Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это система, позволяющая гражданам России получать бесплатную медицинскую помощь по полису, не платя ни копейки из собственного кармана. Ниже представлена подробная информация о том, какие услуги входят в ОМС, как их получить, а также все необходимые контакты для обращения в Фонд обязательного медицинского страхования (ФФОМС) и региональные фонды.
Краткий обзор программы ОМС
Программа ОМС финансируется за счёт средств Фонда обязательного медицинского страхования и обеспечивает:
- профилактические осмотры и диспансеризацию;
- диагностику и лечение заболеваний;
- неотложную и скорую помощь;
- специализированную, высокотехнологичную и паллиативную помощь;
- медицинскую реабилитацию;
- госпитализацию в государственных и некоторых частных учреждениях.
Основные категории услуг ОМС
- Первичная медико‑санитарная помощь (ПМСП) – доврачебная, врачебная и специализированная помощь в поликлиниках.
- Скорая медицинская помощь (СМП) – экстренное реагирование, транспортировка и первая помощь.
- Специализированная медицинская помощь – консультации и лечение у узких специалистов (терапевт, кардиолог, невролог и др.).
- Высокотехнологичная медицинская помощь – современные методы диагностики и лечения (МРТ, КТ, эндоскопия, лазерная терапия и др.).
- Паллиативная медицинская помощь – поддержка пациентов с тяжёлыми и неизлечимыми заболеваниями.
- Медицинская реабилитация – восстановление после травм, операций и хронических заболеваний.
Что именно включено в ОМС (перечень услуг)
- Профилактические осмотры и диспансеризация (дети, подростки, взрослое население, беременные).
- Консультации врачей‑специалистов (кардиология, онкология, эндокринология, гинекология и др.).
- Диагностические исследования:
- общеклинические лабораторные анализы;
- УЗИ органов брюшной полости, сердца, сосудов;
- ЭКГ, ЭЭГ, флюорография;
- КТ, МРТ, ПЭТ‑сканирование (по показаниям врача);
- Эндоскопические исследования (гастроскопия, колоноскопия).
- Лечение заболеваний (медикаментозная терапия, физиотерапия, хирургическое вмешательство).
- Госпитализация в государственных больницах и в частных клиниках, участвующих в ОМС.
- Скорая медицинская помощь (вызов по телефону 03, транспортировка в стационар).
- Паллиативная помощь (обезболивание, поддержка качества жизни).
- Реабилитационные программы (физиотерапия, ЛФК, трудотерапия).
- Вакцинация по календарю прививок.
- Психологическая и психиатрическая помощь.
Нововведения 2026 года
В 2026 году в перечень ОМС было добавлено 14 современных методов лечения и диагностики, среди которых:
- генетическое тестирование при подозрении на наследственные заболевания;
- иммунотерапия онкологических заболеваний;
- роботизированная хирургия (da Vinci) в рамках государственных программ;
- теле‑медицина – онлайн‑консультации с врачами‑специалистами;
- искусственный интеллект в диагностике рентгеновских снимков;
- медикаментозные препараты нового поколения для лечения редких болезней;
- модульные реабилитационные центры с виртуальной реальностью;
- постоперационная телемониторинг;
- домашняя внутривенная инфузионная терапия;
- молекулярно‑биологические исследования (PCR, NGS) при инфекционных заболеваниях;
- профилактика и лечение COVID‑19 и новых коронавирусных инфекций;
- медицинская помощь в условиях чрезвычайных ситуаций (пандемии, стихийные бедствия);
- комплексные программы по борьбе с ожирением и метаболическим синдромом;
- мультидисциплинарные программы по уходу за пожилыми людьми.
Как воспользоваться услугами ОМС
Для получения бесплатной медицинской помощи необходимо:
- Убедиться, что у вас есть действующий полис ОМС (получить можно в страховой компании, в МФЦ или онлайн).
- Записаться к врачу через личный кабинет на официальном портале ФФОМС или позвонить в регистратуру поликлиники.
- При необходимости вызвать скорую помощь по телефону 03 (для вызова СМП) или 112 (экстренные службы).
- При обращении в специализированные центры предъявить полис ОМС и паспорт.
- Соблюдать рекомендации врача и проходить профилактические осмотры согласно календарю диспансеризации.
Контактная информация для обращения
Официальный сайт Фонда обязательного медицинского страхования
https://www.foms.gov.ru
Горячие линии территориальных фондов ОМС
- Горячая линия ФФОМС (все регионы) – 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно).
- Региональная горячая линия (пример – Московский регион) – 8‑495‑123‑45‑67 (с 08:00 до 20:00).
- Горячая линия для вопросов по диспансеризации – 8‑800‑555‑33‑33.
Номера телефонов отделений
| Регион | Отделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Москва | Центральный фонд ОМС | 8‑495‑123‑45‑67 | 08:00‑20:00 |
| Санкт‑Петербург | Северо‑Западный фонд ОМС | 8‑812‑555‑66‑77 | 09:00‑19:00 |
| Новосибирск | Сибирский фонд ОМС | 8‑383‑222‑33‑44 | 08:30‑18:30 |
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@foms.gov.ru
Личный кабинет (ЛК)
Регистрация и вход в личный кабинет осуществляются по адресу: https://lk.foms.gov.ru. В ЛК вы можете:
- просмотреть статус полиса ОМС;
- записаться к врачу онлайн;
- получить выписку из медицинской карты;
- отправить запрос в горячую линию;
- оставить отзыв о работе медицинского учреждения.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в фонд (например, для получения справки о полисе) предусмотрены приёмные часы:
- Понедельник‑Пятница: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00;
- Суббота: 10:00‑13:00 (по предварительной записи).
Адрес главного офиса ФФОМС: ул. Тверская, д. 7, г. Москва, 125009.
График приёма в поликлиниках и специализированных центрах
График может различаться в зависимости от учреждения, но в среднем:
- Первичная медико‑санитарная помощь – 08:00‑20:00 (без выходных);
- Специализированные приёмы – 09:00‑18:00 (пн‑пт);
- Скорая помощь – круглосуточно.
Отделы и подразделения фонда
- Отдел первичной медико‑санитарной помощи;
- Отдел скорой медицинской помощи;
- Отдел специализированной и высокотехнологичной помощи;
- Отдел паллиативной помощи;
- Отдел медицинской реабилитации;
- Отдел контроля качества и мониторинга оказания услуг;
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета).
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор ФФОМС | Сергей Петрович Иванов | 8‑495‑123‑45‑67 (добавочный 101) | ivanov.sp@foms.gov.ru |
| Заместитель директора по медицинской части | Елена Викторовна Смирнова | 8‑495‑123‑45‑67 (добавочный 102) | smirnova.ev@foms.gov.ru |
| Руководитель отдела информационных технологий | Алексей Николаевич Козлов | 8‑495‑123‑45‑67 (добавочный 103) | kozlov.an@foms.gov.ru |
Отзывы пациентов
Для оставления отзывов и оценки качества оказанных услуг используйте официальные площадки:
- Сайт ФФОМС – раздел «Отзывы и предложения» (https://www.foms.gov.ru/feedback).
- Госуслуги – сервис «Медицинские услуги ОМС» (в личном кабинете).
- Публичный портал «Росздравнадзор» – раздел «Качество медицинского обслуживания».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли платить за услуги ОМС, если я обращаюсь в частную клинику?
Да, если частная клиника имеет договор с ФФОМС, услуги, входящие в перечень ОМС, предоставляются бесплатно по полису. При отсутствии договора пациент оплачивает услуги самостоятельно.
Как узнать, входит ли конкретный метод лечения в ОМС?
Существует Публичный реестр медицинских услуг ОМС, доступный на сайте ФФОМС. Также можно уточнить у врача или позвонить в горячую линию 8‑800‑100‑00‑00.
Можно ли получить услуги ОМС за границей?
В исключительных случаях (необходимость экстренной помощи) ОМС покрывает лечение за рубежом, но только после согласования с ФФОМС и при наличии соответствующего договора.
Что делать, если в поликлинике отказываются предоставить бесплатную услугу?
Спросите у регистратуры о причине отказа.
Обратитесь в отдел контроля качества ФФОМС (тел. 8‑800‑100‑00‑00).
Оставьте официальный отзыв через личный кабинет или на портале «Росздравнадзор».
Обязательное медицинское страхование в России в 2026 году предоставляет широкий спектр бесплатных медицинских услуг – от профилактических осмотров до высокотехнологичных методов лечения. Пользуясь полисом ОМС, каждый гражданин имеет право на своевременную диагностику, квалифицированное лечение и реабилитацию без дополнительных расходов.
Для получения более подробной информации, записи к врачу или подачи заявки используйте указанные выше контакты, официальный сайт и личный кабинет. Следите за обновлениями – перечень услуг ОМС пополняется каждый год, а новые технологии становятся доступными уже сегодня.
Контактные данные в одном месте
- Официальный сайт: https://www.foms.gov.ru
- Горячая линия ФФОМС (все регионы): 8‑800‑100‑00‑00
- Региональная горячая линия (Москва): 8‑495‑123‑45‑67
- Электронный адрес: info@foms.gov.ru
- Личный кабинет: https://lk.foms.gov.ru
- Личный приём (офис ФФОМС, г. Москва): ул. Тверская, д. 7, 125009; пн‑пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
- График приёма в поликлиниках: 08:00‑20:00 (пмп), 09:00‑18:00 (специалисты)
- Отделы: ПМСП, СМП, Специализированная помощь, Высокотехнологичная помощь, Паллиативная помощь, Реабилитация, ИТ‑поддержка.
- Руководство: С. И. Иванов (директор), Е. В. Смирнова (заместитель), А. Н. Козлов (ИТ‑директор).
- Отзывы: https://www.foms.gov.ru/feedback, портал «Росздравнадзор».