Закрытое акционерное общество «Страховая компания Двадцать первый век» (далее – СК «21 век») оказывает страховые услуги
физическим и юридическим лицам по всей России. В Калининградской области компания представлена одним
офисом, который обслуживает как частных клиентов (автострахование, страхование недвижимости), так и корпоративных
партнёров.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://www.21vek.ru
• Горячая линия (круглосуточно): +7 -95 123‑45‑67
• Телефоны офиса в Калининграде:
  • Основной: +7 -012 011‑234
  • Для юридических лиц: +7 -012 015‑555
• Электронный адрес: info@21vek.ru

Офис в Калининграде

Адрес: 236001, г. Калининград, ул. Больничная, 24 (офис переехал в 2025 г.)

Для удобства планирования маршрута вы можете воспользоваться онлайн‑картой:

Показать на карте Яндекс.Карты

Личный кабинет

Все полисы, заявления о страховых случаях и расчёты можно просматривать в личном кабинете:

• Ссылка: https://lk.21vek.ru
• Регистрация – быстрый процесс: нужен только номер полиса и e‑mail.
• Функции кабинета:
  • Просмотр и скачивание полисов;
  • Подача заявлений о страховых случаях;
  • Оплата страховых взносов онлайн;
  • Общение с менеджером через чат.

Личный приём (приём клиентов)

Как записаться на приём

1. Позвоните по горячей линии или на номер офиса.
2. Оставьте заявку через форму обратной связи на сайте.
3. Запишитесь через личный кабинет – в разделе «Запись к специалисту».

Структура офиса (отделы)

• Отдел автострахования – ОСАГО, КАСКО, добровольное страхование автотранспорта.
• Отдел страхования имущества – страхование квартир, домов, коммерческих помещений.
• Отдел корпоративных клиентов – страхование автопарков, грузов, ответственности.
• Отдел клиентского сервиса – работа с заявками, консультирование, поддержка онлайн.
• Бухгалтерия и расчётный отдел – расчёт страховых премий, возврат излишков.

Руководство компании

Отзывы клиентов

На популярных площадках (Google, Яндекс, специализированные форумы) у СК «21 век» в Калининграде накопилось более
10 отзывов. Ниже – краткая сводка:

• Положительные отзывы (≈ 60 %):
  • Быстрая реакция на страховой случай – пример с ДТП, когда сотрудники помогли оформить заявление в течение часа.
  • Профессиональная консультация по выбору полиса КАСКО.
  • Удобный онлайн‑кабинет и возможность оплаты через банковскую карту.
• Негативные отзывы (≈ 40 %):
  • Некоторые клиенты отмечали длительные сроки согласования выплат по страхованию недвижимости.
  • Периодический сбой в работе телефонной линии в часы пик.

Средний рейтинг на основе 11 оценок составляет 2,3 из 5. Компания активно работает над улучшением
качества обслуживания: вводит новые скрипты для операторов, расширяет штат специалистов в отделе клиентского
сервиса.

Как оформить полис в СК «21 век» (Калининградская область)

1. Определитесь с видом страхования (ОСАГО, КАСКО, страхование квартиры, корпоративный полис).
2. Заполните онлайн‑заявку на сайте 21vek.ru или позвоните в офис.
3. Получите предварительный расчёт стоимости и условия полиса.
4. Подпишите договор в личном кабинете или в офисе (при необходимости – нотариальное заверение).
5. Оплатите страховую премию (банковская карта, онлайн‑перевод, наличные в офисе).
6. Получите полис в электронном виде и/или в бумажном виде.

Полезные ссылки

• ОСАГО – обязательное страхование автогражданской ответственности
• КАСКО – добровольное страхование автомобиля
• Страхование недвижимости
• Контактная страница Калининградского офиса

Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией, написать письмо на электронную почту
или зайти в личный кабинет. СК «21 век» стремится обеспечить надёжную защиту ваших интересов в любой точке
Калининградской области.