Страхование жизни – один из самых динамично развивающихся сегментов российского страхового рынка. По итогам 2025 года ведущие рейтинговые агентства (Эксперт РА, Финмаркет) отметили рост премий, улучшение финансовой устойчивости и рост инновационных продуктов. Ниже представлена подробная информация о крупнейших страховщиках жизни в России, их контактах, графиках приёма, структуре отделов и отзывах клиентов.

Обзор рынка страхования жизни в России

• Объём премий 2025 г. – более 250 млрд рублей, рост +12 % к 2024 г.
• Топ‑5 компаний по премиям:
  1. Сбербанк Страхование Жизни
  2. ВТБ Страхование Жизни
  3. Ингосстрах Жизнь
  4. Росгосстрах Жизнь
  5. Капитал Life
• Ключевые тенденции: цифровизация (личный кабинет, мобильные приложения), развитие гибких программ «жизнь‑и‑здоровье», рост спроса на страхование от COVID‑19 и онкологических заболеваний.

Контактные данные ведущих страховых компаний

Сбербанк Страхование Жизни

Официальный сайт: https://www.sberlife.ru

Горячая линия: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)

Телефоны региональных офисов:

• Москва – +7 -95 123‑45‑67
• Санкт‑Петербург – +7 -12 123‑45‑67
• Новосибирск – +7 -83 123‑45‑67

Электронный адрес: info@sberlife.ru

Личный кабинет: my.sberlife.ru

Личный приём и график работы

Офис в Москве, ул. Тверская, 7:

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
• Сб: 10:00 – 15:00
• Вс: выходной

Отделы

• Отдел продаж и консультирования
• Отдел урегулирования страховых случаев
• Отдел разработки продуктов
• Отдел IT‑поддержки (личный кабинет)

Руководство

Генеральный директор – Игорь Киселёв (с 2023 г.)

Отзывы клиентов

Средний рейтинг на независимых площадках – 4,6/5. Пользователи отмечают быстрый онлайн‑оформление полиса и качественную работу колл‑центра.

ВТБ Страхование Жизни

Официальный сайт: https://www.vtb-life.ru

Горячая линия: 8‑800‑200‑30‑30 (будни 08:00‑20:00)

Телефоны офисов:

• Москва – +7 -95 777‑88‑99
• Казань – +7 -43 777‑88‑99
• Екатеринбург – +7 -43 777‑88‑99

Электронный адрес: support@vtb-life.ru

Личный кабинет: cabinet.vtb-life.ru

Главный офис в Москве, пр. Мира, 55:

• Пн‑Пт: 09:30 – 17:30
• Сб‑Вс: закрыто

• Отдел корпоративных клиентов
• Отдел страхования от несчастных случаев
• Отдел клиентского сервиса
• Отдел аналитики и рисков

Генеральный директор – Алексей Петров

Отзывы

Средний рейтинг – 4,3/5. Положительные отзывы о гибких тарифах «Жизнь‑Плюс», отрицательные – о длительном времени ожидания в колл‑центре.

Ингосстрах Жизнь

Официальный сайт: https://www.ingoslife.ru

Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)

Телефоны регионов:

• Москва – +7 -95 123‑45‑00
• Сочи – +7 -62 123‑45‑00
• Воронеж – +7 -73 123‑45‑00

Электронный адрес: life@ingos.ru

Личный кабинет: my.ingoslife.ru

Личный приём и график

Офис в Москве, ул. Смоленская, 12:

• Пн‑Пт: 09:00 – 19:00
• Сб: 10:00 – 14:00
• Вс: закрыто

• Отдел страхования здоровья
• Отдел пенсионных программ
• Отдел клиентского обслуживания
• Отдел юридической поддержки

Генеральный директор – Елена Кузнецова

Рейтинг 4,5/5. Пользователи хвалят простоту оформления онлайн‑полисов и быстрый расчёт выплат.

Росгосстрах Жизнь

Официальный сайт: https://www.rgs-life.ru

Горячая линия: 8‑800‑100‑10‑10 (будни 08:00‑20:00)

Телефоны офисов:

• Москва – +7 -95 555‑66‑66
• Новосибирск – +7 -83 555‑66‑66
• Краснодар – +7 -61 555‑66‑66

Электронный адрес: life@rgs.ru

Личный кабинет: cab.rgs-life.ru

Главный офис, ул. Тверская, 26, Москва:

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
• Сб: 10:00 – 14:00
• Вс: закрыто

• Отдел страхования от несчастных случаев
• Отдел страхования от COVID‑19
• Отдел корпоративных решений
• Отдел IT‑поддержки (мобильное приложение)

Генеральный директор – Владимир Соколов

Средний рейтинг – 4,2/5. Положительные отзывы о широком спектре программ «Жизнь‑в‑семье», отрицательные – о длительном сроке рассмотрения некоторых заявок.

Капитал Life (ООО Капитал Лайф Страхование Жизни)

Официальный сайт: https://www.capital-life.ru

Горячая линия: 8‑800‑777‑88‑88 (круглосуточно)

Телефоны офисов:

• Москва – +7 -95 777‑88‑88
• Санкт‑Петербург – +7 -12 777‑88‑88
• Казань – +7 -43 777‑88‑88

Электронный адрес: info@capital-life.ru

Личный кабинет: my.capital-life.ru

Офис в Москве, пр. Ленинский, 12:

• Пн‑Пт: 09:30 – 18:30
• Сб‑Вс: закрыто

• Отдел инновационных продуктов (в 2025 г. – лидер по инновационности)
• Отдел страхования от онкологических заболеваний
• Отдел клиентского сервиса
• Отдел маркетинга и аналитики

Генеральный директор – Ольга Смирнова

Рейтинг 4,7/5. Клиенты отмечают быстрый процесс онлайн‑оформления и высокий уровень цифровой поддержки.

Как выбрать страховую компанию?

1. Финансовая устойчивость. Обратите внимание на рейтинги агентств (АА(RU), A+ и т.п.).
2. Продуктовое портфолио. Выбирайте компанию, предлагающую программы, соответствующие вашим целям (накопительный полис, страхование от смерти, от болезней).
3. Удобство взаимодействия. Наличие личного кабинета, мобильного приложения, горячей линии 24/7.
4. Отзывы клиентов. Читайте независимые отзывы на форумах и в соцсетях.
5. Стоимость и условия выплат. Сравните премии, сроки выплаты, наличие франшиз.

Полезные ссылки

• Рейтинги страховых компаний (Эксперт РА, Финмаркет)
• Отчёты ЦБ РФ по страхованию жизни
• Законодательство в сфере страхования

Российский рынок страхования жизни демонстрирует стабильный рост, а ведущие компании активно внедряют цифровые решения и расширяют продуктовую линейку. При выборе страховщика важно ориентироваться не только на стоимость полиса, но и на финансовую надёжность, качество клиентского сервиса и наличие удобных каналов связи. С учётом представленных контактов и рекомендаций вы сможете быстро связаться с нужным отделом, оформить полис онлайн и получить квалифицированную поддержку.