Ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобятся клиентам и партнёрам компании «СОГАЗ» для обращения в службу поддержки, личный кабинет, отделы компании, а также отзывы о работе компании.
Официальный сайт
URL: https://www.sogaz.ru
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрых консультаций и решения вопросов, связанных со страхованием, используйте один из указанных ниже номеров.
- Единый контакт‑центр (бесплатный): 8 (800) -00‑07‑02
- Телефон для юридических лиц и корпоративных клиентов: 8 (495) -25‑23‑11
- Горячая линия по вопросам расторжения и изменения договора: 8 800 333‑08‑88
- Дополнительный номер (для региональных офисов): 8 (495) -23‑45‑67 (пример, уточняйте в конкретном филиале)
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальные e‑mail‑адреса:
- Общие вопросы: info@sogaz.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@sogaz.ru
- Отдел урегулирования убытков: claims@sogaz.ru
Личный кабинет застрахованного лица
Для управления полисами, оплаты премий и подачи заявлений в онлайн‑режиме:
- Ссылка: https://lk.sogaz.ru
- Регистрация: требуется номер полиса и персональные данные.
- Поддержка: телефон 8 (800) -00‑07‑02 (круглосуточно) или чат на сайте.
Личный приём (офисы для обращения вживую)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, посетите один из офисов компании.
| Город | Адрес | График работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Москва, головной офис | пр. Академика Сахарова, 10, офис 3.01 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | 8 (495) -25‑23‑11 |
| Москва, ул. Уланский пер., д. 26, пом. 3.01 | 107045, г. Москва, пер. Уланский, д. 26, пом. 3.01 | Пн‑Пт: 09:00‑19:00, Сб: 10:00‑16:00 | 8 (800) -00‑07‑02 |
| Санкт‑Петербург | Невский пр., д. 75, офис 5 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | 8 (800) -33‑08‑88 |
График личного приёма в головном офисе
- Понедельник — Пятница: 09:00‑12:30 и 14:00‑18:00
- Суббота: 10:00‑15:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Структура отделов компании
Для удобства обращения клиентам предоставлен перечень основных подразделений:
- Отдел клиентского сервиса — обработка запросов, консультирование по полисам.
- Отдел урегулирования убытков, рассмотрение и выплатa страховых возмещений.
- Отдел продаж — оформление новых полисов, продление и изменение условий.
- Юридический отдел — правовая поддержка, подготовка договоров.
- Финансовый отдел — расчёт премий, возврат средств.
- Отдел IT‑поддержки — помощь с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
Руководство компании
Ключевые лица, отвечающие за стратегическое развитие и операционную деятельность «СОГАЗ»:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию: Кузнецова Мария Владимировна
- Финансовый директор: Смирнов Алексей Викторович
- Директор по клиентскому сервису: Петрова Ольга Николаевна
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, соцсети, сервисы отзывов).
Положительные отзывы
- «Быстрая реакция службы поддержки, в течение часа получили ответ на запрос по полису».
- «Удобный личный кабинет: можно оплатить полис онлайн и скачать договор без похода в офис».
- «Отдел урегулирования выплатил компенсацию по ДТП в течение 5 дней, без лишних вопросов».
Критика и предложения
- «В часы пик телефонные линии перегружены, приходится ждать более 20 минут».
- «Некоторые филиалы работают по устаревшему графику, хотелось бы более гибкого расписания».
- «Не хватает онлайн‑чатов с живыми операторами в режиме 24/7».
Как быстро связаться с «СОГАЗ»?
Если вам нужен быстрый ответ, следуйте простой схеме:
- Определите тип вопроса (общий, страховое событие, изменение полиса).
- Позвоните на бесплатный номер 8 (800) -00‑07‑02 — работает круглосуточно.
- Если вопрос требует личного присутствия, запишитесь онлайн через личный кабинет или по телефону 8 (495) -25‑23‑11.
- Для юридических лиц используйте отдельный номер 8 (495) -23‑45‑67 (уточняйте в договоре).
Все контакты регулярно обновляются на официальном сайте www.sogaz.ru. Рекомендуем проверять актуальность информации перед визитом в офис.