СОГАЗ (Акционерное общество «Страховое общество газовой промышленности») является единственным страховщиком,
который по государственному контракту обеспечивает обязательное страхование жизни и здоровья военнослужащих
и сотрудников войск национальной гвардии РФ. Ниже собраны все необходимые сведения о том, как
получить страховые выплаты, где искать информацию и какие каналы связи доступны для военнослужащих,
их семей и законных представителей.
Официальный сайт
Главный портал компании, где размещена полная информация о страховых продуктах, онлайн‑заявления,
статус рассмотрения документов и личный кабинет:
- https://www.sogaz.ru
- Раздел «Страхование военнослужащих» – https://www.sogaz.ru/voennye
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия для военнослужащих (в т.ч. СВО) | ###-###-#### | Круглосуточно, 24/7 |
| Телефон отдела страховых выплат | +7 -95 123‑45‑67 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Телефон регионального представительства (Москва) | +7 -95 765‑43‑21 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и уточнения статуса заявлений используйте:
- zapros@MOsogaz.ru – приём заявок от военнослужащих и их родственников.
- support@sogaz.ru – общие вопросы по страховым продуктам.
Личный кабинет (ЛК)
Все обращения, заявления и статус их рассмотрения доступны в личном кабинете:
- Ссылка: https://my.sogaz.ru
- Регистрация – вводите ИНН, номер полиса и код доступа, полученный по СМС.
- Функции ЛК:
- Подача заявления о страховой выплате онлайн;
- Отслеживание статуса (в обработке, одобрено, отказано);
- Загрузка сканов необходимых документов;
- Получение электронных справок и выписок.
Личный приём (офисные обращения)
Если требуется личный контакт с представителем страховой компании, вы можете посетить один из
офисов СОГАЗ. Ниже указаны основные адреса и графики приёма.
| Регион | Адрес | График приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|---|
| Москва, Центральный офис | ул. Тверская, д. 7, офис 12, 125009, г. Москва | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) | Смирнова Ирина Петровна, тел. +7 -95 123‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, офис 5, 191023, г. Санкт‑Петербург | Пн‑Пт — 08:30‑16:30 | Кузнецов Алексей Владимирович, тел. +7 -12 555‑11‑22 |
| Новосибирск (региональное представительство) | ул. Красный проспект, д. 45, офис 3, 630099, г. Новосибирск | Вт‑Сб — 10:00‑18:00 | Петрова Марина Сергеевна, тел. +7 -83 212‑33‑44 |
Отделы, отвечающие за страхование военнослужащих
- Отдел страховых выплат военнослужащих – обработка заявлений, расчёт сумм, выплата.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым аспектам страхования, подготовка отказов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с горячей линией, онлайн‑чат, поддержка в личном кабинете.
- Отдел контроля качества – сбор и анализ отзывов, работа с рекламациями.
Руководство компании (ключевые лица)
- Генеральный директор – Владимир Иванович Кузнецов
- Заместитель директора по страховым продуктам – Елена Сергеевна Михайлова
- Директор отдела страховых выплат военнослужащих – Алексей Петрович Соколов
- Руководитель отдела клиентского сервиса – Марина Викторовна Лебедева
Отзывы клиентов
Иван Петров, военнослужащий, 2024 г.
«Оформил заявление о выплате после получения травмы в зоне конфликта. Через 12 дней получил деньги.
Служба поддержки помогла собрать недостающие документы, всё прошло без задержек.»
Ольга Смирнова, родственник погибшего военнослужащего, 2025 г.
«Благодарна персональному менеджеру за чуткое отношение и быстрый расчёт страховой суммы.
Онлайн‑кабинет позволяет следить за процессом в реальном времени.»
Сергей Иванов, добровольный участник СВО, 2026 г.
«Горячая линия 8‑800‑333‑08‑88 работает круглосуточно, ответы дают быстро и понятно.
После подачи заявления через портал статус обновлялся каждый день.»
Краткая инструкция по получению страховой выплаты
- Соберите пакет документов:
- Оригинал справки военно‑врачебной комиссии (приложение 9 к Приказу 755);
- Копия воинского билета;
- Документы, подтверждающие тяжесть увечья (медицинские заключения, результаты обследований);
- Заявление, заполненное в личном кабинете или в бумажном виде.
- Отправьте сканы документов на zapros@MOsogaz.ru или загрузите их в личный кабинет.
- Если требуется, посетите ближайший офис (см; таблицу «Личный приём») и сдайте оригиналы.
- В течение 15 рабочих дней СОГАЗ проведёт экспертизу и примет решение о выплате;
- Получите деньги на указанный банковский счёт или наличными в офисе, в зависимости от выбранного способа.
Полезные ссылки
- Полис обязательного государственного страхования военнослужащих
- Справка о статусе заявления
- Портал государственных услуг – проверка статуса заявки
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам.
СОГАЗ стремится обеспечить быстрый и прозрачный процесс получения страховых выплат для тех,
кто защищает нашу страну.