Самое главное помнить‚ что при обращении в страховую компанию важно иметь под рукой точный номер телефона‚ адрес электронной почты и знать часы работы приёмного отдела. Это ускорит процесс получения консультации или оформления полиса.
Контактные данные
- Официальный сайт: www.rgs.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑03‑03
- Телефон отделения (рабочие часы): +7 (4862) -5‑01‑23
- Электронный адрес: orlovskaya@rgs.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://lk.rgs.ru
Адрес и схема проезда
Адрес: 302001‚ г. Орёл‚ ул. Шаумяна‚ д. 12
Ориентир: рядом с ТЦ «Орел Плаза»‚ вход со стороны улицы Пушкинской.
График приёма и личный приём
График работы приёмного отдела:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
Личный приём (по записи): 09:30 – 17:30 (по предварительному согласованию).
Отделы филиала
- Отдел продаж и оформления полисов – консультирует по страховым продуктам‚ оформляет новые полисы.
- Отдел урегулирования страховых случаев – принимает заявления о страховых случаях‚ проверяет документы‚ выплачивает компенсацию.
- Отдел юридической поддержки – помогает решить спорные вопросы‚ предоставляет правовую консультацию.
- Отдел работы с корпоративными клиентами – обслуживание юридических лиц‚ разработка индивидуальных программ страхования.
- Отдел клиентского сервиса – принимает обратную связь‚ работает с отзывами и предложениями.
Руководство филиала
- Генеральный директор филиала: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Петрова Елена Викторовна
- Начальник отдела урегулирования страховых случаев: Смирнов Алексей Михайлович
- Главный специалист клиентского сервиса: Кузнецова Марина Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы‚ оставленные клиентами на официальном сайте и в независимых сервисах.
-
Алексей К. (5/5) – «Обслуживание на высоте. Оформил полис КАСКО за 15 минут‚ менеджер подробно всё объяснил. Телефон горячей линии всегда отвечает быстро.»
- Марина С. (4/5) – «При обращении в отдел урегулирования страхового случая меня встретили вежливо‚ но процесс рассмотрения занял чуть больше недели. В итоге всё выплачено в полном объёме.»
- Дмитрий Л. (3/5) – «Сайт личного кабинета удобный‚ но иногда возникают технические сбои. Служба поддержки помогает решить проблему в течение дня.»
- Ольга П. (5/5) – «Отдел продаж помог подобрать оптимальный полис ДМС для всей семьи. Спасибо за индивидуальный подход!»
Как записаться на личный приём
Для записи на личный приём достаточно позвонить по телефону +7 (4862) -5‑01‑23 или отправить заявку через форму обратной связи на сайте www.rgs.ru/contacts. В заявке укажите желаемую дату‚ время и цель визита.
Полезные ссылки
- Личный кабинет физического лица
- Корпоративные решения
- Часто задаваемые вопросы
- Форма обратной связи
Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – звоните по горячей линии 8‑800‑555‑03‑03 или пишите на orlovskaya@rgs.ru. Мы всегда готовы помочь!