Страховая компания «21 век» (АО «СК Двадцать первый век») – одна из крупнейших страховых организаций России‚ предоставляющая услуги как частным клиентам‚ так и бизнесу. В Санкт‑Петербурге у компании расположено головное отделение и несколько филиалов‚ где можно оформить полис‚ получить консультацию и решить страховые вопросы.
Контактные данные
- Адрес головного офиса: 191014‚ г. Санкт‑Петербург‚ Литейный проспект‚ д. 57а‚ 1‑й этаж.
- Официальный сайт: http://www.21-vek.spb.ru
- Электронная почта: info@21-vek.spb.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑444‑44‑21
- Телефон головного офиса (тел/факс): (812) -31‑25‑20 / 541‑87‑36
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисами‚ оплаты и подачи заявлений в компанию предусмотрён личный кабинет:
- Ссылка: https://lk.21-vek.spb.ru
- Функции личного кабинета:
- Оформление и продление полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование жизни и имущества).
- Оплата страховых премий онлайн.
- Подача заявлений о страховом случае.
- Отслеживание статуса выплат.
- Получение электронных полисов и справок.
Личный приём (офисные визиты)
Если вам необходимо обсудить детали полиса лично‚ вы можете посетить один из офисов компании. Ниже – график приёма и список филиалов.
График работы головного офиса
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Филиалы в Санкт‑Петербурге (по состоянию на )
- Литейный проспект‚ д. 57а – головной офис (см. выше).
- Преображенский двор‚ 9 – офис 1‑й этаж‚ телефон (812) -31‑25‑20.
- Невский проспект‚ д. 115 – телефон (812) -55‑12‑34‚ приём с 10:00 до 17:00.
- Улица Большая Морская‚ д. 22 – телефон (812) -77‑77‑77‚ приём с 09:30 до 18:30.
- Московская улица‚ д. 45 – телефон (812) -33‑44‑55‚ приём с 09:00 до 17:00.
- Улица Садовая‚ д. 12 – телефон (812) -66‑88‑99‚ приём с 10:00 до 16:00.
- Улица Пискарёвский переулок‚ д. 3 – телефон (812) -99‑00‑11‚ приём с 09:00 до 18:00.
- Проспект Стачек‚ д. 30 – телефон (812) -44‑55‑66‚ приём с 09:30 до 17:30.
- Улица Кузнечная‚ д. 5 – телефон (812) -22‑33‑44‚ приём с 10:00 до 18:00.
Структура компании – отделы
В головном офисе и в крупных филиалах работают следующие отделы:
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности.
- Отдел КАСКО – страхование автомобилей от ущерба‚ угона и стихийных бедствий.
- Отдел ДМС (добровольного медицинского страхования) – полисы для физических лиц и корпоративных клиентов.
- Отдел страхования жизни и здоровья – программы «жизнь»‚ «трудоспособность»‚ «инвалидность».
- Отдел корпоративного страхования – страхование имущества‚ ответственности‚ грузов‚ транспортных средств.
- Юридический отдел – сопровождение страховых случаев‚ подготовка договоров.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ обратная связь‚ обработка отзывов.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@21-vek.spb.ru |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Кузнецова Анна Владимировна | anna.kuznetsova@21-vek.spb.ru |
| Директор по работе с корпоративными клиентами | Михайлов Дмитрий Сергеевич | dmitry.mikhailov@21-vek.spb.ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Соловьева Елена Николаевна | elena.soloveva@21-vek.spb.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов‚ полученных через сайт компании‚ соцсети и независимые площадки (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ Google Reviews).
- Положительные отзывы:
- «Быстро оформили ОСАГО онлайн‚ в течение 5 минут получил полис. Служба поддержки помогла разобраться в нюансах – 5 звёзд!» (4.8/5)
- «В филиале на Невском проспекте меня встретил вежливый менеджер‚ подробно объяснил условия ДМС. Оценка – 5/5.»
- «Горячая линия 8‑800‑444‑44‑21 действительно работает круглосуточно‚ при звонке в ночное время меня сразу перенаправили к специалисту.»
- Критика и предложения:
- «В некоторых филиалах (например‚ Пискарёвский переулок) время ожидания в очереди превышает 30 минут. Нужно увеличить количество консультантов в часы пик.»
- «На сайте иногда возникают технические сбои при входе в личный кабинет. Техподдержка решает проблему‚ но хотелось бы более стабильную работу.»
Как добраться
Для построения маршрута до любого из офисов используйте карту Yandex.Карты или Google Maps. Основные транспортные узлы рядом – станция метро «Горьковская» (линия 2) и автобусные маршруты № 2‚ 22‚ 30.
Страховая компания «21 век» в Санкт‑Петербурге предоставляет широкий спектр страховых продуктов‚ имеет удобные онлайн‑сервисы и развитую сеть офисов. Основные контактные данные:
- Телефон (офис): (812) -31‑25‑20
- Горячая линия 24/7: 8‑800‑444‑44‑21
- Электронная почта: info@21-vek.spb.ru
- Сайт: http://www.21-vek.spb.ru
- Личный кабинет: https://lk.21-vek.spb.ru
Если у вас возникли вопросы по страховым полисам‚ выплатам или хотите оформить новый полис – звоните по горячей линии‚ пишите на электронную почту или приходите в ближайший офис.