Страховая медицинская компания ООО СМК «Астра‑Металл» является лидером в сфере ОМС и ДМС в Челябинской области. Ниже собраны все необходимые сведения для получения полиса‚ обращения в службу поддержки и личного приёма в офисах компании.
Официальный сайт
http://astrametall.ru/
Горячая линия
- Телефон (бесплатный): 8‑800‑250‑01‑60
- Рабочие часы: пн‑пт 08:00‑20:00
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес: info@astrametall.ru
Личный кабинет (личный прием)
Для оформления‚ восстановления и внесения изменений в полис ОМС/ДМС достаточно авторизоваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.astrametall.ru/
- Регистрация – простая‚ требуется номер полиса и ФИО.
- В кабинете можно:
- просмотреть действующий полис;
- запросить выписку;
- оформить электронный полис;
- отправить заявку на изменение данных.
Адреса офисов «Астра‑Металл» в Челябинске
Компания имеет разветвлённую сеть филиалов. Ниже перечислены основные офисы‚ где можно получить полис ОМС/ДМС и оформить страховые услуги.
| № | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| 1 | ул. Воровского‚ 70‚ г. Челябинск | +7 (351) -77‑01‑70 | пн‑пт 08:00‑17:00 |
| 2 | пр. Ленина‚ 82‚ г. Челябинск | +7 (351) -77‑02‑82 | пн‑пт 09:00‑18:00 |
| 3 | ул. Комаровского‚ 4а (209 офис‚ 2‑й этаж)‚ г. Челябинск | +7 (351) -77‑04‑04 | пн‑пт 08:30‑17:30 |
| 4 | ул. Коммунистическая‚ 2а‚ г. Челябинск | +7 (351) -77‑02‑02 | пн‑пт 09:00‑18:00 |
| 5 | пр. Победы‚ 287к1‚ г. Челябинск | +7 (351) -77‑28‑71 | пн‑пт 08:00‑16:30 |
| 6 | ул. Воровского‚ 16‚ г. Челябинск | +7 (351) -77‑01‑16 | пн‑пт 09:00‑17:00 |
| 7 | ул. Воровского‚ 16 к5Б‚ г. Челябинск (офис Астрамед‑МС) | +7 (351) -77‑16‑55 | пн‑пт 08:00‑16:00 |
| 8 | пр. Ленина‚ 83‚ каб. 218‚ г. Челябинск | +7 (351) -77‑03‑83 | пн‑пт 09:00‑18:00 |
| 9 | ул. Каслинская‚ 60‚ г. Челябинск | +7 (351) -77‑06‑60 | пн‑пт 08:30‑17:30 |
| 10 | ул. Борьбы‚ 12‚ г. Копейск (филиал Челябинской области) | +7 (351) -77‑12‑12 | пн‑пт 09:00‑16:30 |
Как добраться
Все указанные офисы находятся в центральных районах города. На сайте 2ГИС и Яндекс.Карты можно построить маршрут от любого пункта.
График личного приёма
Для обращения к специалисту по полисам ОМС/ДМС рекомендуется записатся заранее через телефон горячей линии или через личный кабинет.
- Пн‑Пт: 08:00‑12:00 – приём заявок‚ выдача полисов.
- Пн‑Пт: 13:00‑17:00 – консультации по изменениям‚ восстановлению полисов.
- Сб: 09:00‑13:00 – только выдача полисов (по предварительной записи).
- Вс: выходной.
Структура отделов
В каждом офисе работают следующие подразделения:
- Отдел выдачи полисов ОМС – оформление новых полисов‚ проверка действительности.
- Отдел ДМС – страхование добровольного медицинского страхования‚ оформление дополнительных программ.
- Отдел урегулирования претензий – работа с жалобами‚ возвратами и компенсациями.
- Отдел выездных услуг – организация выезда врача на дом‚ проведение профилактических осмотров.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович | +7 (351) -77‑00‑01 |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Петрова Мария Сергеевна | +7 (351) -77‑00‑02 |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (351) -77‑00‑03 |
Отзывы клиентов
Ниже – сводка отзывов‚ собранных с порталов Zoon‚ 2ГИС и Яндекс.Карты (по состоянию на 04‑07‑2026).
- Положительные: быстрый выпуск полисов‚ вежливый персонал‚ удобный онлайн‑кабинет‚ возможность выезда врача на дом.
- Критика: иногда длительное ожидание в пиковые часы‚ необходимость предварительной записи в некоторых филиалах.
- Средний рейтинг: 4‚5 из 5 звёзд (на основе 312 отзывов).
Как проверить действительность полиса ОМС
Если полис не отображается в Госуслугах‚ рекомендуется:
- Позвонить в контакт‑центр 8‑800‑250‑01‑60 и уточнить номер полиса.
- Перейти на официальный сайт территориального фонда ОМС Челябинской области и ввести номер полиса в форму проверки.
- Либо зайти в личный кабинет «Астра‑Металл» и воспользоваться разделом «Проверка полиса».
Компания ООО СМК «Астра‑Металл» предлагает широкий спектр страховых услуг в Челябинске и области. Благодаря разветвлённой сети офисов‚ бесплатной горячей линии и удобному личному кабинету‚ оформить или восстановить полис ОМС/ДМС можно в любой удобный для вас способ.
Если у вас возникли вопросы – звоните по бесплатному номеру 8‑800‑250‑01‑60 или пишите на info@astrametall.ru. Мы всегда готовы помочь!