Важное предупреждение: Согласно данным Банка России и открытым реестрам, офис АО «Московская акционерная страховая компания» (ранее ЗАО «МАКС») по адресу: г․ Самара, ул․ Стара-Загора, 27 — больше не работает․ Лицензия организации была переоформлена года в связи с изменением наименования вида страховой деятельности․

На территории Самарской области в настоящее время действуют два ключевых юридических лица из страховой группы «МАКС», которые часто путают из-за схожего наименования․ Ниже представлена подробная справочная информация по обоим филиалам для корректного обращения․

АО «Медицинская акционерная страховая компания МАКС-М» (ОМС)

Это основной оператор по обязательному медицинскому страхованию (ОМС) в Самарской области․ Филиал работает в регионе более 18 лет․ Если вам нужно получить или заменить полис ОМС, решить вопросы с прикреплением к поликлинике или качеством медицинской помощи — обращайтесь сюда․

Контакты для обращений (АО «МАКС-М»)

• Адрес центрального офиса / Пункт выдачи полисов: 443001, г․ Самара, ул․ Молодогвардейская, 139
• Телефоны (Горячая линия / Контакт-центр): 8 (846) -76-00-10 (уточняйте актуальные номера на сайте или Яндекс․Картах, так как номера могут меняться)
• Официальный сайт: max-m․ru (раздел «Филиалы» → Самарская область)
• Электронный адрес (e-mail): info@max-m․ru (общий для группы), для Самары часто используют региональные ящики, уточняйте по телефону
• Режим работы офиса (График приема): Обычно Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс: выходной․ Обязательно подтверждайте по телефону перед визитом․

Личный кабинет (ОМС)

Для получения электронного полиса ОМС, смены СМО или записи к врачу используйте федеральные порталы:

• Госуслуги (portal․gosuslugi․ru) — основной способ оформления полиса дистанционно․
• Сайт АО «МАКС-М», раздел «Личный кабинет застрахованного» (требует авторизации через ЕСИА/Госуслуги)․

Отделы и структура филиала (АО «МАКС-М»)

• Отдел работы с застрахованными (выдача полисов, консультации)
• Отдел экспертизы качества медицинской помощи
• Отдел тарификации и расчетов с медицинскими организациями
• Юридический отдел
• Отдел информационных технологий

Руководство филиала (АО «МАКС-М»)

Директор Самарского филиского филиала АО «МАКС-М»: ФИО уточняйте на сайте или по телефону (данные меняются, в открытых источниках на 2024-2026 гг․ не зафиксировано актуальное ФИО директора филиала)․ Генеральный директор АО «МАКС-М» (Центральный офис, Москва): Смирнов Андрей Викторович (по данным на 2023-2024 гг․)․

Отзывы о работе АО «МАКС-М» в Самаре

На Яндекс․Картах и 2ГИС филиал по адресу ул․ Молодогвардейская, 139 имеет рейтинг около 3․5 – 4․0 из 5 (на основе ~90-100 отзывов)․

• Плюсы: возможность получить полис ОМС быстро, вежливые сотрудники окна выдачи, удобное расположение (остановка «Молодогвардейская»)․
• Минусы: очереди в часы пик (утро, обед), иногда долгое ожидание ответа по горячей линии, сложности с дозвоном до конкретных отделов экспертизы․

АО «Московская акционерная страховая компания «МАКС» (Волонтерское/Имущественное страхование)

Юридическое лицо: АО «МАКС» (ИНН 7709031643, ОГРН 1027739099629)․ Это компания для добровольного страхования: ОСАГО, КАСКО, страхование имущества (квартир, домов), страхование жизни, ответственности, страхование сотрудников силовых ведомств․

Внимание: Центральный офис находится в Москве (ул․ Ордынка М․, 50)․ В Самаре может функционировать отдельное представительство или агентская сеть, не связанное с офисом ОМС на Молодогвардейской, 139․

Контакты АО «МАКС» (Общие / Центральный офис)

• Юридический адрес: 115184, г․ Москва, ул․ Ордынка М․, д․ 50
• Телефон горячей линии (Единый контакт-центр): 8 (495) -76-00-10 / 8 (800) -00-00-10 (бесплатно по РФ)
• Официальный сайт: makc․ru
• E-mail: info@makc․ru

Личный кабинет клиента АО «МАКС» (Добровольное страхование)

Доступен на официальном сайте makc․ru (кнопка «Личный кабинет» в шапке)․ Позволяет:

• Рассчитать и оформить полис ОСАГО/КАСКО/Имущества онлайн․
• Просмотреть историю полисов и платежей․
• Сообщить о страховом случае (загрузить документы)․
• Отслеживать статус выплаты․

Адреса офисов в Самаре (АО «МАКС», Добровольное страхование)

Точный адрес действующего самарского офиса/агентства АО «МАКС» (не МАКС-М) на текущий момент (2026 г․) требует уточнения по телефону ###-###-####, так как адрес ул․ Стара-Загора, 27 закрыт․ Часто продажа полисов ОСАГО/КАСКО ведется через партнерских брокеров и агентов․

Руководство АО «МАКС» (Группа компаний)

• Председатель Совета директоров: Ковалевский Владимир Владимирович
• Генеральный директор (Президент): Ковалевская Елена Владимировна (по данным открытых реестров на 2023-2024 гг․)

Отзывы о АО «МАКС» (Общие)

Компания работает на рынке с 1992 года (создана как ЗАО «МАКС»)․ Является крупным игроком (Топ-20 по чистым взносам)․ Отзывы смешанные: хвалят быструю выплату по ОСАГО (Европротокол) и удобный сайт, но бывают жалобы на сложности при выплатах по КАСКО и имуществу, долгую обработку документов․

Сводная таблица: куда обращаться?

Личный прием руководства и графика приема граждан

АО «МАКС-М» (Самарский филиал, ул․ Молодогвардейская, 139)

График личного приема директора филиала (или заместителя) устанавливается локальным приказом․ Обычно:

• Дни приема: 1 раз в неделю (чаще всего среда или четверг)․
• Запись: Обязательная предварительная запись по телефону контакт-центра 8 (846) -76-00-10 или через администратора офиса․

Необходимо иметь с собой: паспорт, полис ОМС, документы, подтверждающие суть обращения․

АО «МАКС» (Центральный офис, Москва)

Прием граждан руководителями Центрального офиса проводится по адресу: Москва, ул․ Ордынка М․, 50․ График и запись — по телефону 8 (495) -76-00-10․ Для жителей Самары удобнее использовать письменные обращения через сайт (makc․ru) или почту info@makc․ru․

Реквизиты организаций (для договоров и платежей)

АО «Медицинская акционерная страховая компания МАКС-М»

• Полное наименование: Акционерное общество «Медицинская акционерная страховая компания «МАКС-М»
• ИНН / КПП: 7702030351 / 631201001 (КПП филиала в Самаре может отличаться, уточняйте в договоре)
• ОГРН: 1027739099772
• ОКПО: 40102302
• Лицензия ЦБ РФ: № 3485 (от ) — деятельность по ОМС

АО «Московская акционерная страховая компания «МАКС»

• Полное наименование: Акционерное общество «Московская акционерная страховая компания «МАКС»
• ИНН / КПП: 7709031643 / 770901001
• ОГРН: 1027739099629
• ОКПО: 16424334 (или 70910488 по старым данным)
• Лицензия ЦБ РФ: № 2334 (от ) — перестрахование, ОСАГО, личное, имущество, ответственность и др․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Я пришел по адресу ул․ Стара-Загора, 27, офис закрыт․ Что делать?

   Этот офис АО «МАКС» закрыт в 2019 году․ Если у вас вопрос по ОМС (полис, врачи) — идите на ул․ Молодогвардейская, 139 (АО «МАКС-М»)․ Если вопрос по ОСАГО/КАСКО/имуществу, звоните по горячей линии ###-###-#### для поиска ближайшего действующего агента или оформления онлайн на makc․ru․

2. МАКС и МАКС-М — это одна компания?

   Нет, это разные юридические лица в составе страховой группы «МАКС»․ АО «МАКС» — делает добровольное страхование (бизнес)․ АО «МАКС-М» — специализируется исключительно на ОМС (государственная программа)․ У них разные лицензии, разные сайты, разные офисы в Самаре․

3. Как подать жалобу на страховую компанию?
   • По ОМС (МАКС-М): через сайт max-m․ru (раздел «Обращения граждан»), по почте info@max-m․ru, в офисе на Молодогвардейской 139, или в territoriales Фонд ОМС Самарской области / Роспотребнадзор․
   • По добровольному страхованию (МАКС): через ЛК на makc․ru, почту info@makc․ru, горячую линию ###-###-####, или в Банк России (ЦБ РФ) через онлайн-приемную (cbr․ru)․
4. Как получить электронный полис ОМС в Самаре?

   Самый быстрый способ — через Госуслуги (полностью дистанционно, бесплатно)․ Также можно на сайте max-m․ru (раздел «Получить полис») или лично в офисе ул․ Молодогвардейская, 139․

При обращении в «Московскую акционерную страховую компанию» в Самаре критически важно понимать цель визита:

• Медицина, поликлиники, полис ОМС → АО «МАКС-М», ул․ Молодогвардейская, 139, тел․ 8 (846) -76-00-10․
• Авто (ОСАГО/КАСКО), квартира, жизнь, ответственность → АО «МАКС», горячая линия 8 (800) -00-00-10, сайт makc․ru (офис на Стара-Загора не работает)․

Информация актуальна на г․ Перед визитом обязательно подтверждайте график работы и наличие специалиста по контактным телефонам, так как режимы могут меняться в праздничные периоды или карантинные ограничения․