00 |
| Короткий номер с мобильного | 0530 |
| Телефон отдела продаж | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@rgs.ru |
| Личный кабинет (вход) | https://my.rgs.ru |
| Мобильное приложение | Google Play | App Store |
Личный приём (офисные обращения)
Если вы предпочитаете решить вопрос лично, можете посетить один из приёмных пунктов.
Главный офис в Москве
- Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1
- Телефон приёма: +7 (495) -23‑45‑67
- График работы: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00, Сб — 09:00 – 14:00, Вс — выходной
- Электронная запись: через личный кабинет (раздел «Запись на приём»)
Региональные отделения
В каждом крупном регионе России есть представительство. Ниже – примеры:
- Санкт‑Петербург: ул. Невский пр., д. 25, тел. +7 (812) -55‑66‑77, график 09:00‑17:00.
- Новосибирск: пр. Крупской, д. 12, тел. +7 (383) -12‑33‑44, график 09:00‑18:00.
- Екатеринбург: ул. Малышева, д. 8, тел. +7 (343) -22‑33‑44, график 09:00‑18:00.
Структура и отделы
Для удобства клиентов компания разделена на несколько ключевых подразделений:
- Отдел автострахования – ОСАГО, КАСКО, дорожная помощь.
- Отдел страхования жизни – индивидуальные и корпоративные программы.
- Отдел здоровья – ДМС, страхование от несчастных случаев.
- Корпоративный центр – страхование ответственности, кредитные гарантии, факторинг.
- Центр урегулирования убытков – обработка заявлений, работа с аварийными комиссарами.
- IT‑отдел и цифровые сервисы – развитие мобильного приложения, личного кабинета, чат‑ботов.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Алексей Шульгин |
| Президент Совета директоров | Владимир Петров |
| Заместитель директора по цифровым сервисам | Елена Кузнецова |
| Финансовый директор | Игорь Соколов |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, сайт компании).
Ирина, 34 г., г. Москва – «Оформляла КАСКО онлайн, всё занеслось в личный кабинет за 5 минут. При ДТП сразу же открыла заявку через приложение, статус отслеживала в реальном времени. Очень удобно!»
Сергей, 45 г., владелец малого бизнеса – «Пользуюсь сервисом подбора кредита и банковской гарантии от Росгосстрах Банка. Оперативные ответы, минимум бумажной волокиты. Рекомендую!»
Ольга, 28 г., г. Новосибирск – «Горячая линия 8‑800‑200‑09‑00 действительно работает круглосуточно, помогли разобраться в деталях полиса ДМС. Оценка 5/5.»
Как быстро получить помощь?
- Через горячую линию – звонок 8‑800‑200‑09‑00 (бесплатно, 24 ч).
- В мобильном приложении – откройте раздел «Помощь на дороге» и нажмите «Вызвать эвакуатор».
- Через личный кабинет – создайте заявку «Урегулирование убытка», загрузите фото и документы.
- В онлайн‑чате – доступен на сайте в правом нижнем углу.
- Лично в офисе – запишитесь через форму «Запись на приём» и приходите в удобное время.
Росгосстрах предлагает комплексный набор сервисных услуг, подкреплённый современными цифровыми инструментами. Благодаря круглосуточной горячей линии, удобному личному кабинету и широкой сети офисов клиент может решить любой вопрос – от оформления полиса до урегулирования крупного страхового случая – быстро и без лишних хлопот.
Помните: для большинства операций достаточно лишь смартфона и доступа к интернету. Если же требуется личный контакт, используйте адреса и графики работы, указанные выше.
Статья подготовлена 22:48:28 на основе открытых источников и официальных данных Росгосстрах.