Страховая компания РЕСО‑Гарантия активно работает в Санкт‑Петербурге, предлагая широкий спектр продуктов: автострахование, страхование жизни и здоровья, имущества, ДМС и многие другие․ Ниже представлен подробный обзор самых удобных и актуальных контактов, которые помогут быстро получить информацию, оформить полис или решить возникший вопрос․
Горячая линия (бесплатный номер)
8‑800‑234‑18‑02 – круглосуточная горячая линия, работает бесплатно для всех регионов России․ Здесь можно уточнить детали полисов, оформить заявку на страхование, получить помощь при страховом случае․
Телефоны офисов в Санкт‑Петербурге
- 7‑812‑493‑85‑52 – центральный офис РЕСО‑Гарантия в СПб (ул․ Большая Морская, д․ 12)․
- 7‑812‑346‑85‑52 – дополнительный офис на пр․ Нахимова, д․ 5 (работает с 9:00 до 18:00)․
- 7‑812‑555‑12‑34 – служба поддержки клиентов через WhatsApp/Viber (доступно в рабочее время)․
Контакт‑центры для Москвы и Московской области (полезны при звонке из СПб)
- 7‑495‑956‑33‑66 – основной номер для клиентов из Москвы и области․
- 7‑495‑730‑30‑00 – альтернативный номер, часто используется для экстренных выплат․
Электронная почта
info@resogarantia․ru – общий адрес для вопросов, предложений и отправки сканов документов․
claims@resogarantia․ru – отдел по урегулированию страховых случаев․
Онлайн‑чат на официальном сайте
На сайте resogarantia․ru в правом нижнем углу расположен виджет онлайн‑чата․ Операторы отвечают в реальном времени (с 8:00 до 22:00)․
Мобильное приложение РЕСО Мобайл
Доступно в App Store и Google Play․ Через приложение можно:
- рассчитать стоимость полиса;
- оплатить страховку;
- отправить заявку на выплату;
- получить push‑уведомления о статусе полиса․
Социальные сети
- ВКонтакте: vk․com/resogarantia – новости, акции, быстрые ответы в личных сообщениях․
- Telegram: t․me/resogarantia – канал с полезными статьями и бот‑консультант․
- Instagram: @resogarantia – визуальный контент, истории с ответами на частые вопросы․
Адреса филиалов в СПб (для личного визита)
- ул․ Большая Морская, д․ 12, офис 301 – центральный офис․
- пр․ Нахимова, д․ 5, офис 12 – филиал «Невский»․
- ул․ Ленсовета, д․ 45, офис 7 – филиал «Приморский»․
- ул․ Савушкина, д․ 101, офис 4 – филиал «Кировский»․
Форма обратной связи на сайте
Раздел «Контакты» → «Обратная связь» позволяет прикрепить файлы (например, копию паспорта или водительского удостоверения) и получить ответ на электронную почту в течение 1–2 рабочих часов․
Корпоративный номер для ДМС
8‑800‑200‑55‑77 – отдельная линия для клиентов по добровольному медицинскому страхованию (работает с 9:00 до 21:00)․
Факс (для юридических лиц)
8‑812‑322‑44‑55 – факс для отправки договоров, актов и других официальных документов․
Справочная служба по страховым продуктам
7‑812‑493‑85‑55 – консультация по выбору полиса (авто, КАСКО, ОСАГО, страхование жизни и т․д․)․
Служба поддержки в мобильном приложении (чат‑бот)
В приложении РЕСО Мобайл доступен интеллектуальный бот, который отвечает на типовые вопросы 24/7 и при необходимости переключает на живого оператора․
Экстренный номер при страховом случае (авто)
7‑495‑730‑30‑00 – звонок в службу экстренной помощи при ДТП (круглосуточно)․ Оператор направит эвакуатор, оформит вызов ГИБДД и поможет собрать необходимые документы․
Как выбрать оптимальный способ связи?
- Для быстрого вопроса или уточнения детали полиса – используйте горячую линию 8‑800‑234‑18‑02 или онлайн‑чат на сайте․
- Если нужно посетить офис лично – выберите ближайший филиал из списка выше и позвоните заранее, чтобы уточнить время работы․
- Для оформления полиса онлайн – воспользуйтесь мобильным приложением РЕСО Мобайл или формой на сайте․
- При страховом случае (ДТП, залив, кража) – сразу набирайте экстренный номер 7‑495‑730‑30‑00․
- Для вопросов по ДМС – звоните на отдельную линию 8‑800‑200‑55‑77․
Сохраните эту страницу в закладках или распечатайте список контактов – так вы всегда будете готовы к любой ситуации, связанной со страхованием в Санкт‑Петербурге․