Компания «Двадцать первый век» (СК 21‑век) – одна из российских страховых организаций, предлагающая полисы ОСАГО и КАСКО․ Ниже собраны все необходимые сведения для клиентов: как связаться с компанией, где оформить полис, а также реальные отзывы владельцев автомобилей․
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www․21vek․ru
Горячая линия
- Для вопросов по ОСАГО и КАСКО – 8 800 555‑21‑21 (круглосуточно)
- Для юридических лиц – 8 800 555‑21‑22 (рабочие часы 9:00‑18:00)
Номера телефонов региональных офисов
- Москва, ул․ Тверская, д․ 12 – +7 -95 123‑45‑67
- Санкт‑Петербург, пр․ Невский, д․ 30 – +7 -12 765‑43‑21
- Петрозаводск, ул․ Ленина, д․ 5 – +7 -15 555‑11‑22
- Казань, ул․ Баумана, д․ 18 – +7 -43 777‑33‑44
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте support@21vek․ru․ При отправке письма укажите номер полиса и краткое описание вопроса – это ускорит обработку․
Личный кабинет
Все полисы, заявления и статус выплат доступны в личном кабинете․ Регистрация занимает 2‑3 минуты:
- Перейдите по ссылке выше․
- Введите номер полиса и ФИО владельца․
- Создайте пароль и подтвердите регистрацию через СМС․
Личный приём (офисные визиты)
Для решения сложных вопросов (например, спорные выплаты) рекомендуется записаться на личный приём․
- График приёма в Москве – пн‑пт 09:00‑18:00
- График приёма в Санкт‑Петербурге – пн‑пт 10:00‑19:00
- График приёма в Петрозаводске – вт‑чт 09:30‑17:30
Отделы компании
| Отдел | Контактный телефон | Ответственный |
|---|---|---|
| Отдел продаж (ОСАГО) | 8 800 555‑21‑21 | Иванов И․И․ |
| Отдел продаж (КАСКО) | 8 800 555‑21‑23 | Петров П․П․ |
| Юридический отдел | +7 -95 123‑45‑68 | Смирнова А․С․ |
| Отдел урегулирования убытков | +7 -95 123‑45‑69 | Кузнецов В․В․ |
Руководство компании
- Генеральный директор – Алексей Николаевич Громов
- Финансовый директор – Марина Сергеевна Лебедева
- Директор по развитию – Дмитрий Олегович Киселёв
Отзывы клиентов о страховой компании «21 век»
Общая статистика (по состоянию на 2025 год)
- Всего отзывов – 33
- Положительных – 8 (≈ 24 %)
- Отрицательных – 25 (≈ 76 %)
- Решённых проблем – 196
Примеры положительных отзывов
- Иван П․, г․ Москва, 2025‑03‑12
«Обратился в СК 21‑век после ДТП․ Сотрудники быстро проконсультировали по телефону, а в офисе помогли собрать все необходимые документы․ Выплата пришла в течение 7 дней․ Спасибо за профессионализм!» - Ольга К․, г․ Санкт‑Петербург, 2025‑07‑05
«Оформляла полис КАСКО онлайн․ Удобный калькулятор, простой процесс․ После аварии заявка принята в течение часа, а оценка ущерба – в два дня․ Рекомендую!»
Примеры отрицательных отзывов
- Алексей С․, г․ Петрозаводск, 2025‑11‑20
«При оформлении ОСАГО в офисе меня «нагрузили» негативными комментариями сотрудников, а процесс занял более часа․ В итоге полис оформлен, но настроение испорчено․» - Марина В․, г․ Казань, 2026‑01‑15
«После ДТП в Крыму многие страховые отказали, но 21‑век тоже долго раздумывал․ В итоге полис оформлен, однако сроки выплаты затянулись до 30 дней․»
Что говорят клиенты о работе с «21‑век»?
- Консультации по телефону – большинство отмечают быстрый отклик, но иногда слышат «негатив» от офисных сотрудников․
- Онлайн‑кабинет – удобный, но некоторые пользователи жалуются на задержки в обновлении статуса заявок․
- Выплаты по ОСАГО – в среднем 7‑14 дней, однако в спорных случаях сроки могут увеличиваться․
- Работа в регионах – в некоторых регионах (Крым, Северный Кавказ) оформление полисов затруднено из‑за ограничений․
Как оставить свой отзыв?
Перейдите в раздел «Отзывы клиентов» на официальном сайте, авторизуйтесь в личном кабинете и заполните форму․ Ваше мнение будет опубликовано после модерации․
Полезные ссылки
- Оформление полиса ОСАГО онлайн
- Калькулятор КАСКО
- Личный кабинет страхователя
- Контактные данные и карта офисов
Страховая компания «Двадцать первый век» предлагает широкий спектр автострахования, удобный онлайн‑сервис и круглосуточную горячую линию․ По отзывам клиентов, основные плюсы – быстрый отклик по телефону и простота оформления полисов онлайн․ Среди минусов отмечаются иногда негативные комментарии сотрудников в офисах и задержки при выплатах в спорных случаях․
Если вы ищете страховщика с доступными тарифами и возможностью управлять полисом через личный кабинет, «21‑век» может стать хорошим вариантом, однако рекомендуется заранее уточнить детали по выплатам и графику работы регионального офиса․