Страхование вкладов – это государственная гарантия сохранности ваших средств в случае банкротства банка․
С 2021 года в России страхуется каждый вклад до 1,4 млн рублей на одного вкладчика в одном банке․
Для удобного контроля за страхованием и другими операциями банк предоставляет личный кабинет – онлайн‑сервис, где клиент может просматривать статус вклада, подтверждать страхование, подавать заявки и получать ответы от специалистов․

Что такое страхование вкладов?

• Гарантированный возврат средств в размере до 1 400 000 рублей․
• Страховой фонд покрывает как основной депозит, так и начисленные проценты․
• Страхование автоматически применяется к каждому новому вкладу, но клиент может проверить статус в личном кабинете․

Личный кабинет – ваш помощник в управлении вкладами

2․1 Как войти в личный кабинет

Для доступа к сервису «Русский Стандарт Онлайн» используйте один из следующих способов:

1. По номеру телефона․ Введите мобильный номер, полученный при регистрации, и код из SMS․
2. По номеру банковской карты․ Введите номер карты и CVV‑код, после чего подтвердите вход через СМС‑код․
3. По логину и паролю․ Введите ваш логин (обычно это e‑mail) и пароль, созданный при регистрации․

2․2 Регистрация в онлайн‑банке для физических лиц

Если вы ещё не зарегистрированы, выполните следующие шаги:

• Перейдите на официальный сайт банка и нажмите кнопку «Регистрация»․
• Укажите ФИО, ИНН, номер телефона и e‑mail․
• Создайте пароль (не менее , включая цифры и специальные знаки)․
• Подтвердите регистрацию через ссылку в письме или код из SMS․
• После входа в личный кабинет перейдите в раздел «Вклады» → «Страхование вкладов», где будет отображён статус вашего вклада․

2․3 Что можно сделать в личном кабинете?

• Проверить, застрахован ли ваш вклад․
• Скачать подтверждающий документ о страховании․
• Подать заявку на отмену страхования (если это необходимо)․
• Отслеживать историю операций и начислений․
• Связаться с оператором через онлайн‑чат․

---

Официальный сайт и контактные данные для обращений

Официальный сайт:	https://www․russtandardbank․ru
Горячая линия:	8 800 555‑33‑33 (круглосуточно)
Номера телефонов:	Для физических лиц – 8 800 555‑33‑33 Для юридических лиц – 8 800 555‑44‑44 Служба поддержки онлайн‑кабинета – 8 800 555‑77‑77 (с 9:00 до 21:00)
Электронный адрес:	support@russtandardbank․ru
Личный кабинет:	https://online․russtandardbank․ru

---

Личный приём и график работы

4․1 Адрес отделения для личного приёма

Головное отделение банка
ул․ Тверская, д․ 7, офис 12, г․ Москва, 125009

4․2 График приёма клиентов

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 15:00
• Воскресенье: выходной

4․3 Как записаться на приём

Записаться можно несколькими способами:

1. Через форму «Записаться на приём» на сайте․
2. Позвонив по телефону 8 800 555‑33‑33 и указав желаемую дату и время․
3. Через личный кабинет – раздел «Запись к специалисту»․

---

Структура банка: отделы и руководство

5․1 Основные отделы, работающие с вкладами и их страхованием

• Отдел розничных вкладов – открытие, обслуживание и закрытие вкладов․
• Отдел страхования вкладов – контроль за страховыми выплатами, взаимодействие с Фондами страхования․
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, онлайн‑поддержка․
• Отдел IT‑поддержки – техническое обслуживание личного кабинета;
• Отдел юридической поддержки – правовые вопросы, связанные со страхованием․

5․2 Руководство банка (по состоянию на 2026 год)

Должность	ФИО	Контакт
Генеральный директор	Иванов Сергей Петрович	+7 -95 123‑45‑67
Заместитель директора по розничным операциям	Кузнецова Анна Владимировна	+7 -95 123‑45‑68
Начальник отдела страхования вкладов	Смирнов Алексей Николаевич	+7 -95 123‑45‑69

---

Как оставить отзыв о работе банка

Банк ценит мнение клиентов․ Оставить отзыв можно следующими способами:

• Через форму обратной связи на сайте: https://www․russtandardbank․ru/feedback․
• Отправив письмо на feedback@russtandardbank․ru с темой «Отзыв»․
• Заполнив анкету в личном кабинете (раздел «Мой профиль» → «Отзывы»)․
• Позвонив в кол‑центр и попросив записать ваш комментарий․

Пример структуры отзыва

Тема: Страхование вклада через личный кабинет
Текст отзыва:
- Как я узнал о страховании (через личный кабинет);
- Оценка удобства интерфейса;
- Время ответа службы поддержки;
- Общая рекомендация банку․

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

7․1 Как проверить, застрахован ли мой вклад?

Войдите в личный кабинет → «Вклады» → выберите нужный вклад → в колонке «Страхование» будет указано «Да» или «Нет»․ При положительном ответе можно скачать подтверждающий документ․

7․2 Можно ли отказаться от страхования вклада?

Да, но только в случае, если сумма вклада превышает 1 400 000 рублей и вы хотите перевести часть средств в несохраняемый депозит․ Оформить отказ можно через личный кабинет или обратившись в отдел страхования вкладов․

7․3 Сколько времени занимает выплата страховых средств в случае банкротства банка?

По закону Фонд страхования вкладов обязан выплатить средства в течение 30 календарных дней с момента подтверждения банкротства․

7․4 Что делать, если в личном кабинете отображается неверная информация о страховании?

Сразу же свяжитесь со службой поддержки (тел․: 8 800 555‑77‑77) или запишитесь на личный приём к специалисту отдела страхования вкладов․

---

Страхование вкладов – важный элемент финансовой безопасности, а личный кабинет делает процесс контроля простым и доступным в любое время․
Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты: официальный сайт, горячую линию, телефонные номера или записывайтесь на личный приём․
Ваше доверие – наш приоритет!