Важно: С 1 января 2023 года Фонд пенсионного и социального страхования РФ (ФПСС РФ) и Фонд социального страхования РФ (ФСС РФ) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). Вся информация ниже актуальна для структуры СФР на июль 2026 года. Если вы ищете конкретное отделение под старым названием «ФСС РФ 24» (вероятно, Филиал № 24 Московского регионального отделения), ниже приведены актуальные реквизиты для обращения в соответствующий территориальный орган СФР.

Общее описание и миссия

Социальный фонд России (СФР), это государственная внебюджетная организация, созданная для управления системой обязательного социального страхования. Главная задача фонда, заботиться о благополучии каждого человека, реализуя социальную политику государства и обеспечивая простоту и удобство получения гражданами мер социальной поддержки на основе современных технологий.

Ключевые функции СФР:

• Обязательное пенсионное страхование (назначение и выплата пенсий).
• Обязательное социальное страхование на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством (больничные, пособия по беременности и родам).
• Обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
• Предоставление мер социальной защиты и поддержки отдельным категориям граждан (материнский капитал, пособия по детям, социальные выплаты и др.).
• Ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц.

Контакты для обращений (Единый контакт-центр СФР)

Для решения большинства вопросов не требуется личное посещение отделения. Воспользуйтесь едиными федеральными номерами:

Официальный сайт и электронные сервисы

• Официальный портал СФР: sfr.gov.ru, главная точка входа для новостей, нормативных актов, отчетов и навигации по услугам.
• Личный кабинет гражданина (ЛК СФР): lk.sfr.gov.ru — просмотр пенсионных коэффициентов, стажа, истории платежей, подача заявлений онлайн.
• Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru — подача заявлений на пособия, пенсии, получение справок (интегрирован с СФР).
• Сайт МРО СФР (Москва и область): mro.sfr.gov.ru — контакты филиалов, график приема, новости региона.

Личный кабинет (ЛК СФР): возможности

Авторизация осуществляется через ЕСИА (Госуслуги) (полная или упрощенная верификация). В ЛК доступно:

1. Пенсионные права: ИПК, СПК, страховой стаж, прогноз пенсии.
2. Пособия и выплаты: История начислений, статус заявлений (больничный, материнский капитал, пособия по детям).
3. Работадателям: Отдельный раздел для сдачи отчетности (ЕФС-1, ДУЛ), расчета взносов, взаимодействия по производственным травмам.
4. Электронные справки: Справка о пенсии, о выплаченных суммах, о стаже (для банков, виз и т.д.).

Личный прием граждан: График и адреса (Фокус на Филиал № 24 / МРО СФР)

Почтовый адрес МРО СФР (Центральный офис): 125047, г. Москва, Триумфальная пл., д. 1, стр. 1.

Филиал № 24 Московского регионального отделения СФР (бывш. ФСС РФ)

Если ваш запрос «ФСС РФ 24» относится именно к этому филиалу (обычно обслуживает определенные районы Москвы или Подмосковья), обязательно уточните точный адрес и график на сайте mro.sfr.gov.ru в разделе «Об отделениях» → «Филиалы» перед визитом, так как адресация могла меняться при реорганизации.

Типовой график приема граждан в территориальных органах СФР (примерный):

Запись на прием: Очередь формируется преимущественно электронно через портал Госуслуг («Записаться на прием в СФР») или по телефону контакт-центра. Без записи вход может быть ограничен.

Структура отделов (Типовая для территориального органа/филиала)

Внутри филиала (например, Филиала № 24) работают специализированные отделы. Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий — стаж, коэффициенты, пенсии по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца.
• Отдел социальных пособий и выплат, материнский капитал, пособия по беременности/родам, пособия по уходу за ребенком до 1.5/3 лет, выплаты семьям с детьми (единовременные, ежемесячные).
• Отдел временной нетрудоспособности и материнства — больничные листы (электронные), пособия по нетрудоспособности.
• Отдел производственного травматизма и страхования от НС/ПЗ — расследование несчастных случаев, выплаты пострадавшим, тарифы взносов для работодателей.
• Отдел работы с застрахованными лицами (Лицевые счета) — СНИЛС, корректировка данных, выписки из ИЛС.
• Отдел казначейского и бухгалтерского учета / Расчетов с работодателями, взносы, пени, штрафы, взаимозачеты.
• Приемная / Бюро входного контроля — первичная консультация, прием документов без записи (в ограниченных случаях), выдача талонов электронной очереди.

Руководство Социального фонда России (на 2026 год)

Структура руководства утверждается Советом СФР. Ключевые фигуры на федеральном уровне:

• Председатель Совета СФР: Министр труда и социальной защиты РФ (на 2026 г., Антон Котяков).
• Глава СФР (Председатель Правления): Сергей Чирков (назначен на должность с момента создания фонда в 2023 г.).
• Заместители Главы СФР: Курируют блоки: пенсионное обеспечение, социальные выплаты, цифровизация, работа с работодателями, финансы, правовое обеспечение, региональное развитие.
• Руководитель МРО СФР (Москва и обл.): ФИО уточняйте на сайте mro.sfr.gov.ru в разделе «Руководство», так как кадровые перестановки возможны.
• Начальник Филиала № 24: Информация о руководителе конкретного филиала доступна на стенде в зоне приема или на региональном портале МРО СФР.

Электронная почта для обращений

Прямых публичных e-mail адресов для приема заявлений от граждан в СФР практически не используется (в целях безопасности персональных данных). Основные каналы:

1. Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru) — раздел «Обращения» / «Написать в СФР». Это основной официальный канал письменного общения.
2. Портал Госуслуг — раздел «Обращения в госорганы» → Социальный фонд России.
3. Форма обратной связи на сайте sfr.gov.ru (раздел «Контакты» → «Задать вопрос»).
4. Почта России — официальные письма с уведомлением о вручении на адрес: 125047, г. Москва, Триумфальная пл., д. 1, стр. 1 (МРО СФР) или адрес конкретного филиала.

Примечание: Адреса вида fss@...ru или sfr@...ru в открытом доступе обычно являются служебными для межведомственного взаимодействия, а не для приема граждан.

Отзывы о работе СФР / Филиала № 24

Поскольку СФР, новая структура (с 2023 г.), отражают работу объединенного фонда. Основные тренды отзывов на 2024–2026 гг.:

Положительные моменты:

• Цифровизация: Перевод 95%+ услуг в электронный вид (больничные, пособия, пенсии), не нужно идти в офис.
• Единый номер ###-###-####: Работает круглосуточно, операторы часто решают вопрос за один звонок.
• Проактивные выплаты: Многие пособия (на первенца, единовременные при рождении) назначаются автоматически при рождении ребенка (через ЗАГС/Госуслуги).
• Личный кабинет: Удобный просмотр стажа и коэффициентов в реальном времени.

Типичные жалобы / Проблемные зоны:

• Очереди в офисах: Даже с записью на Госуслугах иногда приходится ждать 30–60 мин из-за сложных кейсов других посетителей.
• Сложные случаи (исключения): Корректировка стажа до 1990-х, признание периодов ухода за детьми/инвалидами, работа по соглашениям со странами СНГ — требуют личного визита и долгого рассмотрения (до 3–6 месяцев).
• Работодателям: Сложности с переходом на ЕФС-1, ошибки в ДУЛ, блокировка ЕНС из-за несоответствий данных.
• Телефонная линия: В пиковые часы (утро, понедельник) долгое ожидание оператора (до 10–15 мин).

Совет по отзывам:

Перед визитом в Филиал № 24 проверьте актуальные отзывы на Яндекс.Картах или 2ГИС по запросу «СФР Филиал 24 Москва» или «МРО СФР Филиал 24». Там часто пишут про конкретных инспекторов, удобство парковки, работу терминалов и реальное время ожидания.

Краткая шпаргалка: Что сделать онлайн (без визита в «ФСС РФ 24»)

1. Получить справку о пенсии / выплатах → ЛК СФР / Госуслуги (мгновенно).
2. Оформить больничный → Врач оформляет электронный (ЭЛН) автоматически, работодатель видит в ЛК, деньги приходят на карту.
3. Подать на пособие по беременности / рождению / до 1.5 лет → Госуслуги (проактивно или заявление за 5 мин).
4. Оформить Материнский капитал → Госуслуги / ЛК СФР (решение за 1–5 дней).
5. Узнать стаж и коэффициенты → ЛК СФР (раздел «Пенсионные права»).
6. Записаться на личный прием → Госуслуги → «Записаться на прием в СФР» → Выбор филиала (№24) → Время.
7. Написать жалобу / просьбу / уточнение → ЛК СФР → «Обращения».

Данные актуальны на июль 2026 года. Структура отделений, адреса и телефоны филиалов (включая № 24) могут меняться. Перед визитом обязательно подтверждайте адрес и график на официальном сайте mro.sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.