Страховая компания Гелиос работает в Краснодаре уже несколько лет и предлагает широкий спектр страховых продуктов:
ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, медицинскую страховку и др. В статье собраны
отзывы реальных клиентов, а также подробные контакты для обращения, график работы,
сведения о руководстве и отделах компании.

Что говорят клиенты о страховой Гелиос (отзывы 2026 г.)

Положительные отзывы

• «Компания сработала четко и по‑человечески, за что им большое спасибо! После окончания ремонта решила застраховать квартиру. Разные компании смотрела, в итоге выбрала Гелиос, потому что офис удобно расположен рядом с работой. На месте всё объяснили, сделали расчёт, никаких нервотрепок, цена меня устроила. Рекомендую!»

  Источник: vbr.ru

• «Страховку всегда делаю в Гелиосе. Было 2 страховых случая – выплаты пришли быстро. Страховщик ответственный, поэтому рекомендую.»

  Источник: vbr.ru

• «Жена оформила медицинскую страховку – онлайн‑врач помог в течение 10 минут. Очень удобно и быстро!»

  Источник: vbr.ru

Отрицательные отзывы

• «Просто отвратительная компания, уже месяц не могу получить выплату! Отдел урегулирования убытков в Краснодаре отказывает в помощи, всё отсылают к заявлению, но образца нет. Очень разочарован.»

  Источник: vbr.ru

• «Сложно понять, куда обращатся за помощью. На телефон отвечают, но конкретных инструкций нет, приходится писать письма в несколько копий.»

  Источник: vbr.ru

По итогам 2025‑2026 гг. на порталах отзывов о страховых компаниях собрано более 550 отзывов о Гелиосе:
180 положительных, 87 отрицательных, 337 ответов от компании и 14 решённых проблем.

---

Контактная информация и способы обращения

Официальный сайт

https://www.gelios.ru

Горячая линия (круглосуточно)

8 800 555‑33‑33 – бесплатный номер для всех регионов России.

Телефонные номера офиса в Краснодаре

• Основной телефон: +7 -61 222‑44‑55
• Отдел продаж: +7 -61 222‑44‑56
• Отдел урегулирования убытков: +7 -61 222‑44‑57
• Техническая поддержка онлайн‑страхования: +7 -61 222‑44‑58

Электронный адрес

info@gelios.ru – общие запросы и предложения.
claims@gelios.ru – заявления о страховых случаях.
support@gelios.ru – техническая поддержка личного кабинета.

Личный кабинет клиента

Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания выплат используйте
личный кабинет.
Регистрация доступна по номеру полиса и e‑mail.

Личный приём (офис)

Адрес: 350015, Краснодар, ул. Кубанская Набережная, 220.
Подъезд: 2, этаж 3, кабинет 305.
Парковка: бесплатная на территории бизнес‑центра «Набережный».

График работы офиса

День недели	Время работы
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	10:00 – 15:00
Воскресенье	выходной

Отделы компании в Краснодаре

1. Отдел продаж – оформление новых полисов, расчёт стоимости, консультации.
2. Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений, оценка ущерба, выплаты.
3. Отдел клиентского сервиса – работа с личными кабинетами, онлайн‑поддержка.
4. Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и споров.
5. Отдел маркетинга и аналитики – разработка новых страховых продуктов.

Руководство компании (на 2026 год)

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по продажам: Кузнецова Марина Владимировна
• Директор отдела урегулирования убытков: Петров Алексей Викторович
• Главный IT‑директор: Смирнов Дмитрий Сергеевич
• Главный бухгалтер: Лебедева Ольга Николаевна

---

Как правильно оформить запрос в страховую Гелиос

1. Подготовьте полисный номер и паспортные данные.
2. Сформулируйте запрос в письменном виде (по e‑mail или через личный кабинет).
3. При обращении в офис возьмите с собой оригиналы полиса и документы, подтверждающие событие (акт ДТП, акт осмотра, справку о госпитализации и т.п.).
4. Если нужен образец заявления – скачайте его в разделе «Документы» на официальном сайте.
5. После подачи заявления получите подтверждение (номер заявки) и следите за статусом в личном кабинете.

Страховая компания Гелиос в Краснодаре имеет как положительные, так и отрицательные отзывы.
Положительные отзывы подчёркивают быструю выплату, вежливый сервис и удобное расположение офиса.
Критика касается длительности урегулирования убытков и недостаточной информированности клиентов о порядке подачи заявлений.

Если вам важна быстрая реакция и возможность вести дела онлайн – личный кабинет и горячая линия
8 800 555‑33‑33 помогут решить большинство вопросов. При необходимости личного общения
удобно посетить офис по адресу ул. Кубанская Набережная, 220.

Статья актуальна на 03 июля 2026 г.