Страхование счёта учёта – это комплексная защита денежных средств, размещённых на банковских счетах клиента, от
мошеннических действий, кибератак, потери карты, ошибочных переводов и иных финансовых рисков. Продукт
предлагается крупными российскими банками (Альфа‑Банк, Сбербанк, ВТБ) совместно со страховыми компаниями
(СберСтрахование, «Альфа‑Страхование» и др.). Ниже представлена подробная информация о том, как оформить страховку,
какие риски покрывает полис и как связаться с обслуживающим персоналом;
Что покрывает страхование счёта учёта?
- Перевод денежных средств на счёт мошенника (фишинг, скимминг, подделка реквизитов).
- Утрата или кража банковской карты, а также её несанкционированное использование.
- Кибератаки, направленные на взлом онлайн‑банкинга.
- Ошибки оператора банка (неправильный ввод суммы, неверный получатель).
- Финансовые потери в результате форс‑мажорных обстоятельств (пожар, наводнение, стихийные бедствия), если они
привели к невозможности доступа к счёту.
Сумма возмещения может достигать 300 000 рублей даже в случае, если клиент сам перевёл деньги мошеннику,
при условии, что полис оформлен своевременно.
Как оформить полис?
- Выберите банк‑партнёр (Альфа‑Банк, Сбербанк, ВТБ) и страховую компанию.
- Определите срок страхования – минимум 92 дня, максимум – срок действия вклада/депозита.
- Заполните онлайн‑заявку (всё занимает около 1 минуты).
- Подтвердите личность через СМС‑код или электронный сертификат.
- Оплатите страховой взнос (можно списать со счёта, который будет застрахован).
- Получите полис в личном кабинете и распечатайте при необходимости.
Оформление доступно 24 / 7 через сайт банка, мобильное приложение или по телефону горячей линии.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.alfabank.ru/insurance |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 800 555‑55 55 |
| Телефон отдела страхования | 8 800 100‑24‑24 (ВТБ), 8 800 555‑33 33 (Сбербанк) |
| Электронный адрес | insurance@alfabank.ru |
| Личный кабинет | https://cabinet.alfabank.ru/login |
Личный приём (офисные отделения)
Для оформления полиса в присутствии специалиста можно посетить любой из следующих офисов:
- Москва, ул. Тверская, д. 7 (офис 101)
- Санкт‑Петербург, Невский пр., д. 30 (офис 5)
- Новосибирск, пр. Крупской, д. 12 (офис 3)
- Екатеринбург, ул. Малышева, д. 45 (офис 2)
График приёма в офисах
Приём клиентов осуществляется в будние дни с 09:00 до 18:00. В праздничные и выходные дни приём
возможен только по предварительной записи.
Структура подразделений, отвечающих за страхование счёта
Отделы
- Отдел страховых продуктов – разработка и актуализация страховых программ.
- Отдел клиентского обслуживания – приём заявок, консультирование, оформление полисов.
- Отдел урегулирования убытков – расследование случаев и выплата компенсаций.
- Отдел ИТ‑поддержки – поддержка онлайн‑форм и личных кабинетов.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение и работа с регуляторами.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 123‑45‑67 |
| Директор по страховым продуктам | Кузнецова Марина Викторовна | +7 -95 123‑45‑68 |
| Начальник отдела клиентского обслуживания | Смирнов Алексей Андреевич | +7 -95 123‑45‑69 |
| Руководитель отдела урегулирования убытков | Петрова Ольга Сергеевна | +7 -95 123‑45‑70 |
Отзывы клиентов
Иван К. (Москва) – «Оформил страховку от мошенничества в Альфа‑Банке, когда мне попытались
перевести деньги на неизвестный счёт. Полис сработал, деньги вернули в течение 3 дней. Очень доволен
сервисом и оперативностью службы поддержки;»
Елена М. (Санкт‑Петербург) – «СберСтрахование помогло мне вернуть 250 000 рублей после
фишинговой атаки. Оформление заняло минуту, а сотрудники колл‑центра отвечали на все вопросы 24 / 7.
Рекомендую всем, кто часто пользуется онлайн‑банкингом.»
Александр Р. (Новосибирск) – «ВТБ предложил полис на год, но я выбрал 6‑месячный вариант.
Счёт застрахован от кражи карты и неверных переводов. Плюс – возможность оформить всё через мобильное
приложение без визита в отделение. Отличный продукт для малого бизнеса.»
Страхование счёта учёта – это надёжный способ защитить свои финансовые ресурсы от широкого спектра рисков.
Благодаря партнёрству банков и страховых компаний клиент получает:
- Гарантированную компенсацию до 300 000 рублей.
- Круглосуточную поддержку и возможность онлайн‑оформления.
- Гибкие сроки страхования (от 92 дней до нескольких лет).
- Прозрачные условия без скрытых комиссий.
Если вы хотите обезопасить свои средства, воспользуйтесь контактами, указанными выше, или зайдите в
личный кабинет банка и оформите полис за одну минуту.