Страховая группа «СОГАЗ» — одна из крупнейших и надежных компаний российского рынка, предоставляющая широкий спектр услуг: от ОСАГО и КАСКО до медицинского страхования (ДМС, ОМС), страхования имущества, жизни и ответственности. В Ростове-на-Дону компания представлена основным филиалом и специализированными отделениями (в т.ч. «СОГАЗ-Медицина»). Ниже представлена актуальная, структурированная информация для клиентов и партнеров на года.

📍 Основные адреса офисов и филиалов в Ростове-на-Дону

По данным на , в городе функционирует главный офис представительства АО «СОГАЗ» и отделения «СОГАЗ-Медицина». Ранее (на ) фиксировалось 2 офиса «СОГАЗ-Медицины», актуальное количество основных страховых офисов — 1 главный представительский офис.

Главный офис АО «СОГАЗ» (Ростовский филиал)

Это основное место для оформления полисов ОСАГО, КАСКО, страхования имущества, жизни, ответственности и урегулирования убытков.

• Полный адрес: 344000, Ростовская обл., г. Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская, д. 200 (1 этаж, Кировский район).
• Ориентир: Близко к перекрестку с проспектом Ленина / улицей Пушкинской. Здание находится в деловой части города.
• Координаты для навигатора: 47.2357° с.ш., 39.7015° в.д. (приблизительно).

Отделения «СОГАЗ-Медицина» (ОМС / ДМС)

Специализируются на вопросах обязательного и добровольного медицинского страхования, выдаче полисов ОМС, защите прав застрахованных в сфере здравоохранения.

• Адрес 1: г. Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская, д. 200 (2 этаж, то же здание, что и главный офис).
• Адрес 2: г. Ростов-на-Дону, Беломорский переулок, д. 100Б.
• Примечание: Адреса отделений «СОГАЗ-Медицины» могут меняться. Рекомендуется уточнять место приема по телефону горячей линии перед визитом.

Исторические / альтернативные адреса (уточняйте актуальность)

В открытых источниках иногда встречаются адреса: Коммунистический проспект, 39 и Проспект Ленина, 28 (Аксай, Ростовская обл.). На текущую дату основной прием ведется по адресу Красноармейская, 200. Указанные адреса могут относиться к закрытым отделениям или партнерским точкам продаж.

☎ Контакты для обращений: телефоны, горячая линия, электронная почта

Телефоны главного офиса (ул. Красноармейская, 200)

• Единый справочный / Приемная офиса: +7 (863) -22-43-50
• Федеральная единая горячая линия (бесплатно по России): 8 (800) -33-08-88

Горячая линия «СОГАЗ-Медицина» (ОМС/ДМС)

• 8 (800) -00-07-07 — круглосуточная информационная поддержка по полисам ОМС и ДМС.

Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки, претензий и направления сканов документов используйте адреса с официального сайта в разделе «Контакты» или форму обратной связи. Прямые почтовые ящики регионального офиса не публикуются в открытую из-за спама, вся корреспонденция идет через портал клиента или общую почту:

• Общая корпоративная почта: info@sogaz.ru
• Почта для претензий (урегулирование убытков): claims@sogaz.ru (уточняйте на сайте)
• Почта «СОГАЗ-Медицина»: med@sogaz.ru / oms@sogaz-med.ru

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

Официальные веб-ресурсы

• Главный сайт группы: sogaz.ru
• Сайт «СОГАЗ-Медицина»: sogaz-med.ru
• Портал ОСАГО (электронный полис): e-osago.sogaz.ru

Личный кабинет клиента (ЛК)

Личный кабинет — основной инструмент дистанционного обслуживания. Через него доступно:

• Покупка и продление полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешествий) без визита в офис.
• Просмотр истории полисов и платежей.
• Сообщение о страховом случае и отслеживание статуса урегулирования (включая ЕУРОПРОТОКОЛ).
• Заказ справок для налогового вычета (13% от стоимости ДМС/жизни).
• Смену данных полиса (адрес, водители, ТС).

Вход в ЛК: На главной странице sogaz.ru нажмите «Вход в личный кабинет». Авторизация возможна через Госуслуги (ЕСИА), СМС-код по номеру телефона или логин/пароль.

🕐 График работы офисов и личный прием

Актуальный режим работы главного офиса (ул. Красноармейская, 200) на 2026 год:

Важные нюансы личного приема:

1. Предварительная запись: Настоятельно рекомендуется записаться на прием заранее через сайт (виджет «Запись в офис»), приложение или по телефону +7 (863) -22-43-50. Это сэкономит время ожидания в очереди.
2. Документы: Обязательно возьмите паспорт РФ, исходный полис (если есть), документы на ТС (для автострахования), медицинские справки/чеки (для ДМС/выплат).
3. Электронная очередь: В офисе установлена терминал электронной очереди. Выберите услугу: «ОСАГО/КАСКО», «Урегулирование убытков», «ДМС/ОМС», «Иное».

🏢 Структура отделов и руководство (Ростовский филиал)

В офисе по адресу Красноармейская, 200 функционируют следующие ключевые направления (отделы):

• Отдел продаж и клиентского сервиса (Фронт-офис): Оформление новых полисов ОСАГО, КАСКО, имущества, жизни, ДМС, НС (накопленное страхование). Консультации по тарифам.
• Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис / СУУ): Работа со страховыми случаями: осмотр ТС, расчет выплат, выплата денег, работа с ЕУРОПРОТОКОЛом, судебная работа.
• Отдел корпоративных продаж (B2B): Страхование ответственности, имущества предприятий, ОМС для сотрудников, страхование грузов, строительных рисков.
• Отдел «СОГАЗ-Медицина» (ОМС/ДМС): Выдача полисов ОМС, защита прав пациентов, экспертиза качества медпомощи, работа с жалобами на действия медорганизаций.
• Бухгалтерия / Касса: Прием платежей по квитанциям, выдача чеков, работа с возвратами премии.

Руководство филиала

Конкретные ФИО руководителя Ростовского филиала и начальников отделов являются внутренней корпоративной информацией и не публикуются в открытых справочниках в целях безопасности и предотвращения социальной инженерии.

Как связаться с руководством: Официальные обращения (претензии, предложения, жалобы на работу сотрудников) направляйте:

1. Через форму «Обращение к руководству» на сайте sogaz.ru (раздел «Контакты» -> «Обратная связь»).
2. Почтовой корреспонденцией по адресу: 344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская, д. 200, АО «СОГАЗ», Ростовский филиал, Руководителю филиала.
3. Через Книгу отзывов и предложений в зоне приема посетителей офиса.

⭐ Отзывы клиентов и рейтинг

На популярных картографических сервисах (Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps) и профильных порталах (Banki.ru, Sravni.ru) офис по адресу Красноармейская, 200 имеет следующую статистику (на ):

• Количество отзывов: ~350–360 шт.
• Средний рейтинг: 4.0 – 4.3 из 5.0 (хороший показатель для страхового сектора).

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Квалифицированные сотрудники, внятно объясняющие условия полиса и исключения.
• Быстрое оформление ОСАГО/КАСКО «за 15-20 минут» при предварительной записи.
• Удобное расположение (центр, парковка рядом, общественный транспорт).
• Адекватная работа отдела урегулирования: осмотры проходят вовремя, выплаты поступают в сроки закона.
• Чистый, современный офис с зоной ожидания и терминалом электронной очереди.

Частые замечания (Минусы):

• Очереди в часы пик (утро понедельника, пятница до 14:00) без предварительной записи.
• Иногда долгое ожидание ответа по телефону городского офиса 322-43-50 (лучше звонить на 8-800).
• Необходимость предоставлять полный пакет документов в бумажном виде даже при наличии данных в ЛК (требование регулятора/внутренней регламентации).
• Сложности с парковкой прямо у входа в деловой зоне (платная парковка/парковка по разрешительным).

Совет: Оставляйте отзывы на картах (Яндекс/2ГИС) после визита — это помогает компании улучшать сервис, а другим клиентам — выбирать удобное время.

🗺 Как добраться: схема проезда и транспорт

Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская, д. 200

На общественном транспорте:

• Автобусы: № 3, 16, 25, 43, 56, 65, 76, 83, 91, 101, 124, 130, 136, 143, 156, 165, 176, 183, 191, 201, 216, 224, 236, 243, 256, 265, 276, 283, 291 (остановка «Ул. Красноармейская» или «Пл. Советов» / «Ул. Пушкинская»).
• Маршрутки: Почти все маршрутки, идущие по проспекту Ленина и улице Пушкинской, останавливаются в шаговой доступности (остановки «Ул. Красноармейская», «ТЦ «Мегамаг» / «Пл. Советов»).
• Трамваи: № 1, 3, 4, 7, 9, 10 (остановка «Пл. Советов» — далее 5-7 мин пешком по ул. Пушкинской/Красноармейской).

На личном авто:

• Из центра (пл. Театральная): по проспекту Ленина на юг -> поворот на ул. Красноармейская (направо) -> д. 200 (справа).
• С севера (ул. Текучева/Новочеркасский пр.): по ул. Пушкинской на юг -> на пл. Советов направо на ул. Красноармейская.
• Парковка: Небольшая придомовая парковка (часто заполнена). Платная городская парковка вдоль ул. Красноармейской и ул. Пушкинской (зона платной парковки, оплата через приложения «Парковки Ростова» / Яндекс.Парковка). Удобнее припарковаться на прилегающих переулках (Беломорский, Азовский) и пройти 3-5 мин пешком.

❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)

📌 Резюме: ключевые контакты «СОГАЗ» Ростов-на-Дону на 2026 год