СОГАЗ – одна из крупнейших страховых групп России, основанная в 1993 году как дочерняя структура Газпрома. В 2026 году компания обслуживает более 100 видов страховых продуктов, среди которых ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества и ответственности.

Контактная информация для обращения

Личный приём и график работы

Личный приём – возможность встретиться с менеджером по страхованию в офисе без предварительной записи (при наличии свободного места) или записаться заранее через телефон/онлайн‑форму.

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
• Сб: 10:00 – 14:00
• Вс: выходной

Для записи на личный приём рекомендуется позвонить по телефону +7 -63 210‑00‑00 или оставить заявку в личном кабинете.

Отделы компании в Ростове‑на‑Дону

1. Отдел продаж и консультаций – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования имущества.
2. Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
3. Корпоративный отдел – страхование юридических лиц, крупные проекты, страхование ответственности.
4. Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, работа с отзывами.
5. Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт премий, возврат излишков, финансовая отчетность.

Руководство филиала в Ростове‑на‑Дону

Филиалом в Ростове‑на‑Дону руководит:

• Иванов Сергей Александрович – директор филиала (с 2023 г.)
• Петрова Елена Викторовна – заместитель директора по работе с клиентами
• Смирнов Алексей Михайлович – начальник отдела урегулирования убытков

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, сервисы отзывов).

Положительные отзывы

• «Оформил ОСАГО онлайн через личный кабинет, всё прошло быстро, без лишних вопросов. Служба поддержки помогла уточнить детали полиса – 5 звёзд!» – Алексей, 34 г., автолюбитель
• «В случае ДТП сотрудники отдела Claims в Ростове‑на‑Дону отработали всё в течение 2 дней, выплата прошла без задержек. Спасибо!» – Марина, 28 г., владелица автомобиля
• «ДМС от СОГАЗ – отличное покрытие, удобно пользоваться онлайн‑записью к врачам. Рекомендую!» – Игорь, 45 г., руководитель отдела

Критические отзывы

• «При обращении в отдел урегулирования убытков пришлось ждать более недели, пока мне перезвонили. В целом проблема решилась, но сроки могли быть короче.» – Ольга, 39 г.
• «Горячая линия иногда занята, приходится звонить несколько раз. Хотелось бы более гибкого графика работы колл‑центра.» – Дмитрий, 31 г.
• «В личном кабинете иногда «залипает» страница с полисами, требуется обновление браузера. Техподдержка помогла, но процесс не мгновенный.» – Светлана, 27 г.

В среднем рейтинг компании в интернете составляет 4,2 из 5 (на основе более 500 отзывов). Компания активно работает над улучшением клиентского сервиса, внедряя новые онлайн‑инструменты и расширяя часы работы колл‑центра.

Как быстро связаться с СОГАЗ в Ростове‑на‑Дону?

Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих способов:

• Позвонить по горячей линии 8 800 777‑77‑77 – оператор ответит в течение 2‑3 минут.
• Позвонить в офис +7 -63 210‑00‑00 – для уточнения графика приёма, записи к менеджеру.
• Отправить письмо на info@rostov.sogaz.ru – в течение 24 часов получите ответ.
• Оставить заявку в личном кабинете – удобный способ отслеживать статус обращения.

Страховая компания СОГАЗ в Ростове‑на‑Дону предоставляет широкий спектр страховых продуктов, а также удобные каналы связи: телефон, электронную почту, личный кабинет и возможность личного приёма. Несмотря на отдельные замечания клиентов о времени ожидания, общая оценка компании остаётся высокой благодаря профессионализму сотрудников и современным онлайн‑сервисам.

Если вам нужен полис ОСАГО, КАСКО, ДМС или вы хотите подать заявление о страховом случае – используйте указанные контакты и будьте уверены в надёжной поддержке от одного из лидеров российского страхового рынка.