Страховая компания «21 век» – один из крупнейших универсальных страховщиков России. На рынке с 1994 года, компания предлагает полисы ОСАГО, КАСКО, добровольного медицинского страхования, страхования имущества и многие другие услуги. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в СПБ‑офис: телефон, адрес, электронная почта, график работы, личный кабинет и отзывы клиентов.

Контактные данные

• Юридический адрес: 190000, г. Санкт‑Петербург, Литейный пр., д. 57а, лит. А
• Ближайшее метро: «Маяковская» (линия 2)
• Официальный сайт: www.21-vek.spb.ru
• Электронный адрес (служба поддержки): office21-vek.spb.ru
• Горячая линия (для всех вопросов): 8 (800) -44‑44‑21 – бесплатный звонок по России
• Телефон офиса в СПБ: 8 (812) -31‑25‑20

Личный кабинет клиента

Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте личный кабинет. В нём доступны:

1. Просмотр и скачивание полисов;
2. Онлайн‑оплата и продление полисов;
3. Подача заявлений о страховых случаях;
4. История взаимодействий с компанией;
5. Персональные предложения и скидки.

График работы и личный прием

Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8 (812) -31‑25‑20 или воспользоваться онлайн‑формой на сайте.

Отделения в Санкт‑Петербурге

Компания имеет несколько пунктов обслуживания в городе. Ниже – основные из них:

• Центральный офис (Литейный пр., д. 57а, лит. А) – основной приёмный пункт, где работают все отделы.
• Отделение в районе Петроградской стороны – ул. Кирочная, д. 12 (тел.: 8 (812) -55‑33‑44)
• Отделение в районе Невского проспекта – пр‑т Невский, д. 115 (тел.: 8 (812) -55‑44‑55)
• Отделение в районе Московского проспекта – пр‑т Московский, д. 78 (тел.: 8 (812) -55‑55‑66)

Все отделения работают в те же часы, что и центральный офис, за исключением субботних сокращённых графиков.

Структура компании (отделы)

1. Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление новых полисов, консультации, расчёт тарифов.
2. Отдел урегулирования страховых случаев – прием и экспертиза заявлений о страховых событиях.
3. Отдел финансов и бухгалтерии – расчёт премий, возврат излишков, работа с платежными системами.
4. Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений, онлайн‑калькуляторов.
5. Отдел юридической поддержки – правовая помощь клиентам, подготовка договоров.
6. Отдел маркетинга и аналитики – разработка рекламных кампаний, анализ рынка.

Руководство компании (СПБ)

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (Google, Yandex, соцсети). Оценка в среднем – 4,2 из 5.

• Ирина, 34 г., автолюбитель: «Оформление ОСАГО заняло всего 10 минут онлайн; Служба поддержки быстро ответила на вопросы, а при ДТП всё уладилось без лишних проволочек.»
• Дмитрий, 45 г., владелец малого бизнеса: «Полис «Каско» по выгодной цене, а при страховом случае сотрудники отдела урегулирования проявили высокий профессионализм.»
• Ольга, 28 г., студентка: «Личный кабинет удобный, можно сразу увидеть статус заявки. Единственное, хотелось бы добавить чат‑бота в мобильное приложение.»
• Алексей, 52 г., пенсионер: «Горячая линия 8 (800) -44‑44‑21 всегда доступна, даже в выходные. Сотрудники вежливые и терпеливые.»

Если хотите оставить свой отзыв, перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте.

Как связаться быстро?

Для большинства вопросов достаточно позвонить на бесплатную горячую линию 8 (800) -44‑44‑21. Если вы уже клиент и хотите управлять полисом, зайдите в личный кабинет. При необходимости личного приёма – запишитесь заранее по телефону 8 (812) -31‑25‑20 или через форму обратной связи на сайте.

Компания «21 век» стремится к тому, чтобы каждый клиент получил быстрый и качественный сервис. Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужные контакты и решить любые страховые вопросы.