Страховая компания «21 век» (полное наименование – СК «Двадцать первый век») работает на рынке России более 20 лет‚ предоставляя широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц: ОСАГО‚ КАСКО‚ добровольное медицинское страхование‚ страхование недвижимости‚ ответственности и многое другое.
Основные способы связи
- Официальный сайт: https://office21-vek.spb.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑444‑44‑21
- Телефоны головного офиса (Санкт‑Петербург):
- Тел.: +7 (812) -31‑25‑20
- Тел.: +7 (812) -93‑30‑20
- Факс: +7 (812) -41‑87‑36
- Электронный адрес (служба поддержки): support@21-vek.spb.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами‚ подачи заявлений и отслеживания статуса выплат компания предлагает личный кабинет. Регистрация доступна как для физических‚ так и для юридических лиц.
Что можно сделать в личном кабинете?
- Оформить/дополнить полис онлайн;
- Подать заявление о страховом случае;
- Отслеживать статус выплат и расчётов;
- Получить электронные копии полисов и актов;
- Внести изменения в данные страхователя.
Личный приём (офисные обращения)
Если вам необходимо обсудить вопрос лично‚ вы можете записаться на приём в любой из региональных офисов. Ниже – график работы и адреса главного офиса.
| Отдел | Контактный телефон | График приёма | Адрес |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж | +7 (812) -31‑25‑20 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 191014‚ г. Санкт‑Петербург‚ ул. Литейный пр‑т‚ д. 30 |
| Отдел урегулирования убытков | +7 (812) -41‑87‑36 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | 191014‚ г. Санкт‑Петербург‚ ул. Литейный пр‑т‚ д. 30 |
| Отдел корпоративных клиентов | +7 (812) -93‑30‑20 | Пн‑Пт 10:00‑19:00 | 191014‚ г. Санкт‑Петербург‚ ул. Литейный пр‑т‚ д. 30 |
Структура компании: отделы и их функции
- Отдел продаж и маркетинга – работа с новыми клиентами‚ подготовка предложений‚ рекламные кампании.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о страховых случаях‚ расчёт выплат.
- Отдел корпоративных клиентов – обслуживание юридических лиц‚ разработка индивидуальных программ страхования.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета‚ мобильных приложений‚ кибербезопасность.
- Отдел юридической поддержки – консультирование по правовым вопросам‚ подготовка договоров.
- Финансовый отдел – бухгалтерия‚ расчёт премий‚ финансовый контроль.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства входят:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Финансовый директор: Кузнецова Елена Владимировна
- Директор по развитию: Петров Алексей Михайлович
- Главный юрисконсульт: Смирнова Ольга Алексеевна
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов‚ собранных на независимых площадках (Google Reviews‚ Trustpilot‚ форумы страхования).
- «Отличный сервис‚ быстрое оформление полиса ОСАГО через личный кабинет. Горячая линия всегда готова помочь;» – Алексей‚ 34 г.‚ Санкт‑Петербург.
- «Урегулирование ДТП прошло без проблем‚ но хотелось бы более детального объяснения расчёта выплат.» – Марина‚ 28 г.‚ Новосибирск.
- «Персональный менеджер помог подобрать пакет ДМС для небольшой компании – всё в срок и без лишних вопросов.» – Дмитрий‚ 45 г.‚ Москва.
- «Горячая линия 8‑800‑444‑44‑21 действительно работает круглосуточно‚ но иногда требуется ждать 5‑10 минут в очереди.» – Ольга‚ 52 г.‚ Калининград.
Как быстро связаться с нами?
Если вам нужен быстрый ответ‚ выбирайте один из способов:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑444‑44‑21 – оператор ответит в течение 30 секунд.
- Отправить письмо на support@21-vek.spb.ru с указанием номера полиса.
- Войти в личный кабинет и воспользоватся чатом с консультантом.
- Записаться на личный приём через форму «Записаться на приём».
Дата актуализации информации: