Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Калининградской области –
региональный орган‚ реализующий федеральный закон «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»;
Фонд отвечает за финансирование‚ контроль качества и организацию оказания медицинской помощи
населению Калининградской области в рамках ОМС.
Руководство фонда
- Директор: Татьяна Демина
- Заместитель директора по финансовой деятельности: Иван Петров
- Заместитель директора по работе с населением: Ольга Сидорова
Официальные контакты
| Официальный сайт: | https://tfoms.kaliningrad.ru |
| Горячая линия (единый номер ОМС): | 8‑800‑250‑91‑22 (круглосуточно) |
| Телефоны офиса: |
|
| Электронный адрес: | info@tfoms.kaliningrad.ru |
| Почтовый адрес: | 125009‚ г. Калининград‚ проспект Московский‚ д. 174‚ ТЦ «Ялтинский»‚ офис 2 |
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного взаимодействия с фондом предусмотрён Личный кабинет –
персональная страница гражданина‚ где можно:
- Проверить статус полиса ОМС;
- Получить выписку о расходовании средств;
- Оставить обращение/жалобу онлайн;
- Записаться на приём к врачу‑специалисту‚ участвующему в ОМС.
Перейти в личный кабинет
Приёмные (личный приём) и график работы
| Отдел | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главный приёмный отдел | ТЦ «Ялтинский»‚ пр. Московский‚ 174‚ офис 2 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | +7 (4012) -5‑44‑34 |
| Отдел финансового обеспечения | ТЦ «Ялтинский»‚ пр. Московский‚ 174‚ офис 5 | Пн‑Пт: 09:30‑17:30 | +7 (4012) -5‑44‑35 |
| Отдел работы с населением | ТЦ «Ялтинский»‚ пр. Московский‚ 174‚ офис 7 | Вт‑Ср‑Пт: 10:00‑16:00 | +7 (4012) -5‑44‑36 |
Структура фонда – основные отделы
- Отдел финансового обеспечения – распределение средств‚ контроль расходов.
- Отдел контроля качества медицинской помощи – мониторинг качества услуг‚ работа с жалобами.
- Отдел работы с населением – приём и обработка обращений граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ «Личного кабинета».
- Отдел медицинского страхования – оформление полисов‚ работа с медицинскими организациями.
- Отдел кадров и обучения – подготовка персонала‚ повышение квалификации.
Как подать обращение (жалобу/предложение)
Обращения граждан принимаются следующими способами:
- По телефону горячей линии 8‑800‑250‑91‑22 (круглосуточно).
- Через форму обратной связи на официальном сайте «Обратная связь».
- Электронной почтой info@tfoms.kaliningrad.ru.
- Лично в приёмный отдел (см. пункт 4).
- Через Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные от пациентов и медицинских организаций:
- «Благодарю за быстрое оформление полиса онлайн. Сайт удобный‚ ответы от специалистов – в течение часа.» – И. Кузнецов‚ житель Калининграда.
- «Приём в приёмном отделе был затруднён из‑за долгого ожидания‚ но сотрудники помогли решить проблему с полисом.» – А. Смирнова‚ пенсионерка.
- «Отдел контроля качества оперативно рассмотрел мою жалобу на работу поликлиники‚ предложил компенсацию и направил врача‑консультанта.» – Д. Петров‚ родитель.
- «Электронный сервис «Личный кабинет» позволяет следить за расходованием средств и планировать визиты к врачам без очередей.» – О. Иванова‚ студент.
Полезные ссылки
- Оформление полиса ОМС
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы
- Отчётность и статистика
ТФОМС Калининградской области – надёжный партнёр в системе обязательного медицинского страхования‚
обеспечивающий доступ к качественной медицинской помощи для всех жителей региона.
При возникновении вопросов или необходимости получить консультацию‚ используйте указанные выше контакты.