Страхование задолженности – это дополнительный сервис, который позволяет клиентам банка Тинькофф защитить себя от финансовых потерь в случае непредвиденных обстоятельств (болезнь, потеря работы, стихийные бедствия и др.). При наступлении страхового случая банк покрывает часть или всю сумму задолженности по кредитной карте, согласно условиям выбранного полиса.
Ключевые преимущества услуги
- Защита от просрочки и штрафов;
- Снижение финансовой нагрузки в трудные периоды;
- Гибкие условия страхования – можно выбрать покрытие от 30 % до 100 % задолженности;
- Оформление полностью онлайн через официальный сайт банка;
- Отсутствие необходимости предоставлять залоги или поручителей.
Как оформить страхование задолженности
- Войдите в Личный кабинет на сайте или в мобильном приложении Тинькофф.
- Перейдите в раздел «Кредитные карты» → «Страхование карты».
- Выберите уровень покрытия (30 %, 50 %, 70 % или 100 % от суммы долга).
- Укажите страховой случай, который будет покрываться (болезнь, потеря работы, стихийные бедствия и т.п.).
- Подтвердите согласие с условиями договора и оплатите страховой взнос (ежемесячно или единовременно).
- После подтверждения вы получите полис в электронном виде, который будет привязан к вашей карте.
Условия страхования
Страховой полис действует в течение срока действия кредитной карты или выбранного периода (обычно 12 мес.). При наступлении страхового случая необходимо предоставить:
- Медицинскую справку или иной документ, подтверждающий факт заболевания/инвалидности;
- Документы, подтверждающие потерю работы (справка от работодателя, выписка из ПФР и т.д.);
- Документы, подтверждающие стихийное бедствие (акт о стихийном бедствии, справка МЧС).
После проверки документов банк покрывает часть задолженности в соответствии с выбранным уровнем страхования.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.tinkoff.ru
Горячая линия
- Для физических лиц – 8 800 555‑35‑35 (круглосуточно)
- Для юридических лиц – 8 800 555‑35‑36 (круглосуточно)
Номера телефонов
- Отдел по работе с клиентами – +7 -95 555‑55‑55 (с 9:00 до 21:00 по МСК)
- Служба поддержки страхования – +7 -95 555‑55‑56 (с 9:00 до 18:00 по МСК)
Электронный адрес
support@tinkoff.ru – электронная почта службы поддержки клиентов.
Личный кабинет
Для управления полисом, подачи заявлений о страховом случае и просмотра истории платежей используйте личный кабинет Тинькофф или мобильное приложение (iOS/Android).
Личный приём (офисные обращения)
Тинькофф не имеет физических отделений, однако в крупных городах России работают «Тинькофф Партнерские центры», где можно получить консультацию по страхованию:
- Москва, ул. Тверская, д. 7 (центр «Тинькофф Партнер», 2‑й этаж)
- Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30 (центр «Тинькофф Партнер», 1‑й этаж)
График приёма
Партнерские центры работают по будням с 10:00 до 19:00. Приём по предварительной записи через форму обратной связи на сайте.
Отделы, отвечающие за страхование
- Отдел страховых продуктов – разработка и обновление условий полисов.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка и ответы на вопросы клиентов.
- Отдел урегулирования страховых случаев – проверка и выплату страховых возмещений.
- Юридический отдел – подготовка договоров и консультирование по правовым вопросам.
Руководство
На момент написания статьи руководство Банка Тинькофф включает:
- Олег Тиньков – Основатель и председатель совета директоров.
- Алексей Кузнецов – Генеральный директор.
- Елена Смирнова – Директор по продуктам (в т.ч. страховым).
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы владельцев кредитных карт Тинькофф, оформивших страхование задолженности:
«Случилась болезнь, и я не смог платить по карте. Страховой случай был одобрен в течение 3 дней, и банк погасил 70 % долга. Сэкономил кучу нервов и штрафов!» – Иван П.
«Потерял работу из‑за сокращения. Страховка покрыла 100 % задолженности за 2 месяца, а я смог сосредоточиться на поиске новой работы без долгового давления.» – Марина К.
«Оформил полис онлайн за 5 минут, никаких визитов в офис. Весь процесс прост и понятен. Рекомендую всем, кто пользуется кредитной картой.» – Дмитрий С.
Страхование задолженности по кредитной карте Тинькофф – это удобный и гибкий способ защитить себя от финансовых рисков, связанных с непредвиденными событиями. Оформление происходит полностью онлайн, а поддержка доступна 24/7 через горячую линию, чат и электронную почту. При возникновении страхового случая банк быстро реагирует и покрывает часть задолженности в соответствии с выбранным уровнем страхования.
Если вы хотите обезопасить себя от финансовых потерь, рекомендуем оформить полис уже сегодня через личный кабинет или позвонить на горячую линию для получения подробной консультации.
© 2026 Тинькофф Банк. Все права защищены.