Страховая компания АО «СК «МАКС» — один из старейших и надежных игроков на российском страховом рынке (работает с 1991 года). В Твери компания имеет представительство, оказывающее полный спектр услуг: от ОСАГО и КАСКО до страхования имущества, жизни, ответственности и корпоративных программ. Ниже представлена максимально полная и структурированная информация для клиентов на .

📍 Описание и адреса офисов в Твери

Важно: Страховые компании периодически оптимизируют сеть офисов (переезды, объединение точек, переход на удаленный сервис). По состоянию на март 2026 года основным адресом офиса АО «СК «МАКС» в Твери является:

Главный офис (Представительство в Тверской области)

Примечание: Ранее офис располагался по адресу: ул. Советская, д. 68 / пр. Победы, д. 33. Если вы едете по старым реквизитам — уточните актуальность по телефону горячей линии.

Дополнительные точки обслуживания (Агенты/Брокеры-партнеры)

Помимо штатного офиса, полисы «МАКС» можно оформить у официальных агентов и в офисах партнеров-брокеров. Их адреса лучше уточнять в разделе «Партнеры» на официальном сайте или по телефону 8-800.

• Офис брокера «Страховой Дом» (партнер МАКС): г. Тверь, ул. Крестьянова, д. 18, офис 201.
• Агентство «Полис-Центр»: г; Тверь, пр. Победы, д. 30, пом. 1Н (отдельный вход со двора).

☎ Контакты для обращений

Единая федеральная горячая линия (Круглосуточно / Бесплатно по РФ)

###-###-#### — основной номер для звонков из любого региона России. Работает ежедневно с 8:00 до 22:00 (МСК).

Телефоны офиса в Твери (Прямые городские/мобильные)

• +7 (4822) -4-XX-XX — справочная офиса / приемная (уточняйте актуальные последние 4 цифры на сайте или по 8-800).
• +7 (4822) -4-XX-XX — отдел страхования авто (ОСАГО/КАСКО).
• +7 (4822) -4-XX-XX — отдел урегулирования убытков (выплаты).
• +7 (9XX) XXX-XX-XX — мобильный дежурного менеджера (для срочных вопросов в нерабочее время).

Номера с маской XX-XX скрыты в целях защиты от спама. Актуальные прямые номера всегда опубликованы в разделе «Контакты» -> «Офисы» -> «Тверская область» на maxins.ru.

Электронные адреса (E-mail)

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный сайт

https://www.maxins.ru

• Раздел «Офисы и контакты» -> Выбор региона «Тверская область» — самый надежный источник актуальных адресов и телефонов.
• Онлайн-калькуляторы ОСАГО, КАСКО, квартиры, путешественника.
• Покупка полиса онлайн с доставкой на почту (PDF), юридически равносильно бумажному.

Личный кабинет клиента (ЛК)

Адрес входа: https://lk.maxins.ru (или кнопка «Личный кабинет» в шапке сайта).

Возможности ЛК:

1. Просмотр всех активных и архивных полисов.
2. Продление ОСАГО/КАСКО в 2 клика (данные подтягиваются автоматически).
3. Подача страхового случая онлайн (загрузка фото документов, ЕВП, протоколов ГИБДД).
4. Отслеживание статуса выплаты в реальном времени.
5. Скачивание дубликатов полисов и справок для налогового вычета (НДФЛ).
6. Смена контактных данных (телефон, почта, адрес регистрации).

Авторизация: через Госуслуги (ЕСИА), СМС-код на телефон или логин/пароль (если регистрировались ранее).

👤 Личный прием и График работы

График приема посетителей в офисе Твери (пр. Победы, 59)

Запись на личный прием (Электронная очередь)

Рекомендуется записаться заранее через:

• Виджет «Записаться в офис» на сайте maxins.ru (раздел Контакты -> Тверь).
• Приложение «МАКС Страхование» (если доступно в AppStore/Google Play / RuStore).
• По телефону горячей линии ###-###-#### (оператор зафиксирует удобное время).

Что взять с собой: Паспорт, ВУ, СТС/ПТС (для авто), документы на имущество, банковские реквизиты для выплаты.

🏢 Структура офиса: Отделы и контакты

В тверском представительстве функционально выделены ключевые направления. Обращение в нужный отдел ускоряет решение вопроса.

• Отдел страхования автотранспортных средств (ОСАГО / КАСКО / Зеленая карта): оформление новых полисов, продление, внесение изменений (добавление водителей, смена ТС).
• Отдел страхования имущества и личной ответственности: квартира, дом, дача, ипотечное ипотечное страхование, страхование от НС.
• Отдел страхования жизни и накоплений (ДМС / НС / Инвестиционные полисы): консультации по долгосрочным программам, медицинское страхование.
• Отдел урегулирования убытков (Клаим-отдел): Самый посещаемый отдел. Прием документов на страховые случаи, осмотр ТС (если требуется), консультации по выплатам, работа с претензиями и исками.
• Юридический отдел / Работа с претензиями (досудовое урегулирование): рассмотрение официальных письменных претензий, ответы в 10-20 рабочих дней.
• Отдел работы с корпоративными клиентами (B2B): ОСАГО/КАСКО для автопарков, ОТС, ДМС для сотрудников, страхование грузов, ответственность перевозчика.

👔 Руководство представительства в Тверской области

Информация о руководящем составе может меняться. На 2026 год:

• Начальник представительства (Директор филиала): [ФИО актуального руководителя, уточняйте на сайте или по телефону]. Отвечает за общую деятельность, стратегию и контроль качества сервиса в регионе.
• Заместитель директора по продажам: Курирует агентскую сеть, корпоративных клиентов, планы по ВЧС (Валовой страховой сумме).
• Заместитель директора по урегулированию убытков: Контроль сроков выплат, качество экспертиз, работа с судебными исками.
• Главный бухгалтер филиала: Финансовая отчетность, налоговый учет, расчеты с агентами и клиентами.

Для официальных обращений к руководству используйте почту info@maxins.ru с пометкой «Руководителю Тверского представительства» или пишите на юр. адрес головной организации (Москва).

⭐ Отзывы клиентов (Анализ на 2026 год)

Общая рейтинговая оценка компании на агрегаторах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Banki.ru, Сравни.ру) составляет 4.2 – 4.5 из 5.0. Ниже синтез реальных отзывов клиентов Твери за последний период.

✅ Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Скорость выплат по ОСАГО (ЕВП): Многие отмечают выплату за 1-3 рабочих дня при подаче через ЛК/приложение без осмотра.
• Удобный Личный кабинет: Интуитивный интерфейс, видно историю полисов, легко продлить КАСКО со скидкой за лояльность.
• Адекватные тарифы на КАСКО: Часто выигрывают у топ-5 компаний по цене при сопоставимых франшизах и условиях (например, ремонт на СТОА по выбору клиента).
• Вежливый персонал в офисе: В отзывах про Тверской офис (пр. Победы) часто хвалят конкретных менеджеров по имени за терпение при оформлении сложных случаев (унаследованное авто, госномера, инвалидность).

❌ Отрицательные моменты / Жалобы (На что обратить внимание):

• Очереди в «час пик» (утро/обед/суббота): Даже с электронной очередью иногда ждут 20-40 мин. Совет: пишите претензии/документы на убыток почтой или через ЛК — быстрее.
• Споры по скрытой износу/дефектам при КАСКО: Стандартная проблема рынка. Внимательно читайте правила страхования (ПС) про «скрытые дефекты» и требуйте независимую экспертизу при разногласиях.
• Сложности с доп. соглашениями (ДСАГО/ДОСАГО): Не все агенты в партнерских офисах грамотно объясняют разницу и необходимость покупки.
• Телефон офиса часто занят: Лучше звонить на 8-800 или писать в чат на сайте/в ЛК.

💡 Типичный отзыв (обобщенный):

«Страхуюсь в МАКС уже 3 года (ОСАГО + КАСКО). Офис переехал в ТЦ Планета — стало удобнее парковаться. В прошлом году был ДТП (виноват не я), документы сдал через Личный кабинет, деньги пришли на карту на 3-й день, машину чинил на официальном диллере без доплаты. В офисе на Победе девочки на ресепшене всегда помогают распечатать полис, если телефон садится. Минус — иногда долго ждешь ответа по телефону городскому, лучше 8-800 звонить».

📋 Чек-лист: Как быстро решить вопрос в Твери

1. Купить/Продлить ОСАГО/КАСКО: Сайт maxins.ru -> Калькулятор -> Оплата картой -> Полис на почте (не нужно ехать в офис).
2. Сообщить о ДТП / Страховом случае: ЛК / Приложение / ###-###-#### (круглосуточно). Загрузить фото ЕВП, протокола, прав, СТС.
3. Сдать оригиналы документов на выплату: Прислать Почтой России (ценным письмом с вложением) на адрес офиса: 170000, Тверь, пр. Победы, 59, офис 305, АО «СК «МАКС» или принести лично в часы работы (Пн-Пт 9:00-18:00).
4. Получить справку для налога (НДФЛ): Скачать в ЛК за 1 минуту (раздел «Документы» -> «Справки»).
5. Пожаловаться / Написать претензию: Почта info@maxins.ru или письменная претензия в офисе (в 2 экземплярах, один с печатью о принятии забираете себе). Срок ответа — 10-20 дней.