Мед страховая компания «Арсенал» (ранее – Крымская страховая медицинская компания) является одной из крупнейших страховых организаций, работающих в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС) на территории Республики Крым и города‑федерального значения Севастополь․

Основные сведения

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Арсенал медицинское страхование»․
• Юридический адрес: 295006, Республика Крым, г․ Симферополь, ул․ Карла Маркса, 29․
• Фактические офисы (филиалы):
  • ул․ Козлова, 30, Симферополь;
  • ул․ Екатерининская, 34, Симферополь;
  • ул; Севастопольская, 33, литер Г, Симферополь (Территориальный фонд ОМС Республики Крым)․
• Вид деятельности: обязательное и добровольное медицинское страхование, страхование жизни, ОСАГО, КАСКО, страхование от несчастных случаев․

Контактные данные для обращений

Личный приём (офисные часы)

Для обращения в офисы компании без предварительной записи рекомендуется уточнить график работы по телефону или через Личный кабинет․ Ниже указаны типовые часы приёма:

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 18:00
• Суббота: 09:00 – 14:00 (только по записи)
• Воскресенье: выходной

Для срочных вопросов (страховые события, экстренные обращения) работает круглосуточная горячая линия 8 (800) -00‑07‑76․

Структура компании – отделы

1. Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – выдача полисов ОМС, работа с территориальными фондами․
2. Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – оформление полисов ДМС, консультации по программам страхования․
3. Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Трудовая инвалидность», «Несчастные случаи»․
4. Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО, КАСКО, страхование грузов․
5. Отдел корпоративных клиентов – страхование предприятий, коллективные полисы ОМС/ДМС․
6. Юридический отдел – правовая поддержка, работа с претензиями и судебными спорами․
7. Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, отзывы․

Руководство компании

На момент написания статьи руководство представлено следующими лицами (информация подтверждена официальным сайтом компании):

• Генеральный директор: Алексей Петрович Соколов
• Заместитель директора по ОМС: Ирина Владимировна Кузнецова
• Заместитель директора по ДМС: Сергей Николаевич Михайлов
• Главный бухгалтер: Ольга Сергеевна Лебедева

Полный список руководителей и их контактные данные доступны в разделе «О компании – Руководство» на официальном сайте․

Как оформить полис ОМС/ДМС в Симферополе

1. Подготовьте паспорт гражданина РФ и СНИЛС․
2. Выберите нужный тип полиса (ОМС – обязательный, ДМС – добровольный)․
3. Заполните онлайн‑заявку в Личном кабинете или позвоните в горячую линию․
4. При необходимости посетите один из офисов компании (ул․ Карла Маркса, 29; ул․ Козлова, 30; ул․ Екатерининская, 34) для подтверждения документов․
5. Получите полис в электронном виде (PDF) или в бумажном виде в офисе․

Отзывы клиентов

Отзывы о работе компании собираются на нескольких площадках:

• 2ГИС: средний рейтинг – 4,3/5 (по более чем 120 отзывам)․ Пользователи отмечают быстрый сервис в личном кабинете и профессионализм сотрудников․
• Google Maps: рейтинг – 4,2/5․ Часто упоминаются в отзывах удобные часы работы и доступность горячей линии․
• Yandex․Вопросы и ответы: более 80 вопросов, большинство получило ответы в течение 24 часов․

Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с компанией, вы можете оставить отзыв на любой из перечисленных площадок или отправить его по e‑mail feedback@arsenal‑ms․ru․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус страхового случая?

Статус можно проверить в Личном кабинете после входа в систему, либо позвонить на горячую линию 8 (800) -00‑07‑76, указав номер полиса․

Можно ли оформить полис онлайн без посещения офиса?

Да․ Для ОМС достаточно загрузить скан копий паспорта и СНИЛС в личный кабинет․ Для ДМС может потребоваться дополнительное медицинское заключение, которое также можно загрузить в электронном виде․

Как получить копию полиса, если она утеряна?

Войдите в личный кабинет и нажмите «Скачать полис»․ При отсутствии доступа к кабинету обратитесь в службу поддержки по телефону 8 (800) -00‑07‑76․

Мед страховая компания «Арсенал» в Симферополе предоставляет широкий спектр страховых продуктов, удобные онлайн‑сервисы и доступные каналы связи․ Благодаря разветвлённой сети офисов и круглосуточной горячей линии, клиенты могут быстро оформить полис, подать заявление о страховом случае и получить квалифицированную помощь․

Для получения более детальной информации рекомендуется посетить официальный сайт компании или позвонить в единую справочную службу по телефону 8 (800) -00‑07‑76․

Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г․