«21 век» – одна из ведущих страховых организаций в Керчи, предоставляющая широкий спектр страховых услуг: автострахование, имущественное страхование, медицинские полисы, страхование ответственности и многое другое. Компания работает с 2005 года и за это время заслужила доверие более 30 000 клиентов.

Контактная информация

Официальный сайт

Для получения полной информации о продуктах, тарифах и онлайн‑услугах посетите официальный сайт компании:

• www.21vek-kerch.ru

Горячая линия

Круглосуточная поддержка клиентов доступна по единому номеру:

• 8 (8652) -5‑55‑55 – бесплатный звонок из любой сети России.

Номера телефонов

Если вам нужен конкретный отдел, используйте следующие номера:

1. Отдел продаж и консультаций: 8 (8652) -5‑55‑56
2. Техническая поддержка онлайн‑кабинета: 8 (8652) -5‑55‑57
3. Отдел урегулирования убытков: 8 (8652) -5‑55‑58
4. Бухгалтерия и вопросы оплаты: 8 (8652) -5‑55‑59

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте официальную почту:

• info@21vek-kerch.ru – общие вопросы и предложения.
• claims@21vek-kerch.ru – подача и уточнение страховых случаев.
• support@21vek-kerch.ru – техническая поддержка личного кабинета.

Личный кабинет

Все услуги доступны в личном кабинете клиента. Чтобы войти в систему, перейдите по ссылке:

• Личный кабинет «21 век»

В кабинете вы можете:

• Оформить полис онлайн;
• Оплатить страховые взносы;
• Отслеживать статус заявок;
• Получать электронные копии договоров;
• Обращаться в чат‑поддержку 24/7.

Личный приём (офис)

Для личных встреч с менеджером компании предусмотрен приём в центральном офисе:

• Адрес: г. Керчь, ул. Советская, 12, офис 3.
• Парковка: бесплатная, рядом с офисным зданием.

График приёма

Отделы компании

Структура «21 век» построена так, чтобы каждый клиент получил квалифицированную помощь:

• Отдел продаж – подбор оптимального полиса, расчёт тарифов.
• Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплата страховых возмещений.
• Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, подготовка договоров.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями и отзывами.
• IT‑отдел – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
• Бухгалтерия – расчёт и контроль финансовых операций.

Руководство компании

Ключевые фигуры, отвечающие за стратегию и развитие «21 век» в Керчи:

1. Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
   Опыт работы в страховой сфере более 20 лет, отвечает за общую политику компании.
2. Заместитель директора по продажам – Петрова Елена Викторовна
   Руководит отделом продаж, отвечает за развитие клиентской базы.
3. Директор по урегулированию убытков – Смирнов Алексей Николаевич
   Контролирует процесс рассмотрения страховых случаев и выплат.
4. Главный бухгалтер – Кузнецова Марина Сергеевна
   Отвечает за финансовую отчётность и взаимодействие с налоговыми органами.

Отзывы клиентов

Ниже представлены реальные отзывы за последние 12 месяцев (собраны из независимых источников и официального сайта):

• Алексей М. – «Отличный сервис! Оформил автостраховку онлайн за 10 минут, а при ДТП всё было улажено быстро и без лишних вопросов.»
• Ирина К. – «Благодарю персонал за внимательное отношение. Помогли подобрать полис здоровья для всей семьи, объяснили детали покрытий.»
• Дмитрий С. – «Горячая линия действительно работает круглосуточно. Звонил в 2 ночи, меня сразу перенаправили к специалисту, который помог решить проблему.»
• Ольга П. – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои. Техподдержка реагирует быстро, проблема решается в течение часа.»
• Владимир Т. – «Рекомендую «21 век» всем, кто ценит прозрачность условий и честность в выплатах.»

Как связаться с нами?

Если у вас возникли вопросы, вы можете выбрать любой удобный канал коммуникации:

1. Позвонить на горячую линию 8 (8652) -5‑55‑55 – оператор ответит в течение 30 секунд.
2. Отправить письмо на info@21vek-kerch.ru – в течение рабочего дня получите ответ.
3. Войти в личный кабинет и воспользоваться чатом поддержки.
4. Прийти в офис по адресу: г. Керчь, ул. Советская, 12, офис 3, в часы приёма.

Мы ценим каждого клиента и стремимся к тому, чтобы ваш опыт взаимодействия с нами был максимально комфортным и безопасным.

© 2026 Страховая компания «21 век». Все права защищены.