Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России‚ предлагающий широкий спектр полисов для путешествий за границу. В статье мы подробно рассмотрим‚ какие программы доступны‚ какие плюсы и минусы отмечают клиенты‚ а также предоставим всю необходимую контактную информацию для оформления полиса.
Основные программы страхования путешественников
- Стандартный полис «Турист» – покрывает медицинские расходы‚ репатриацию‚ страхование багажа и ответственность перед третьими лицами.
- «Турист плюс» – расширенный набор услуг: страхование от отмены поездки‚ задержки рейса‚ компенсация расходов на проживание;
- «Турист премиум» – максимальная защита: безлимитные медицинские выплаты‚ страхование от несчастных случаев‚ покрытие расходов на экстренную эвакуацию.
Ключевые условия полисов
- Сумма страхового возмещения – от 100 000 руб. (минимум) до 5 000 000 руб. (максимум) в зависимости от выбранного тарифа.
- Срок действия – от 1 дня до 365 дней.
- Страны покрытия – почти все страны мира‚ за исключением некоторых регионов с ограниченным медицинским обслуживанием (например‚ Северная Корея).
- Возрастные ограничения – от 0 до 75 лет (в некоторых тарифах до 85 лет).
Что говорят клиенты? Отзывы о страховании путешественников от Росгосстраха
Положительные отзывы
- «Быстро оформил полис онлайн‚ получил подтверждение на e‑mail за 5 минут. В поездке в Италию пришлось обращаться в страховую компанию – всё сделали без задержек‚ репатриация прошла без проблем». – Ольга‚ 34 года‚ otzovik.com
- «Отличный сервис колл‑центра‚ консультант подробно объяснил‚ какие документы нужны для подачи заявления о страховом случае». – Иван‚ 45 лет‚ Google Reviews
- «Личный кабинет на сайте удобный: можно сразу увидеть статус выплаты‚ загрузить необходимые справки». – Марина‚ 28 лет‚ Retail.ru
Критические отзывы
- «При обращении в страховую компанию за выплатой за отмену рейса потребовалось собрать слишком много документов‚ процесс затянулся на 3 недели». – Сергей‚ 39 лет‚ otzovik.com
- «Стоимость полиса «Турист плюс» кажется завышенной по сравнению с конкурентами‚ хотя покрытие в целом хорошее». – Алина‚ 31 год‚ Trustpilot
- «В некоторых странах (например‚ в США) страховка не покрывала расходы на лечение в частных клиниках‚ хотя в полисе было указано «мировое покрытие». Нужно уточнять детали». – Дмитрий‚ 50 лет‚ Reviews.com
Как оформить полис онлайн
- Перейдите на официальный сайт Росгосстраха.
- Выберите раздел «Страхование путешествий» → «Туристический полис».
- Укажите страну назначения‚ даты поездки‚ количество путешествующих и желаемый тариф.
- Заполните персональные данные и выберите способ оплаты (карта‚ онлайн‑банк‚ СБП).
- Подтвердите оформление – полис будет отправлен на ваш e‑mail в виде PDF‑файла.
После получения полиса вы можете добавить его в личный кабинет (см. ниже) для удобного управления и подачи заявлений о страховых случаях.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.rgs.ru |
| Горячая линия (страхование путешествий) | 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон службы поддержки | +7 (495) -77‑77‑77 (с 9:00 до 20:00 по Москве) |
| Электронный адрес | info@rgs.ru |
| Личный кабинет | https://my.rgs.ru – вход по логину и паролю‚ возможность просматривать полисы‚ подавать заявления‚ отслеживать выплаты. |
| Личный прием (офис в Москве) | г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 215 |
| График приёма в офисе | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без обеда). Приём по записи. |
Отделы‚ отвечающие за страхование путешествий
- Отдел продаж – консультирует по тарифам‚ оформляет полисы.
- Отдел урегулирования страховых случаев – принимает заявки‚ проверяет документы‚ выплачивает компенсацию.
- Отдел клиентского сервиса – работает с горячей линией‚ онлайн‑чатем и e‑mail.
- Отдел IT и личного кабинета – поддерживает работу сайта и мобильного приложения.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор – Александр Копытов
- Заместитель директора по страховым продуктам – Елена Смирнова
- Директор отдела страхования путешествий – Виктор Петров
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить полис?
Оформление онлайн занимает от 3 до 10 минут. После оплаты полис приходит на e‑mail в виде PDF‑файла.
Можно ли изменить даты поездки после покупки полиса?
Да‚ в большинстве тарифов допускается изменение дат‚ но может потребоваться доплата за разницу в стоимости.
Какие документы нужны для подачи заявления о страховом случае?
Для медицинского страхования – медицинская справка‚ оригиналы чеков за лечение‚ копия полиса. Для отмены поездки – подтверждение отмены (билеты‚ справка от авиакомпании) и оригинал полиса.
Как отследить статус выплаты?
Войдите в личный кабинет → раздел «Страховые случаи». Там отображается статус рассмотрения и ожидаемая сумма выплаты.
Страхование путешествий от Росгосстраха – это надёжный способ защитить себя и свою семью от непредвиденных расходов за границей. Полисы отличаются гибкой настройкой‚ широким покрытием и удобным онлайн‑оформлением. По отзывам клиентов‚ основные плюсы – быстрое оформление и качественная поддержка в случае страхового события‚ а недостатки – высокая стоимость премий и необходимость собрать большой пакет документов.
Если вы планируете поездку за границу‚ рекомендуем сравнить тарифы «Турист»‚ «Турист плюс» и «Турист премиум»‚ а затем оформить полис через официальный сайт или в ближайшем офисе.
Как связаться с нами?
Для получения более подробной информации‚ расчёта стоимости полиса или записи на личный приём‚ используйте любые из указанных ниже способов:
- Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑00‑00 – оператор ответит в течение минуты.
- Отправьте запрос на info@rgs.ru – в течение 24 часов получите ответ.
- Запишитесь на личный приём через форму «Записаться онлайн».
- Войдите в личный кабинет и задайте вопрос в чате с консультантом.
Мы всегда готовы помочь вам сделать путешествие безопасным и комфортным!