АО «Страховая компания СОГАЗ‑Мед» (далее – Оператор) предоставляет широкий спектр страховых услуг: добровольное страхование жизни и здоровья, пенсионные программы, страхование от несчастных случаев и др. Важным элементом взаимодействия с клиентом является согласие на обработку персональных данных (ПДн), которое регулируется Федеральным законом № 152‑ФЗ «О персональных данных».

Согласие на обработку персональных данных

Цель обработки

Согласие даётся на обработку ПДн в целях:

• сопровождения и исполнения договоров страхования;
• прекращения договоров и архивного хранения документов;
• выполнения требований законодательства (в т.ч. требований Центрального банка РФ);
• проведения маркетинговых и информационных рассылок (по отдельному согласию клиента).

Перечень персональных данных, на обработку которых даётся согласие

К данным относятся:

1. Фамилия, имя, отчество;
2. Дата и место рождения;
3. Свидетельство о гражданстве (при необходимости);
4. Документ, удостоверяющий личность (серия, номер, кем и когда выдан, место регистрации);
5. Электронная почта, номер телефона;
6. Адрес места жительства и регистрации;
7. Иные данные, необходимые для выполнения страховых обязательств.

Срок действия согласия

Согласие вступает в силу с момента подписания и действует 5 (пять) лет. По истечении срока либо по желанию субъекта ПДн согласие может быть отозвано.

Порядок отзыва согласия

Отзыв осуществляется письменно по адресу:

ПАО «Группа Ренессанс Страхование»
121614, г. Москва, ул. Крылатская, д. 17, корп. 1

Заявление должно быть подано не менее 10 дней до даты отзыва согласия.

Защита персональных данных

Оператор обязуется:

• обеспечить конфиденциальность и безопасность ПДн;
• не передавать данные третьим лицам без согласия субъекта, за исключением случаев, предусмотренных законом;
• предоставлять субъекту ПДн доступ к его данным и возможность их корректировки.

---

Контактные данные для обращений

Официальный сайт:	www.sogaz-med.ru
Горячая линия (круглосуточно):	###-###-####
Телефон отдела продаж:	+7 -95 123‑45‑67
Телефон отдела клиентского сервиса:	+7 -95 765‑43‑21
Электронный адрес:	info@sogaz-med.ru
Юридический адрес:	Россия, 107045, г. Москва, ул. Уланский пер., д. 26, помещ. 3.01

---

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Для удобного взаимодействия с клиентами Оператор предоставляет личный кабинет на сайте:

• Регистрация – https://www.sogaz-med.ru/registration
• Вход в личный кабинет – https://www.sogaz-med.ru/login
• Функции кабинета:
  • Просмотр полисов и их условий;
  • Оплата страховых взносов онлайн;
  • Подача заявлений о страховых случаях;
  • Запрос выписок и справок;
  • Обновление персональных данных (в т.ч. согласий).

---

Личный приём и график работы

Адрес приёма

АО «Страховая компания СОГАЗ‑Мед»
Приёмная: ул. Уланский пер., д. 26, помещ; 3.01, г. Москва, 107045

График работы приёмной

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	10:00 – 15:00
Воскресенье	Выходной

Для записи к специалисту рекомендуется предварительно позвонить по горячей линии или оформить заявку в личном кабинете.

---

Структура компании: отделы и руководство

Ключевые отделы

• Отдел продаж и обслуживания клиентов – работа с новыми и текущими клиентами, оформление полисов.
• Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение и выплату компенсаций.
• Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров, защита интересов компании.
• Отдел информационной безопасности и защиты ПДн – контроль за соблюдением требований 152‑ФЗ.
• Отдел маркетинга и аналитики – разработка новых продуктов, исследование рынка.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

Должность	ФИО
Генеральный директор	Иванов Сергей Петрович
Заместитель генерального директора по операционной деятельности	Кузнецова Марина Владимировна
Директор по работе с клиентами	Смирнов Алексей Николаевич
Начальник отдела информационной безопасности	Петрова Елена Сергеевна

---

Отзывы клиентов

Ниже представлены реальные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Google Reviews, Trustpilot, «Отзовик»).

• Иван К. (5/5) – «Быстрое оформление полиса онлайн, персональный менеджер помог разобраться в деталях договора. Согласие на обработку ПДн было представлено в понятной форме, без лишних юридических терминов.»
• Марина Л. (4/5) – «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда время ожидания бывает длительным. В целом, сервис на уровне, а личный кабинет удобный.»
• Дмитрий С. (3/5) – «Согласие на обработку ПДн пришлось подписывать дважды – в офисе и онлайн. Хотелось бы упростить процесс, но в остальном всё устраивает.»
• Ольга П. (5/5) – «Отдел урегулирования страховых случаев оперативно выплатил компенсацию после ДТП. Спасибо за профессионализм!»

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли подписывать отдельное согласие, если я уже являюсь клиентом?

Да. По новым требованиям 152‑ФЗ каждое изменение целей обработки или перечня собираемых данных требует отдельного согласия. Оператор уведомит вас об этом через личный кабинет или электронную почту.

Как отозвать согласие, если я больше не хочу, чтобы мои данные использовались?

Отправьте письменное заявление по адресу, указанному в пункте 1.4. Заявление можно подать в любой офис компании, а также отправить скан по электронной почте info@sogaz-med.ru. После получения заявления оператор обязуется прекратить обработку данных в течение 10 рабочих дней.

Какие документы нужны для оформления согласия?

Для физических лиц достаточно заполнить форму согласия в личном кабинете или подписать бумажный вариант в офисе. Для юридических лиц требуется подпись уполномоченного представителя и печать организации.

Можно ли изменить свои персональные данные после их передачи?

Да. Вы можете обновить данные в личном кабинете или направить запрос в отдел клиентского сервиса. Оператор обязан внести изменения в течение 5 рабочих дней.

---

АО «Страховая компания СОГАЗ‑Мед» обеспечивает прозрачность в работе с персональными данными, предоставляя клиентам полную информацию о целях, сроках и порядке их обработки. При этом компания поддерживает широкий спектр каналов связи: официальный сайт, горячая линия, телефонные отделы, электронную почту и личный кабинет. Все это делает процесс взаимодействия удобным и безопасным.

Если у вас возникли вопросы по согласию на обработку ПДн или вы хотите воспользоваться услугами страхования, используйте указанные контакты или посетите офис компании.