Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России, предлагающий широкий спектр полисов для тех, кто планирует поездки внутри страны. В статье мы подробно рассмотрим, какие варианты страхования доступны, как оформить полис, какие документы нужны, а также предоставим полную контактную информацию для обращения в компанию.

Что покрывает страхование путешествующих?

Полис «Туристическое страхование в России» покрывает:

• Экстренную медицинскую помощь и репатриацию.
• Оплату расходов на лечение в стационаре и амбулаторно.
• Страхование от несчастных случаев (смерть, инвалидность).
• Ответственность перед третьими лицами (дорожно-транспортные происшествия, ущерб имуществу).
• Покрытие расходов на отмену или досрочное прекращение поездки.
• Помощь в случае утери документов, багажа или денежных средств.

Варианты полисов

1. Базовый – минимальный набор покрытий, подходит для коротких поездок (до 7 дней).
2. Стандартный – расширенное покрытие, включая страхование от отмены поездки и помощь в экстренных ситуациях.
3. Премиум – максимальный уровень защиты, включающий страхование от несчастных случаев, репатриацию, а также круглосуточную юридическую поддержку.

Как оформить полис?

Оформление занимает от 5 до 15 минут и может быть выполнено несколькими способами:

• Онлайн через официальный сайт – заполните форму, выберите покрытие, оплатите картой.
• Через мобильное приложение «Росгосстрах Онлайн» – доступно для iOS и Android.
• В офисе – посетите любой филиал компании, возьмите бланк заявки у менеджера.
• По телефону – позвоните на горячую линию, оператор поможет подобрать полис и оформить его.

Необходимые документы

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
• Свидетельство о регистрации транспортного средства (если полис включает покрытие ответственности перед третьими лицами).
• Сведения о маршруте поездки (города, даты, цель поездки).
• Для детей до 18 лет – согласие родителей и копия их паспортов.

Стоимость полиса

Стоимость зависит от выбранного уровня покрытия, срока поездки и возраста застрахованных лиц. Примерные цены (на 2026 год):

Как происходит выплата страхового возмещения?

В случае наступления страхового случая необходимо:

1. Позвонить в службу поддержки (телефон 8‑800‑555‑03‑03) и сообщить о событии.
2. Получить номер обращения и инструкцию по дальнейшим действиям.
3. Собрать необходимые документы (медицинские справки, счета, полис, копию паспорта).
4. Отправить документы в офис компании или загрузить в личный кабинет.
5. Ожидать решение – в среднем 5‑10 рабочих дней.

Контактная информация

Официальный сайт

https://www.rosgosstrakh.ru

Горячая линия

Для всех вопросов, связанных со страхованием путешествующих, работает круглосуточная горячая линия:

• 8‑800‑555‑03‑03 (бесплатный звонок по России)
• С 9:00 до 21:00 – оператор‑консультант

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
• Краснодар: +7 (861) -67‑89‑01

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail:

info@rosgosstrakh.ru

Личный кабинет

Все полисы, обращения и выплаты удобно отслеживать в личном кабинете. Регистрация производится по номеру полиса и ФИО.

Личный приём (офис в Москве)

Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12

Телефон приёма: +7 (495) -77‑88‑99

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 15:00 (по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной

Отделы компании

• Отдел продаж – консультации, подбор полисов.
• Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений о страховых случаях.
• Медицинская служба поддержки – 24/7 помощь в экстренных ситуациях.
• Юридический отдел – правовая поддержка застрахованных.
• Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета и мобильного приложения.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по страховым продуктам – Кузнецова Марина Владимировна
• Директор по клиентскому обслуживанию – Смирнов Алексей Николаевич
• Главный финансовый директор – Лебедева Ольга Сергеевна

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, официальный сайт).

• Алексей, 34 года, г. Москва – «Пользовался полисом «Стандартный» во время поездки по Золотому кольцу. При травме на трассе быстро получили медицинскую помощь, все расходы покрыты. Оценка – 5/5».
• Елена, 27 лет, г. Санкт‑Петербург – «Отменили поездку из‑за непредвиденной болезни. Страховка покрыла 100 % расходов на лечение и возврат стоимости билетов. Служба поддержки вежливая, процесс оформления прост».
• Игорь, 45 лет, г. Новосибирск – «При потере багажа получили компенсацию в течение 3 дней. Было бы здорово, если бы в полисе было больше вариантов страхования багажа, но в целом доволен».
• Марина, 52 года, г. Екатеринбург – «Обратилась в отдел урегулирования убытков после ДТП. Оперативно открыли дело, но процесс выплаты затянулся до 12 дней. Всё равно считаю компанию надёжной».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли оформить полис онлайн за границей?

Да, если вы находитесь за пределами России, но имеете доступ к интернету, вы можете оформить полис через сайт или мобильное приложение. Платёж производится картой международного образца.

Что делать, если я потерял полис во время поездки?

Свяжитесь с горячей линией, укажите номер полиса (если он известен) и ФИО застрахованного. В личном кабинете можно восстановить электронную копию полиса.

Как быстро можно получить полис «Премиум»?

После заполнения онлайн‑формы и оплаты полис генерируется автоматически в течение 5 минут. Электронный документ будет отправлен на ваш e‑mail.

Какие ограничения по возрасту?

Страхование доступно для лиц от 18 до 70 лет. Для детей от 0 до 17 лет полис оформляется в составе семейного пакета.

Можно ли добавить к полису дополнительные услуги?

Да, в личном кабинете есть опция «Дополнительные услуги», где можно добавить покрытие от отмены поездки, страхование багажа, юридическую поддержку и др.

Страхование путешествующих по России от Росгосстрах – это надёжный способ защитить себя и свою семью от непредвиденных расходов и рисков во время поездок. Компания предлагает гибкие тарифы, удобные каналы оформления и круглосуточную поддержку. При возникновении вопросов или необходимости оформить полис, используйте любую из указанных ниже контактных точек.

Контактные данные в одном блоке

Официальный сайт: https://www.rosgosstrakh.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно)
Электронный адрес: info@rosgosstrakh.ru
Личный кабинет: https://my.rosgosstrakh.ru
Личный приём (Москва): ул. Тверская, д. 7, офис 12, тел. +7 (495) -77‑88‑99
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 (по записи)