Страховая группа СОГАЗ — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России‚ основанная в 1993 году. В Московской области компания представляет широкой сетью офисов‚ филиалов и медицинскими организациями-партнерами (в рамках бренда СОГАЗ-МЕД). Ниже представлена актуальная на подробная информация для жителей Московской области: от единых номеров горячей линий до адресов личного приема руководства.

Описание и общая информация

АО «СОГАЗ» является универсальным страховщиком‚ предлагающим продукты по всем основным видам страхования: ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование имущества‚ жизни‚ ответственности‚ а также медицинское страхование (ОМС/ДМС) через дочернюю компанию ООО «СОГАЗ-МЕД». В Московской области функционирует Филиал АО «СОГАЗ» по Московской области и территориальное управление СОГАЗ-МЕД.

• Полное наименование: Акционерное общество «Страховая группа «СОГАЗ»
• Год основания: 1993 год
• Статус: Лидер российского страхового рынка‚ входит в ТОП-3 по чистым страховым сборам.
• Уставной капитал: Более 15 млрд руб. (по данным за 2025 год).
• Ключевое направление в регионе: Массовое страхование (ОСАГО‚ КАСКО)‚ корпоративное ДМС‚ ОМС (выдача полисов)‚ страхование имущества ипотечных заемщиков.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Главный портал для всех взаимодействий — официальный сайт группы. Через него доступны покупка полисов‚ расчет стоимости‚ сообщение о страховом случае и доступ к личному кабинету.

• Главный сайт группы: www.sogaz.ru
• Сайт СОГАЗ-МЕД (ОМС/ДМС): www;sogaz-med.ru
• Мобильное приложение: «СОГАЗ: Страхование и помощь» (App Store‚ Google Play‚ RuStore) — позволяет оформить ОСАГО/КАСКО за 5 минут‚ вызвать комисера‚ найти ближайшую больницу по ДМС/ОМС.
• QR-код для быстрого доступа к полису: На сайте и в приложении доступна функция «Сканируй QR», после авторизации полис мгновенно появляется в приложении.

Горячая линия и единые номера телефонов (24/7)

Для жителей Московской области актуальны федеральные номера (звонки по России бесплатны) и локальные номера филиала.

Федеральная единая горячая линия (Колл-центр):

• ###-###-#### — Главный номер (круглосуточно‚ бесплатно по всей РФ).
• ###-###-#### — Горячая линия по ОМС (полисы‚ смена СМО‚ права застрахованных).
• ###-###-#### — Горячая линия по ДМС (корпоративные и индивидуальные программы).

Телефоны Филиала АО «СОГАЗ» по Московской области:

• +7 (495) -87-54-54 — Единый справочный телефон филиала (рабочие дни 9:00–18:00).
• +7 (495) -87-54-55 — Отдел страхования физических лиц (ОСАГО‚ КАСКО‚ имущество).
• +7 (495) -87-54-56 — Корпоративное страхование и ДМС для бизнеса.

Телефоны СОГАЗ-МЕД (Московская область / Подмосковье):

• ###-###-#### — Единый контакт-центр ОМС (выдача полиса‚ прикрепление к поликлинике).
• +7 (495) -50-07-07 — Справочно-информационная служба СОГАЗ-МЕД по региону.

Электронные адреса (E-mail)

Для письменных обращений‚ претензий и направления сканов документов используйте следующие ящики:

• info@sogaz.ru — Общие вопросы по страхованию (АО «СОГАЗ»).
• claims@sogaz.ru — Управление по работе с страховыми случаями (претензии‚ документы по ОСАГО/КАСКО).
• oms@sogaz-med.ru — Вопросы ОМС‚ полисы‚ прикрепление (СОГАЗ-МЕД).
• dms@sogaz-med.ru — Вопросы по программам ДМС.
• mo@sogaz.ru, Прямой контакт Филиала по Московской области (адресация писем руководству филиала).
• complaints@sogaz.ru, Жалобы на качество обслуживания‚ действия сотрудников/агентов.

Личный кабинет (ЛК)

Личный кабинет, главный инструмент удаленного управления полисами. Доступен на сайте sogaz.ru и в мобильном приложении.

Возможности ЛК:

• Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ ОМС‚ Путешественник).
• Сообщение о страховом случае (загрузка фото/видео‚ отслеживание статуса выплаты).
• Продление полиса в 1 клик (автопродление по сохраненной карте).
• История выплат и расчетов.
• Изменение данных застрахованного/владельца.
• Поиск клиник-партнеров по ДМС/ОМС на карте Московской области.

Авторизация: через Госуслуги (ЕСИА)‚ СМС-код на телефон‚ логин/пароль или QR-код из приложения.

Адреса офисов и Личный прием в Московской области

Головной офис филиала находится в Москве‚ однако прием граждан организован в ключевых городах области. Рекомендуется предварительно записаться через сайт или по телефону ###-###-####.

Головной офис Филиала по МО (Москва):

Адрес: г. Москва‚ ул. Сретенка‚ д. 27‚ стр. 1 (Бизнес-центр «Сретенка»)‚ 5-6 этажи.
Метро: Сретенский бульвар‚ Чкаловская‚ Тургеневская.
Режим работы: Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)‚ Сб–Вс: выходной.

Территориальные офисы (Примеры ключевых точек в МО):

1. Балашиха: ул. Ленина‚ д. 32 (ТЦ «Балашиха-Молл»‚ 2 эт.). Пн–Пт 10:00–19:00.
2. Химки: ул. Молодежная‚ д. 54 (ЖК «Ново-Переделкино» / Химки). Пн–Пт 09:00–18:00.
3. Подольск: ул. Ленина‚ д. 45/52. Пн–Пт 09:00–17:00.
4. Королев: ул. Калинина‚ д. 7. Пн–Пт 09:00–18:00.
5. Одинцово: ул. Моховая‚ д. 2а. Пн–Пт 09:00–17:00.
6. Домодедово: ул. Каширинская‚ д. 15. Пн–Пт 09:00–17:00.

Полный актуальный реестр адресов и режимов работы всех точек обслуживания в МО доступен в разделе «Контакты» -> «Офисы» на сайте sogaz.ru с фильтром по региону «Московская область».

График личного приема руководства

Личный прием руководителями филиала и ключевыми специалистами проводится по предварительной записи.

Важно: Для приема необходимо иметь паспорт‚ полис (если вопрос по нему) и документы‚ подтверждающие суть обращения (претензия‚ чек‚ акт ГИБДД и т.д.).

Структура отделов Филиала по МО (Кому обращаться)

Понимание структуры ускорит решение вопроса:

• Отдел розничного страхования (ОСАГО‚ КАСКО‚ Имущество‚ Жизнь): Оформление полисов‚ расчеты‚ консультации по тарифам. Тел.: +7 (495) -87-54-55.
• Отдел корпоративного страхования и ДМС: Страхование персонала предприятий МО‚ ОНС‚ ответственность. Тел.: +7 (495) -87-54-56.
• Управление по регулированию убытков (УРУ): Рассмотрение страховых случаев‚ выплаты‚ экспертиза. Прием документов: г. Москва‚ ул. Сретенка‚ 27 (или через ЛК/Почту России).
• Отдел ОМС (СОГАЗ-МЕД): Выдача полисов ОМС‚ прикрепление/открепление от поликлиник‚ защита прав пациентов. Тел.: ###-###-####.
• Юридический отдел / Отдел работы с претензиями и жалобами: Работа с досудебными претензиями‚ судебная практика. E-mail: complaints@sogaz.ru.
• Служба информационной безопасности и защиты персональных данных: Вопросы утечки данных‚ согласие на обработку. E-mail: privacy@sogaz.ru.

Руководство (Ключевые лица)

Актуальные данные о руководстве АО «СОГАЗ» и Филиала по МО на 2026 год:

• Председатель Правления АО «СОГАЗ»: Андрей Анатольевич Еременко (с 2014 г.).
• Генеральный директор ООО «СОГАЗ-МЕД»: Сергей Владимирович Кузнецов.
• Директор Филиала АО «СОГАЗ» по Московской области: [ФИО актуального директора на 2026 г. — уточняйте на сайте или по телефону +7 (495) -87-54-54‚ так как кадровые изменения возможны].
• Главный врач СОГАЗ-МЕД по МО: Отвечает за экспертизу качества медпомощи по ОМС/ДМС.

Отзывы клиентов (Анализ на 2026 год)

На основании агрегированных данных с Яндекс.Карт‚ Google Maps‚ Отзовик‚ Banki.ru и профильных форумов за 2025–2026 гг.:

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Цифровизация: Один из лучших мобильных приложений на рынке — быстрое оформление ОСАГО/КАСКО‚ удобный ЛК‚ электронные полисы сразу в приложении.
• Скорость выплат по ОСАГО (Европротокол): При заполнении через приложение «СОГАЗ» или Госуслуги выплаты часто приходят в течение 1–3 дней.
• Сеть клиник ДМС/ОМС: Широкий выбор партнеров в Москве и МО (в т.ч. крупные федеральные сети: Медси‚ СМ-Клиника‚ ЭМЦ и др.).
• Прозрачность тарифов: Калькулятор на сайте показывает итоговую цену без скрытых комиссий.

Негативные моменты (На что жалуются):

• Сложности с выплатами по КАСКО (Тотальная потеря/УГН): Длительная экспертиза‚ заниженная стоимость ущерба независимыми экспертами‚ необходимость судиться для получения справедливой суммы.
• Достижимость колл-центра в пик: В сезон массового продления ОСАГО (весна/осень) время ожидания оператора на 8-800 может достигать 10–15 минут.
• Отказы в ДМС по «острым» состояниям: Отзывы о том‚ что координатор направляет в поликлинику по месту жительства (ОМС) вместо частной клиники‚ ссылаясь на условия договора.
• Работа отдельных агентов/брокеров: Жалобы на навязывание доп. услуг (ДОПОГО‚ GAP-страхование) при оформлении ОСАГО в партнерских точках.

Рейтинговые оценки (средние):

• Яндекс.Карты (Филиал МО): 4.1 / 5.0
• Banki.ru (Надежность): AAA (Высшая) / Сервис: 4.0 / 5.0
• ЦБ РФ (Реестр): Лицензия № 1485 (АО «СОГАЗ»)‚ № 3342 (ООО «СОГАЗ-МЕД») — действующие.

Полезные советы для жителей Московской области

1. ОСАГО оформляйте онлайн: На сайте sogaz.ru или в приложении — это дешевле (нет комиссии агента) и быстрее. Полис придет в ЛК и на почту.
2. Европротокол без споров: Если ущерб до 400 000 руб. (в МО действует федеральный лимит) и нет споров — заполняйте в приложении «СОГАЗ» или «Госуслуги. Авто». Не ждите инспектора ГИБДД.
3. Смена СМО на СОГАЗ-МЕД: Можно сделать удаленно через Госуслуги или приложение «Госуслуги. ОМС» — не нужно идти в офис.
4. Претензия по КАСКО: Направляйте через Личный кабинет (раздел «Страховые случаи») — это фиксирует дату обращения и ускоряет процесс на 3–5 дней по сравнению с почтой.
5. Проверка полиса: В любой момент можно проверить действительность полиса ОСАГО/ОМС по номеру на сайте ЦБ РФ (rsb.ru) или в приложении СОГАЗ.

---

Краткая шпаргалка: Самые важные номера для жителя МО

📞 ###-###-####, Главная горячая линия (Страхование‚ авто‚ имущество‚ претензии) — Круглосуточно / Бесплатно

📞 ###-###-#### — ОМС / СОГАЗ-МЕД (Полисы‚ прикрепление‚ права пациента) — Круглосуточно / Бесплатно

📞 +7 (495) -87-54-54 — Филиал по МО (Справочник‚ запись к руководителю) — Рабочие дни 9:00–18:00

🌐 Сайт: sogaz.ru | ЛК: lk.sogaz.ru | Приложение: «СОГАЗ: Страхование и помощь»

✉️ Претензии/Жалобы: complaints@sogaz.ru | ОМС: oms@sogaz-med.ru

Данные актуальны на март 2026 года. Перед визитом в офис или звонком рекомендуется проверить актуальность реквизитов на официальном сайте sogaz.ru в разделе «Контакты».