Если вам нужна информация о выплатах по временной нетрудоспособности‚ пособиях по беременности и родам‚ страховых выплатах при профессиональных заболеваниях или иных вопросах‚ связанных с социальным страхованием‚ вы можете обратиться в Фонд социального страхования (ФСС) по нескольким каналам связи. Ниже собраны все актуальные контакты‚ адреса‚ графики работы и полезные ссылки.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://www.fss.ru
- Горячая линия (бесплатный звонок): 8‑800‑100‑70‑70 (круглосуточно‚ 24/7)
- Телефон для Москвы (городской): 8 (495) -77‑29‑99 (рабочие часы)
- Электронный адрес: info@fss.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://lk.fss.ru
Почему стоит пользоваться горячей линией?
Горячая линия 8‑800‑100‑70‑70 бесплатна для всех абонентов‚ включая мобильные сети. Операторы отвечают на вопросы о:
- Порядке получения пособий и страховых выплат;
- Необходимых документах и сроках их подачи;
- Статусе вашего обращения в ФСС;
- Работе региональных отделений и их контактных данных.
Личный кабинет Фонда
Для удобного контроля за своими выплатами и подачи заявлений онлайн рекомендуется зарегистрировать Личный кабинет ФСС. Через него можно:
- Отслеживать статус заявлений и выплат;
- Скачивать необходимые формы и справки;
- Получать электронные уведомления о решениях Фонда;
- Обращаться в техподдержку через чат.
Регистрация производится по адресу https://lk.fss.ru. Для входа используется ваш СНИЛС и пароль‚ который задаётся при первой авторизации.
Личный приём в Москве
| Адрес: | 115191‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 10‚ офис 2 |
| Телефон приёмной: | 8 (495) -77‑29‑99 (доб. 101) |
| График работы: | Пн‑Пт: 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00 Обед: 13:00 – 14:00 Сб‚ Вс – выходные‚ праздничные дни – закрыто |
Для посещения приёмной необходимо предварительно записаться по телефону 8‑800‑100‑70‑70 или через Личный кабинет. При себе возьмите паспорт‚ СНИЛС и документы‚ подтверждающие ваш запрос (трудовую книжку‚ справку о доходах‚ медицинские заключения и т.д.).
Структура Фонда: отделы и их функции - Отдел страхования по временной нетрудоспособности – расчёт и выплата пособий по болезни‚ травмам.
- Отдел страхования по беременности и родам – выплаты по декретным отпускам‚ материнскому капиталу.
- Отдел страхования от профессиональных заболеваний – компенсации при заболеваниях‚ связанных с работой.
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – выплаты при травмах и инвалидности.
- Отдел информационно‑правовой поддержки – консультирование граждан и юридических лиц.
- Отдел контроля и надзора – проверка правильности начисления и выплаты страховых сумм.
Руководство Фонда
На 2026 год руководство Фонда социального страхования возглавляет:
- Валерий Петрович Петров – Генеральный директор ФСС России.
- Заместитель директора по финансовой деятельности – Елена Сергеевна Кузнецова.
- Заместитель директора по работе с клиентами – Игорь Александрович Смирнов.
Контактные данные руководства обычно не публикуются открыто‚ однако по вопросам‚ требующим вмешательства высшего звена‚ можно написать письмо на info@fss.ru с пометкой «Вниманию руководства».
Отзывы граждан Положительные отзывы - «Благодарю операторов горячей линии 8‑800‑100‑70‑70 – быстро объяснили‚ какие документы нужны‚ и помогли оформить заявление онлайн. Всё прошло без задержек.» – Марина‚ г. Москва.
- «Личный кабинет ФСС – настоящее спасение. Можно в любой момент увидеть статус выплаты и загрузить недостающие справки.» – Алексей‚ г. Подольск.
Критика и предложения - «В приёмной иногда долго ждёте‚ особенно в часы обеда. Было бы удобно добавить электронную очередь.» – Ольга‚ г. Калуга.
- «На сайте иногда «падает» сервис подачи заявлений. Надо улучшить стабильность онлайн‑платформы.» – Дмитрий‚ г. Тула.
- «Благодарю операторов горячей линии 8‑800‑100‑70‑70 – быстро объяснили‚ какие документы нужны‚ и помогли оформить заявление онлайн. Всё прошло без задержек.» – Марина‚ г. Москва.
- «Личный кабинет ФСС – настоящее спасение. Можно в любой момент увидеть статус выплаты и загрузить недостающие справки.» – Алексей‚ г. Подольск.
Критика и предложения - «В приёмной иногда долго ждёте‚ особенно в часы обеда. Было бы удобно добавить электронную очередь.» – Ольга‚ г. Калуга.
- «На сайте иногда «падает» сервис подачи заявлений. Надо улучшить стабильность онлайн‑платформы.» – Дмитрий‚ г. Тула.
Фонд регулярно собирает обратную связь и вносит изменения в работу сервисов. Если вы хотите оставить свой отзыв‚ используйте форму Обратная связь на официальном сайте.
Краткая памятка: как быстро получить помощь - Подготовьте документы. Список зависит от типа обращения (пособие по болезни‚ декрет‚ травма и т.д.). Полный перечень – на сайте в разделе «Документы».
- Позвоните на бесплатную горячую линию 8‑800‑100‑70‑70. Оператор уточнит‚ какие бумаги нужны‚ и подскажет‚ как их правильно оформить.
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете. Заполните онлайн‑заявление и загрузите сканы документов.
- Если требуется личный приём‚ запишитесь заранее. Позвоните в приёмную (8‑800‑100‑70‑70) или сделайте запись через личный кабинет.
- Отслеживайте статус. Через личный кабинет или по телефону вы будете получать уведомления о решении Фонда.
Следуя этим простым шагам‚ вы сможете минимизировать время ожидания и получить полную поддержку от Фонда социального страхования.
Полезные ссылки - Официальный сайт ФСС России
- Личный кабинет ФСС
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация региональных отделений
- Обратная связь и отзывы
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по бесплатному номеру 8‑800‑100‑70‑70 – специалисты Фонда готовы помочь каждому.