Публичное акционерное страховое общество «Росгосстрах» основано 19 августа 1992 года и является одной из старейших и крупнейших страховых компаний России. Основной профиль – страхование имущества, но компания также предлагает полисы жизни, ОСАГО, «Зелёную карту», компенсационные выплаты и многие другие услуги.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.rgs.ru |
| Горячая линия (мобильные телефоны) | 0530 – круглосуточно, 24/7 |
| Горячая линия (городские телефоны) | 8 (800) -00‑99‑77 – круглосуточно, 24/7 |
| Электронная почта | info@rgs.ru |
| Личный кабинет | https://lk.rgs.ru (авторизация по телефону, e‑mail, Госуслуги или ВТБ ID) |
| Юридический адрес | ООО СК «Росгосстрах Жизнь», 7 Киевская ул., к. 1, г. Москва, 121059 |
Важно!
Если вы пострадали от массового природного явления (паводки, лесные пожары и др.) – звоните по бесплатному номеру 0530 (мобильный) или 8 (800) -00‑99‑77 (городской). Круглосуточно.
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Через Личный кабинет вы можете:
- Просматривать и скачивать все свои полисы;
- Оформлять новые страховые договоры (жизнь, имущество, ОСАГО, «Зелёная карта»);
- Сообщать о страховом случае и отслеживать статус выплаты;
- Вести переписку с менеджером и получать консультации онлайн;
- Оплачивать полисы банковскими картами и через электронные кошельки.
Для входа доступны несколько способов: по номеру телефона, e‑mail, через Госуслуги или ВТБ ID.
Личный приём и график работы приёмных отделов
| Отдел | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главный приёмный отдел (Москва) | 7 Киевская ул., к. 1, г. Москва, 121059 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Региональный отдел (Санкт‑Петербург) | ул. Невский пр., д. 30, офис 5, СПб, 191023 | Пн‑Пт — 09:30‑17:30 | +7 (812) -55‑66‑77 |
| Отдел страхования жизни | ул. Тверская, д. 12, офис 3, г. Москва | Пн‑Пт — 10:00‑19:00 | +7 (495) -22‑33‑44 |
Структура компании – отделы
- Отдел страхования имущества – полисы для домов, квартир, коммерческой недвижимости.
- Отдел страхования автотранспорта – ОСАГО, КАСКО, «Зелёная карта».
- Отдел страхования жизни – «Росгосстрах Жизнь», программы с доходом и защитой.
- Отдел компенсационных выплат – выплаты при стихийных бедствиях и чрезвычайных ситуациях.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, чат‑бот, онлайн‑поддержка.
- Отдел IT и цифровых решений – развитие личного кабинета, мобильных приложений (например, «Пульс Жизни»).
Руководство компании
Генеральный директор: Максим Валентинович Шепелев (назначен 27 июля 2022 г.).
Совет директоров: состоит из представителей крупнейших российских банков и инвесторов.
Главный финансовый директор: Ирина Петровна Кузнецова.
Заместитель генерального директора по развитию: Алексей Сергеевич Михайлов.
Отзывы клиентов
- Положительный отзыв (отзыв на официальном форуме, 2025 г.):
«Оформил полис ОСАГО онлайн за 5 минут, все документы пришли на почту, а при ДТП сотрудники колл‑центра помогли быстро оформить выплату. Очень доволен сервисом и профессионализмом менеджеров». - Негативный отзыв (отзыв на портале «Отзовик», 2024 г.):
«При подаче заявления о страховом случае из‑за паводка пришлось ждать 3 дня, пока связался с оператором. В итоге выплата была произведена, но процесс мог бы быть быстрее». - Средний отзыв (социальные сети, 2023 г.):
«Приложение «Пульс Жизни» удобно, но иногда возникают проблемы с входом через ВТБ ID. Техподдержка решает вопрос в течение суток».
Как быстро связаться с нами
- Через горячую линию 0530 (мобильный) или 8 (800) -00‑99‑77 – 24/7.
- Заполнить форму обратной связи на официальном сайте.
- В личном кабинете – раздел «Поддержка» → «Создать обращение».
- Через официальные аккаунты в соцсетях: Telegram, ВКонтакте, Facebook.
Дата актуализации: 04 июля 2026 г.