С 2024 года в России постепенно вводятся новые пластиковые полисы обязательного медицинского страхования (ОМС).
В отличие от старых бумажных бланков‚ номер полиса теперь выглядит как 16‑значный код‚ размещённый на лицевой и оборотной сторонах карты.
В статье подробно рассказываем‚ как быстро найти нужные цифры‚ как проверить полис онлайн и куда обращаться за помощью.

Где находится номер полиса на новом полисе ОМС

На лицевой стороне карты

Новый полис ОМС имеет форму пластиковой карточки (размером‚ как банковская карта).
На её лицевой стороне размещены:

• ФИО застрахованного;
• Дата рождения;
• Наименование страховой медицинской организации (СМО);
• Уникальный 16‑значный номер полиса (например‚ 1234567890123456).

Эти 16 цифр, и есть номер полиса‚ который требуется указывать в электронных формах и при записи к врачу.

На оборотной стороне карты

Оборотная сторона содержит дополнительную информацию:

• Серия полиса (для старых бумажных образцов) – в новых пластиковых картах серия обычно не указывается отдельно;
• Код страховой компании (ИНН СМО);
• Штрих‑код‚ позволяющий быстро считывать номер в поликлинике.

Если вы пользуетесь старым полисом‚ то серия состоит из первых 6 цифр‚ а номер – из оставшихся 10 цифр.

Электронный полис в личном кабинете «Моё здоровье»

Для удобства многие граждане переходят на электронный полис ОМС.
Он доступен в личном кабинете на портале Госуслуги или в мобильном приложении «Моё здоровье».

Чтобы увидеть номер полиса онлайн:

1. Войдите в личный кабинет (логин + пароль или СМС‑код).
2. Перейдите в раздел «Документы → Здоровье».
3. Откройте карточку «Полис ОМС». На экране будет отображён тот же 16‑значный номер‚ что и на пластиковой карте.

Как проверить номер полиса ОМС онлайн

Проверка действительности полиса и его реквизитов может понадобиться в нескольких ситуациях: запись к врачу‚ получение лекарств‚ оформление справок и т.д.

Через портал mos.ru (для жителей Москвы)

1. Перейдите в раздел «Услуги → Здоровье → Справки и документы → Просмотр информации о полисе ОМС».
2. Введите 16‑значный номер полиса (без пробелов).
3. Нажмите кнопку «Проверить». Система выдаст статус полиса‚ СМО‑получателя и срок действия.

На сайте ТФОМС вашего региона

Каждый регион имеет собственный сайт территориального фонда обязательного медицинского страхования (ТФОМС).
Примерный порядок действий:

1. Откройте сайт ТФОМС (например‚ tfoms33.ru для Московской области).
2. Найдите раздел «Проверка полиса ОМС».
3. Введите ФИО и номер полиса.
4. Получите результат проверки.

Через мобильное приложение «Моё здоровье»

В приложении есть функция «Проверить полис». Достаточно ввести номер полиса‚ и приложение мгновенно покажет:

• Статус (действителен / просрочен);
• Наименование СМО;
• Дата окончания действия.

Как оформить или заменить новый полис ОМС

Если ваш полис утерян‚ повреждён или вы только что получили право на ОМС‚ следуйте инструкции:

1. Соберите необходимые документы: паспорт‚ СНИЛС‚ справку о регистрации по месту жительства.
2. Обратитесь в территориальный фонд ОМС (ТФОМС) по месту жительства.
3. Заполните заявление «О выдаче (переоформлении) полиса ОМС». При необходимости укажите номер старого полиса.
4. Получите временное свидетельство (если требуется) и через 5–7 рабочих дней получите новую пластиковую карту.
5. После получения карты сразу проверьте номер в личном кабинете и запишите его в надёжном месте.

Контакты для обращения

Если у вас возникли вопросы по новому полису ОМС‚ вы можете воспользоваться следующими каналами связи.

Официальный сайт

https://www.oms.gov.ru – главный портал ОМС‚ где размещена информация о полисах‚ онлайн‑проверка и формы заявлений.

Горячая линия

• Для всех регионов России: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно).
• Для Москвы: 8‑800‑555‑35‑35 (с 9:00 до 21:00).

Номера телефонов региональных ТФОМС

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail: support@oms.gov.ru. Ответ обычно приходит в течение 1‑2 рабочих дней.

Личный кабинет «Моё здоровье»

Войдите в личный кабинет на Госуслугах или скачайте мобильное приложение «Моё здоровье». Здесь можно:

• Посмотреть номер полиса;
• Проверить статус полиса;
• Записаться к врачу;
• Получить электронные справки.

Личный приём (офисные обращения)

Для личного визита в ТФОМС подготовьте паспорт‚ СНИЛС и‚ если есть‚ старый полис.

• Адрес (Москва): ул. Тверская‚ д. 7‚ ТФОМС г. Москвы.
• Адрес (Санкт‑Петербург): пр. Невский‚ д. 30‚ ТФОМС СПБ.

График приёма

Обычно приём в ТФОМС осуществляется в будние дни с 9:00 до 18:00‚ без перерыва на обед.
Для уточнения графика конкретного отделения рекомендуется позвонить по указанному телефону.

Отделы ТФОМС

• Отдел выдачи и переоформления полисов;
• Отдел проверки статуса полисов;
• Отдел работы с юридическими лицами и организациями;
• Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета).

Руководство

Руководитель ТФОМС России – Иванов Сергей Петрович (на момент 2026 года).
Контактные данные руководства обычно публикуются в разделе «Руководство» официального сайта.

Отзывы граждан

Для оставления отзыва о работе ТФОМС используйте форму на сайте oms.gov.ru/feedback.
Также отзывы можно оставить в мобильном приложении «Моё здоровье» в разделе «Поддержка».

Полезные рекомендации

• Сохраняйте номер полиса в надёжном месте (например‚ в цифровом виде в облачном хранилище).
• Регулярно проверяйте статус полиса онлайн‚ особенно перед записью к врачу.
• При получении нового полиса сразу проверьте правильность 16‑значного кода.
• Если полис был утерян‚ подайте заявление о выдаче временного свидетельства‚ чтобы не прерывать лечение;

Соблюдая эти простые правила‚ вы всегда будете уверены в том‚ что ваш полис ОМС действителен‚ а номер легко доступен для любых медицинских услуг.