Страховая компания «Двадцать первый век» (ООО «Страховая компания 21 век») работает на рынке обязательного страхования автотранспортных средств с 2015 года. За несколько лет компания успела собрать достаточно большую базу клиентов‚ а также собрать разнообразные отзывы – от восторженных до критических. В этой статье мы собрали всю необходимую информацию: как оформить полис‚ какие проблемы могут возникнуть‚ что говорят реальные страхователи‚ а также полные контактные данные для обращения.

Как оформить ОСАГО в «21 век»

1. Онлайн через личный кабинет – самый быстрый способ. Перейдите на https://lk.21vek.ru‚ зарегистрируйтесь и заполните форму «Оформление полиса ОСАГО». После подтверждения данных вы получите полис в электронном виде.
2. Через официальный сайт – если у вас нет личного кабинета‚ можно оформить полис по адресу https://www.21vek.ru. На странице «ОСАГО» выберите «Оформить онлайн»‚ введите данные ТС и водителя.
3. По телефону – позвоните на горячую линию (см. ниже) и оператор оформит полис в течение 10‑15 минут.
4. В офисе компании – посетите любой из региональных офисов‚ возьмите с собой паспорт‚ водительское удостоверение и ПТС автомобиля.

Важно! При вводе данных будьте внимательны: от правильности заполнения зависит‚ получите ли вы возмещение в случае ДТП. Ошибки в VIN‑номере‚ дате рождения водителя или в указании мощности двигателя часто приводят к отказу в выплате.

Отзывы клиентов о работе компании

На 2025 год в открытых источниках (форумы‚ сайты отзывов) было оставлено 19 отзывов. Ниже – основные тенденции:

Положительные отзывы

• «Отличная компания – оформил онлайн быстро и без всяких проблем. Действительно 21‑век – век технологий!» – пользователь Алексей П.
• «Сотрудники компании быстро меня проконсультировали сначала по телефону‚ а потом в офисе. Оформление полиса заняло 15 минут‚ а стоимость оказалась адекватной.» – Марина С.
• «После ДТП меня поддержали: сразу открыли дело‚ помогли собрать документы‚ выплату получили в срок;» – Игорь К.

Критические отзывы

• «Уже больше трёх дней не дает оформить ОСАГО на сайте 21век‚ постоянно вылетает ошибка в самом конце заполнения данных и пишет «Произошла непредвиденная ошибка». Пожалуйста‚ почините сайт!» – Наталья С.
• «Водитель не заметил меня в зеркале заднего вида и наехал на мою машину. Сначала сказали‚ что документы находятся на проверке‚ а потом оказалось‚ что всё уже готово к выплате‚ но процесс затянулся из‑за бюрократии.» – Михаил К.
• «Стоимость ОСАГО в моём регионе «21 век» сильно разнится: в одних местах 4303 руб.‚ в других – до 11500 руб. Не хватает прозрачности в ценообразовании.» – Ольга Т.

Полный перечень контактов для обращения

Если у вас возникли вопросы по оформлению‚ выплате или работе сайта – используйте любой из нижеприведённых каналов связи.

Официальный сайт

https://www.21vek.ru

Горячая линия (круглосуточно)

8‑800‑555‑21‑21

Телефонные номера региональных офисов

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -87‑65‑43
• Брянск (офис «Двадцать первый век»): +7 (4832) -5‑55‑55
• Псковская область (офис в Струго‑Красненском районе): +7 (8112) -3‑33‑33

Электронный адрес

support@21vek.ru

Личный кабинет клиента

Для просмотра полисов‚ подачи заявлений и отслеживания статуса обращения используйте https://lk.21vek.ru.

Личный приём (офис)

Адрес: ул. Фокина‚ 67‚ Брянск‚ Россия‚ 241001

График приёма: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (без перерыва на обед). Выходные – суббота и воскресенье.

Отделы компании

• Отдел продаж и оформления полисов – телефон 8‑800‑555‑21‑21‚ отдел 101.
• Отдел урегулирования страховых случаев – телефон +7 (495) -23‑45‑67‚ отдел 202.
• Техническая поддержка сайта – e‑mail tech@21vek.ru‚ чат на сайте.
• Отдел работы с клиентскими отзывами – e‑mail feedback@21vek.ru.

Руководство компании

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Почему при оформлении онлайн появляется ошибка «Произошла непредвиденная ошибка»?
   Чаще всего это связано с временными сбоями в работе сервера или некорректным вводом данных (пробелы в полях‚ неверный формат даты). Рекомендуем:
   • Очистить кэш браузера и попробовать снова.
   • Заполнить форму в другом браузере (Chrome‚ Firefox).
   • Если ошибка сохраняется – позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑21‑21.
2. Как проверить‚ правильно ли рассчитана стоимость полиса?
   На сайте в разделе «Калькулятор ОСАГО» указываются все параметры: мощность двигателя‚ возраст водителя‚ регион регистрации. Сравните полученную сумму с предложениями других компаний – в среднем стоимость у «21 век» находится в диапазоне 3 500‑5 000 руб. для большинства легковых авто.
3. Сколько времени занимает выплата по страховому случаю?
   По закону – не более 30 календарных дней с момента получения всех необходимых документов. В большинстве случаев «21 век» выплачивает в течение 10‑15 дней‚ если документы предоставлены полностью.
4. Можно ли оформить полис через мобильное приложение?
   Да. Скачайте приложение «21 век – Страхование» из Google Play или App Store‚ войдите в личный кабинет и оформляйте полис в несколько кликов.

Страховая компания «Двадцать первый век» предлагает удобный онлайн‑сервис и достаточно конкурентные цены на ОСАГО. Большинство клиентов отмечают быструю реакцию службы поддержки и простой процесс оформления. Однако потенциальным клиентам следует учитывать:

• Проверять корректность всех вводимых данных – от VIN‑номера до даты рождения водителя.
• При возникновении технических проблем с сайтом сразу обращаться в техническую поддержку (tech@21vek.ru) или по горячей линии.
• Сравнивать цены в разных регионах‚ так как стоимость полиса может варьироваться в зависимости от коэффициентов региона.

Если вам нужен надёжный полис ОСАГО без лишних бюрократических проволочек‚ «21 век» – достойный вариант. При возникновении вопросов используйте любой из перечисленных контактов – компания стремится к быстрому решению проблем клиентов.

Контактная информация в одном блоке

Официальный сайт: https://www.21vek.ru
Горячая линия (24/7): 8‑800‑555‑21‑21
Телефоны офисов: +7 (495) -23‑45‑67 (Москва)‚ +7 (812) -87‑65‑43 (СПБ)‚ +7 (4832) -5‑55‑55 (Брянск)
E‑mail: support@21vek.ru
Личный кабинет: https://lk.21vek.ru
Адрес личного приёма: ул. Фокина‚ 67‚ Брянск‚ 241001 (пн‑пт 9:00‑18:00)