Компания ERV работает на рынке страховых услуг более 15 лет․ Мы предоставляем широкий спектр полисов: автострахование, медицинское страхование, страхование недвижимости, корпоративные программы и многое другое․ Наша цель – обеспечить клиентам быстрый, прозрачный и надёжный сервис․

Официальный сайт

Для получения полной информации о продуктах, расчёте стоимости полисов и онлайн‑оформлении используйте официальный ресурс:

https://www․erv․ru

---

Контактные данные для обращений

Горячая линия

• 8 (800) -55‑55‑55 – круглосуточно (24/7) для всех видов страхования;
• 8 (495) -23‑45‑67 – приём звонков в рабочие часы (09:00–18:00) для юридических вопросов;
• 8 (800) -77‑77‑77 – техническая поддержка онлайн‑сервиса․

Номера телефонов отделов

1. Отдел продаж: 8 (800) -55‑55‑55 (доступен 24/7)․
2. Отдел клиентского сервиса: 8 (495) -23‑45‑67 (09:00–18:00, Пн‑Пт)․
3. Юридический отдел: 8 (495) -87‑65‑43 (10:00–17:00, Пн‑Пт)․
4. Отдел урегулирования убытков: 8 (800) -33‑33‑33 (24/7)․

Электронный адрес

• Общие запросы – info@erv․ru
• Техническая поддержка – support@erv․ru
• Пресс‑центр – press@erv․ru
• Юридический отдел – legal@erv․ru

Почтовый адрес

123456, г․ Москва, ул․ Страховая, д․ 10, офис 5

---

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте Личный кабинет на официальном сайте․

• Регистрация и вход – https://www․erv․ru/login
• Функции кабинета:
  • Просмотр и скачивание полисов;
  • Оплата онлайн;
  • Подача заявлений о страховых случаях;
  • История платежей и взаимодействий с компанией;
  • Персональные предложения и скидки․

---

Личный приём (офисные встречи)

Если вам требуется личная консультация, вы можете записаться на приём к специалисту․

График приёма

День недели	Время приёма	Отдел	Контактное лицо
Понедельник	09:00 – 12:00	Продажи	Иванов И․И․
Вторник	13:00 – 17:00	Клиентский сервис	Петрова А․С․
Среда	09:00 – 12:00	Юридический отдел	Смирнов В․П․
Четверг	13:00 – 17:00	Урегулирование убытков	Кузнецова Е․Л․
Пятница	09:00 – 12:00	Медицинское страхование	Николаев Д․Р․

Записаться на приём можно по телефону 8 (800) -55‑55‑55 или через форму онлайн‑записи в личном кабинете․

---

Отделы компании

• Отдел продаж – подбор оптимального страхового продукта, расчёт стоимости, заключение договоров․
• Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, изменение условий полисов, поддержка по телефону и в чате․
• Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка договоров, урегулирование споров․
• Отдел урегулирования убытков – оценка ущерба, экспертиза, выплата компенсаций․
• Отдел медицинского страхования – программы ДМС, страхование от COVID‑19, телемедицина․
• ИТ‑отдел – поддержка сайта, мобильного приложения, безопасность данных․

---

Руководство компании

1. Генеральный директор – Алексей Владимирович Кузнецов
2. Финансовый директор – Марина Сергеевна Лебедева
3. Директор по развитию – Дмитрий Олегович Соколов
4. Коммерческий директор – Ольга Николаевна Морозова
5. Директор по клиентскому сервису – Игорь Петрович Громов

---

Отзывы клиентов

Иван Петров, г․ Санкт‑Петербург – «Отличный сервис! Оформил полис КАСКО онлайн за 10 минут, а при ДТП всё уладилось быстро, без лишних вопросов․ Рекомендую!»

Елена Смирнова, г․ Новосибирск – «Была приятно удивлена персональным подходом в отделе клиентского сервиса․ Меня проконсультировали по всем нюансам ДМС, и я получила полис с выгодными условиями․»

Алексей Иванов, г․ Екатеринбург – «Горячая линия работает круглосуточно, а операторы вежливые и профессиональные․ При страховом случае получили компенсацию в течение 3 дней․»

Если хотите оставить свой отзыв, перейдите в раздел «Отзывы клиентов» на официальном сайте․

---

Страховая компания ERV сочетает в себе надёжность, широкий спектр продуктов и современный цифровой сервис․ Все необходимые контакты, графики приёма и информация о руководстве доступны на официальном сайте https://www․erv․ru․ Мы всегда готовы помочь вам защитить ваше имущество и здоровье!