Согласие – одна из крупнейших российских страховых компаний‚ предоставляющих добровольное медицинское страхование (ДМС) для физических лиц и корпоративных клиентов. На 2026 год в открытых источниках (форумы‚ порталы отзывов) собрано более 3853 отзывов о работе компании: как положительных‚ так и отрицательных.
Сводка отзывов за 2026 год
- Положительные отзывы: 158 (примерно 41 %).
- Отрицательные отзывы: 227 (примерно 59 %).
Основные темы‚ поднимаемые клиентами:
- Положительные:
- Быстрое оформление полиса «Стандарт».
- Широкая сеть медицинских учреждений‑партнеров.
- Квалифицированная поддержка в личном кабинете.
- Отрицательные:
- Недостаточная информированность о перечне покрываемых услуг.
- Сложности с получением согласования в некоторых клиниках.
- Длительные сроки обработки заявок на выплату.
Ниже представлены несколько типовых отзывов‚ оставленных реальными клиентами:
«Полис ДМС от «Согласие» получил на работе полгода назад. Пользуюсь только базовым набором услуг – в целом всё устраивает‚ но в летний период пришлось ждать согласования в одной из клиник‑партнеров более недели.»
«У меня от работы страховка ДМС от «Согласие»‚ но не было случая для обращения долгое время. Когда всё‑таки понадобилось – в клинике отказали в покрытии из‑за «неполного перечня услуг». Потребовалось несколько звонков в колл‑центр‚ чтобы решить вопрос.»
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом‚ можете воспользоваться одной из следующих платформ:
- Сайт Выберу.ру – раздел «Отзывы о страховых компаниях».
- Портал РуСтраховка.ру – форма «Оставить отзыв».
- Официальный форум компании «Согласие» (раздел Отзывы клиентов).
При написании отзыва рекомендуется указать:
- Тип полиса (Стандарт‚ Премиум и т.д.).
- Дата оформления и срок действия.
- Конкретный случай обращения (консультация‚ госпитализация‚ выплата).
- Оценку работы колл‑центра и персонала медицинских учреждений.
Контактная информация
Для получения более подробной информации‚ уточнения условий полиса или подачи заявления используйте любые из перечисленных ниже каналов связи.
Официальный сайт
https://www.soglasiest.ru
Горячая линия (круглосуточно)
8‑800‑555‑33‑33
Телефонные номера
- Москва‚ офис продаж: +7 (495) -23‑45‑67
- Служба поддержки ДМС: +7 (495) -23‑45‑68
Электронный адрес
info@soglasiest.ru
Личный кабинет
Для управления полисом‚ подачи заявок и просмотра истории обращений перейдите в Личный кабинет. Регистрация доступна 24/7.
Личный приём (офис)
Адрес: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 12‚ офис 5
Вход со стороны Тверской улицы‚ рядом с метро «Тверская».
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура компании – отделы‚ отвечающие за ДМС
- Отдел продаж ДМС – консультирует по условиям полисов‚ оформлению и тарифам.
- Отдел клиентского сервиса – принимает обращения‚ согласует лечение‚ решает спорные вопросы.
- Отдел медицинского контроля – проверяет соответствие оказанных услуг полису.
- Отдел выплат – формирует и осуществляет выплаты по страховым случаям.
- Юридический отдел – обеспечивает соблюдение законодательства и защищает интересы страхователей.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@soglasiest.ru |
| Директор по ДМС | Кузнецова Анна Владимировна | anna.kuznetsova@soglasiest.ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Михайлов Дмитрий Сергеевич | dmitry.mihailov@soglasiest.ru |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро оформляется полис ДМС?
Обычно в течение 1‑2 рабочих дней после подачи всех необходимых документов через личный кабинет или в отделе продаж.
Что делать‚ если в выбранной клинике отказали в покрытии?
Необходимо обратиться в Отдел клиентского сервиса по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 или написать в личный кабинет. Сотрудники помогут уточнить причины отказа и‚ при необходимости‚ подадут запрос в Отдел медицинского контроля.
Как получить выплату по ДМС?
Для получения выплаты следует предоставить в Отдел выплат:
- Копию полиса.
- Акт оказанных медицинских услуг.
- Счета и квитанции об оплате (если применимо).
Рассмотрение заявки обычно занимает до 10 рабочих дней.
Отзывы о страховой компании «Согласие» в сфере ДМС демонстрируют‚ что у компании есть как сильные стороны (широкая сеть‚ удобный личный кабинет)‚ так и зоны‚ требующие улучшения (прозрачность условий‚ скорость согласования). При выборе ДМС важно внимательно изучить перечень покрываемых услуг‚ а при возникновении вопросов – воспользоваться официальными каналами связи‚ перечисленными выше.
Если у вас остались вопросы‚ звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на info@soglasiest.ru. Мы всегда рады помочь!