Страховая группа СОГАЗ, один из старейших и крупнейших универсальных страховщиков России, основанный в 1993 году. Компания занимает лидирующие позиции на рынке по таким направлениям, как ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, ответственности и медицинское страхование (ОМС/ДМС) через дочернюю структуру «СОГАЗ-МЕД». Ниже представлена подробная справочная информация для клиентов, проживающих в городе Курске и Курской области (актуально на ).

Описание и общая информация

В структуру Страховой группы «СОГАЗ» входят несколько юридических лиц, ключевыми из которых для розничного клиента являются:

• АО «СОГАЗ» — универсальная страховая компания (номер в реестре ЦБ РФ: 1208, дата внесения: ). Основной страховщик по договорам ОСАГО, КАСКО, имущества, ответственности.
• ООО СК «СОГАЗ-МЕД» — медицинская страховая компания (СМС), осуществляющая деятельность в системе ОМС и ДМС.

В Курске компания представлена сетевыми офисами (отделениями), обеспечивающими полный цикл обслуживания: от оформления полиса до рассмотрения страховых случаев и выплаты возмещений.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс и портал для онлайн-покупки полисов:

• Главный сайт группы: www.sogaz.ru
• Сайт СОГАЗ-МЕД (ОМС/ДМС): www.sogaz-med.ru
• Личный кабинет клиента: lk.sogaz.ru (доступен после регистрации/авторизации по номеру телефона или через Госуслуги).

На сайте можно рассчитать стоимость ОСАГО/КАСКО, оформить полис онлайн, сообщить о страховом случае, отследить статус выплаты и найти актуальные адреса офисов на интерактивной карте.

Горячая линия и единый контакт-центр (федеральные номера)

Для оперативной связи с колл-центром из любого региона России (включая Курск) используются единые федеральные номера. Звонки по России бесплатны.

Номера телефонов и адреса офисов в Курске

Важно: Адреса и телефоны конкретных отделений могут меняться. Перед визитом обязательно уточняйте актуальность на официальном сайте в разделе «Офисы и партнеры» или по горячей линии ###-###-####.

Основные отделения АО «СОГАЗ» в г. Курск

• Офис продаж и обслуживания (Центральный):
  Адрес: г. Курск, ул. Сони Кругляковой, д. 52 (ТЦ «Европа», отдельный вход) или ул. Ленина, д. 30 (исторический адрес, уточняйте актуальность).
  Телефон офиса (справочный): +7 (4712) -0-XX-XX (точные локальные номера лучше запрашивать у контакт-центра ###-###-####).
  Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб–Вс, выходной (возможен сокращенный график в субботу 10:00–14:00).
• Отделение по урегулированию убытков (Ликвидационный центр):
  Часто находится по тому же адресу, но в другом кабинете/помещении. Прием документов на выплаты часто требует предварительной записи через ЛК или по телефону.

Офисы ООО СК «СОГАЗ-МЕД» в Курске (ОМС / ДМС)

• Управление / Офис выдачи полисов ОМС:
  Адрес: г. Курск, ул. 50-летия ВЛКСМ, д. 22 (или пр. Карла Маркса, д. 10 — уточняйте на sogaz-med.ru).
  Телефон: +7 (4712) -0-XX-XX (единый референс ###-###-####).
  Режим работы: Пн–Пт 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс — выходной.

Электронные адреса (E-mail) для обращений

Для официальной переписки, отправки сканов документов, претензий и жалоб используйте следующие адреса:

• info@sogaz.ru — общие вопросы, консультации, претензии по страховым продуктам (ОСАГО, КАСКО, имущество).
• claims@sogaz.ru — управление урегулированием убытков (документы по страховым случаям).
• oms@sogaz-med.ru / info@sogaz-med.ru — вопросы обязательного медицинского страхования (полисы ОМС, смена СМО, качественная экспертиза).
• dms@sogaz.ru, корпоративное и индивидуальное ДМС.
• compliance@sogaz.ru — сообщения о коррупции, нарушениях этики, мошенничестве (телефон доверия ###-###-####).

Рекомендуется дублировать важные письма через форму обратной связи на сайте или в Личном кабинете для фиксации даты регистрации обращения.

Личный кабинет клиента (ЛК)

Адрес: lk.sogaz.ru

Возможности ЛК:

1. Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешествия).
2. Оплата полисов по частям или полной стоимости (привязка карт).
3. Сообщение о страховом случае (ДТП, имущество, ДМС) с загрузкой фото/документов.
4. Отслеживание статуса рассмотрения дела и расчета выплаты в реальном времени.
5. Заказ дубликата полиса или справки для налогового вычета.
6. Смена данных владельца/ТС в полисе ОСАГО (электронный ОСАГО).
7. Запись на личный прием в офис (электронная очередь).

Авторизация: по SMS-коду на номер телефона, через Госуслуги (ЕСИА) или по логину/паролю (старая версия).

Личный прием и график приема посетителей

Как записаться на прием:

• Через Личный кабинет (раздел «Запись в офис»).
• По телефону ###-###-#### (оператор запишет в электронную очередь).
• Через виджет «Записаться в офис» на официальном сайте sogaz.ru.

Типовой график приема посетителей в Курске (уточняйте для конкретного отделения):

Что взять с собой: Паспорт РФ, оригинал полиса (или номер), документы на ТС (для авто), уведомление о страховом случае, ключи от авто (для осмотра КАСКО), банковские реквизиты для выплаты.

Структура отделов (функциональные направления)

В курских офисах представлены следующие функциональные блоки (могут находиться в разных кабинетах):

• Отдел продаж (фронт-офис): оформление новых полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущества, путешественников.
• Отдел урегулирования убытков (ликвидаторы): прием документов по ДТП, имущественным случаям, расчет выплат, выплата денег.
• Отдел работы с претензиями и жалобами: рассмотрение споров, досудебное урегулирование.
• Отдел корпоративных продаж (B2B): страхование ответственности, имущества предприятий, ДМС для сотрудников, страхование грузов/строительства.
• СОГАЗ-МЕД (ОМС): выдача/замена полисов ОМС, смена СМО, консультации по программами госпрограмм, качественная экспертиза медпомощи.
• Служба безопасности / Антифрод: проверка подозрительных случаев (работает по заявкам ликвидаторов).

Руководство (ключевые фигуры группы на федеральном уровне)

Управление региональными сетями (Центрально-Черноземный регион, в который входит Курская область) осуществляется через территориальные дирекции. На уровне головной компании (Москва):

• Председатель Правления АО «СОГАЗ»: Андрей Андреевич Еременко (с 2021 г.).
• Президент Страховой группы «СОГАЗ»: Виталий Васильевич Устименко (основатель, стратегическое управление).
• Генеральный директор ООО СК «СОГАЗ-МЕД»: Елена Владимировна Зайцева.

Имена руководителей Курского регионального отделения (Директора филиала/Управления) не являются публичной константой и меняются; актуальную информацию можно узнать по телефону ###-###-#### или на стенде в офисе.

Отзывы клиентов (обобщенная картина на 2026 год)

Рейтинг компании на агрегаторах (Банки.ру, Сравни.ру, Яндекс.Карты, Google Maps) обычно колеблется в диапазоне 3.5 – 4.0 из 5.0.

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Удобный онлайн: Быстрое оформление е-ОСАГО и КАСКО на сайте и в приложении, удобный Личный кабинет.
• Выкуп у дилеров: Хорошая партнерская сеть для оформления КАСКО при покупке нового авто.
• ДМС и ОМС: Широкий список клиник-партнеров в Курске, оперативная выдача полисов ОМС в офисах СОГАЗ-МЕД.
• Приложение «СОГАЗ»: Возможность вызвать комиссара/эвакуатор, загрузить фото ДТП по Европротоколу.

Частые жалобы и риски (Минусы):

• Сроки выплат по КАСКО: Жалобы на затягивание осмотров, необходимость множественных визитов, низкие расчеты по ГТС (году к году износ).
• Сложности с Европротоколом: Отказы в выплате по превышению лимита 400 000 руб. без вызова ГИБДД, требование оригиналов документов.
• Работа колл-центра: Длительное ожидание на линии в пиковые часы (утро, обед), роботы-меню не всегда переводят на оператора быстро.
• Скрытые франшизы: Внимательно читайте правила КАСКО — часто встречаются безусловные франшизы по стеклу или хидженам, неочевидные при покупке.
• Обслуживание в офисе: Очереди в часы пик, не всегда вежливый персонал на ресепшене (субъективный фактор конкретного отделения).

Советы по работе с отзывами:

1. Оставляйте претензии в Личном кабинете или на info@sogaz.ru — это юридически значимый канал с контролем сроков ответа (10–30 дней).
2. Дублируйте обращение на сайте ЦБ РФ (cbr.ru) в разделе «Прием обращений» — это ускоряет реакцию страховщика.
3. Читайте отзывы конкретного курского офиса на Яндекс.Картах / 2ГИС перед визитом — качество сервиса сильно зависит от конкретного менеджера/ликвидатора на месте.

---

Краткая шпаргалка: главные номера для жителя Курска

📞 Единая горячая линия (полисы, ДТП, консультации): ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)

🏥 СОГАЗ-МЕД (ОМС, ДМС, полисы, клиники): ###-###-####

🌐 Официальный сайт: sogaz.ru | ЛК: lk.sogaz.ru

📧 E-mail для претензий: info@sogaz.ru / claims@sogaz.ru

📍 Адрес офиса в Курске (уточняйте!): ул. Сони Кругляковой, 52 (ТЦ «Европа») или ул. Ленина, 30 / ул. 50-летия ВЛКСМ, 22 (СОГАЗ-МЕД).

Данная статья составлена на основе открытых данных на . Страховая компания имеет право менять адреса, телефоны отделений и графики работы без предварительного уведомления. Перед визитом или звонком рекомендуется верифицировать информацию на официальном ресурсе sogaz.ru.