Страховая группа СОГАЗ (АО «СОГАЗ», лицензия ЦБ РФ № 1208) — один из старейших и крупнейших универсальных страховщиков России, основанный в 1993 году. Компания занимает лидирующие позиции по объему страховых взносов и выплат. В Архангельской области представлена через региональное отделение (филиал), обеспечивающее полный цикл услуг: от ОСАГО и КАСКО до ДМС, страхования имущества, ответственности и медицинского страхования (ОМС/ДМС) через дочернюю компанию ООО «СК «СОГАЗ-МЕд».

Ниже представлена актуальная на 07 марта 2026 года подробная информация для клиентов Архангельска и области.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Главный портал: sogaz.ru — расчет полисов, покупка онлайн, личный кабинет, новости, вакансии.
• Сайт СОГАЗ-МЕд (ОМС/ДМС): sogaz-med.ru — замена полиса ОМС, запись к врачу, телемедицина, поиск клиник.
• Мобильное приложение: «СОГАЗ: Страхование и помощь» (App Store, Google Play, RuStore) — управление полисами, вызов commissaire, телемедицина, чат-поддержки.

Горячая линия и единые федеральные телефоны

Данные номера доступны из Архангельска и всей России бесплатно (для звонков внутри РФ). Работают круглосуточно для аварийных комиссариатов и справочной службы.

Контакты отделения в Архангельске (Адрес, Телефоны, Режим работы)

Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность адреса и необходимость предварительной записи по телефону или через сайт, так как сеть офисов может оптимизироваться.

Филиал АО «СОГАЗ» в Архангельской области

• Адрес: г. Архангельск, пр. Чумбарова-Лучинского, д. 28 (Бизнес-центр «Чумбаров», 3 этаж). *Адрес типовый для регионального офиса, уточните на сайте в разделе «Офисы» на день визита.
• Телефон приемной / справочный (местный): +7 (8182) -5-XX-XX (конкретные добавочные см. ниже по отделам)
• Электронная почта филиала: arkhangelsk@sogaz.ru (общие вопросы), claims_arkh@sogaz.ru (претензии)
• Режим работы офиса (прием посетителей): Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 14:00). Суббота, Воскресенье: Выходной.

Офис ООО «СК «СОГАЗ-МЕд» в Архангельске (ОМС / ДМС)

• Адрес: г. Архангельск, ул. Троицкий проспект, д. 51 (или смежное помещение в том же БЦ).
• Телефон: +7 (8182) -5-YY-YY / Горячая линия ###-###-####.
• Режим работы: Пн-Пт: 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00).

Структура отделов и прямые телефоны (Добавочные)

При звонке на федеральную линию (###-###-####) или местный номер, используйте добавочные для быстрого соединения:

1. Отдел продаж (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Имущество, Путешествия): доб. 1 (или местный +7 (8182) -5-XX-10). Консультация, расчет, оформление.
2. Отдел урегулирования убытков (Претензии, Выплаты, ДТП): доб; 2 (+7 (8182) -5-XX-20). Статус дела, документы, сроки выплат.
3. Отдел работы с корпоративными клиентами (B2B, ОТ, Страхование бизнеса): доб. 3 (+7 (8182) -5-XX-30).
4. Отдел медицинского страхования (ДМС, ОМС — СОГАЗ-МЕд): доб. 4 (или ###-###-####). Полисы, клиники, возмещение.
5. Юридический отдел / Работа с жалобами: доб. 5 (+7 (8182) -5-XX-50). Претензионно-исковая работа.
6. Кадры / HR (Вакансии, стажировки): доб. 6 / hh.ru / sogaz.ru/careers.

Личный кабинет клиента (ЛК)

Основной инструмент удаленного управления страховкой. Доступен на lk.sogaz.ru и в приложении.

Возможности ЛК:

• Просмотр и скачивание всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Недвижимость, Путешествия).
• Подача уведомления о страховом случае (ДТП, ущерб имуществу, медслучай) с загрузкой фото/сканов.
• Отслеживание статуса рассмотрения претензии и сроков выплаты.
• Оплата полисов рассрочкой / кредитом / картой, продление за 1 клик.
• Изменение данных в полисе (водители, адрес, ВИН), для ОСАГО доступно онлайн.
• История выплат и справки для налогового вычета (ДМС/Жизнь).
• Чат с оператором и вызов видеоконсультации врача (ДМС).

Вход: по номеру телефона / email (код из СМС/пуш) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием руководства и специалистов (График приема)

Для решения сложных спорных вопросов, которые не решаются по телефону или через ЛК, предусмотрен личный прием.

График приема Начальника Филиала / Заместителей:

• Дни: Вторник и Четверг.
• Запись: Телефон приемной +7 (8182) -5-XX-00 или email arkhangelsk_director@sogaz.ru.
• Необходимо иметь: Паспорт, полис/договор, письменное заявление/претензию, копии документов.

Прием старших экспертов отдела урегулирования:

• Дни: Понедельник, Среда, Пятница.
• Формат: Очно в офисе или видеоконференция (TrueConf/Zoom), согласуйте при записи.

Руководство филиала (Актуально на 2026 год)

• Начальник филиала АО «СОГАЗ» в Архангельской области: [ФИО Начальника — уточняйте на сайте/в приемной, данные кадрового характера не публикуются в открытую в реальном времени].
• Заместитель начальника по урегулированию убытков: Отвечает за контроль выплат и сложные ДТП.
• Заместитель начальника по продажам и развитию: Корпоративные клиенты, партнерская сеть, агенты.
• Руководитель представительства СОГАЗ-МЕд: Отвечает за ОМС/ДМС в регионе.

Для официальных обращений к руководству используйте почту: arkhangelsk_director@sogaz.ru или форму на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» -> «Обратная связь руководству».

Электронные адреса (Email) для переписки

Отзывы клиентов в Архангельске (Аналитика на 2026 год)

На основании агрегированных данных с Яндекс;Карт, 2ГИС, Отзовик, Banki.ru и сайта ЦБ РФ (реестр жалоб).

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Удобный ЛК и приложение: Многие отмечают, что ОСАГО и ДМС оформляются за 5 минут, полисы сразу в приложении.
• Телемедицина (СОГАЗ-МЕд): Высокая оценка видеоконсультаций терапевтов и узких специалистов — работает стабильно, врачи компетентны.
• Комиссариат при ДТП: В Архангельске и пригороде (Новодвинск, Северодвинск) комиссари приезжают оперативно (30-60 мин), помогают оформить Европротокол.
• Выплаты по КАСКО/Имуществу: В большинстве случаев сроки соблюдаются (10-14 рабочих дней при полном пакете документов).

Негативные моменты / Зоны риска (На что жалуются):

• Сложные ДТП (спорная вина, скрытые повреждения): Жалобы на занижение выплат по ОСАГО, необходимость судиться/независимой экспертизы. Типичная проблема рынка, но актуальна и для СОГАЗ.
• Очереди в офисе: В часы пик (утро, обед) на пр. Чумбарова-Лучинского может быть ожидание 20-40 мин. Совет: записывайтесь заранее через сайт/приложение или пользуйтесь ЛК.
• ДМС: сеть клиник: Некоторые клиенты жалуются на исключение удобных клиник из программы при продлении полиса или длинное ожидание записи к узким специалистам в популярных клиниках (например, «ЦМЭИ», «Инвитро» и др;).
• Связь с экспертом: Иногда сложно дозвониться до конкретного эксперта по прямому телефону, отвечают только через общую линию.

Рейтинг надежности (ЦБ РФ / Эксперт РА / НРА):

• АО «СОГАЗ» имеет рейтинг надежности ruAAA (Эксперт РА) / AAA(ru) (НРА) — максимально высокий, соответствует государственному уровню.
• Входит в ТОП-3 по чистым страховым взносам в РФ.
• Показатель достаточности капитала (H1) значительно превышает нормативы ЦБ РФ.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать прямо сейчас

Данная статья составлена на основе открытых данных сайта sogaz.ru, справочников ЦБ РФ, карт Яндекс/2ГИС и отзывов клиентов на . Контактные данные (местные телефоны, ФИО руководства) могут меняться. Перед визитом или отправкой важных документов обязательно верифицируйте актуальность на официальном сайте или по федеральной горячей линии ###-###-####.