Страхование ответственности туроператора – обязательный элемент деятельности любого туроператора, который
обеспечивает финансовую защиту туристов в случае прекращения деятельности туроператора. В статье
рассмотрены основные факторы, влияющие на стоимость полиса, типовые диапазоны цен и, что не менее важно,
контактная информация для обращения в страховые компании и контролирующие органы.
Законодательная база
Согласно Федеральному агентству по туризму (Минкультуры РФ) и
закону ФЗ № 49‑ФЗ «Об обязательном страховании ответственности туроператоров», каждый туроператор,
осуществляющий внутренний, въездной или выездной туризм, обязан иметь полис страхования гражданской
ответственности (ПГО) с лимитом покрытия от 500 тыс. до 500 млн рублей. Договор страхования действует
один год и подлежит продлению в сроки, установленные нормативными актами.
Что входит в стоимость полиса?
- Лимит ответственности. Чем выше лимит (например, 10 млн руб. vs 500 млн руб.), тем выше премия.
- Сфера деятельности. Выездной туризм обычно дороже, чем внутренний, из‑за более высоких рисков.
- Объём продаж. Страховщики учитывают количество туристов, среднюю стоимость путёвок и оборот компании.
- История страховых случаев. Отсутствие претензий в прошлые годы позволяет получить скидку.
- Финансовое обеспечение. Требуемый минимум – 10 млн руб. для небольших туроператоров (по данным ФЗ).
Типовые диапазоны цен (по состоянию на 2026 год)
| Тип туроператора | Лимит ответственности | Годовая премия (примерно) |
|---|---|---|
| Внутренний (региональный) | 500 тыс. – 5 млн руб. | от 12 000 руб. до 45 000 руб. |
| Въездной (иностранные туры в РФ) | 5 млн – 50 млн руб. | от 45 000 руб. до 150 000 руб. |
| Выездной (международные туры) | 10 млн – 500 млн руб. | от 150 000 руб. до 1 200 000 руб. |
Точные цифры определяются индивидуально после расчёта рисков и предоставления бухгалтерской отчётности.
Как быстро оформить полис?
- Соберите пакет документов: уставные документы, бухгалтерскую отчётность за последний год,
сведения о количестве туристов и среднем чеке. - Заполните электронную заявку на сайте страховой компании (см. раздел «Личный кабинет» ниже);
- Получите предварительный расчёт стоимости и согласуйте лимит ответственности.
- Подпишите договор онлайн и произведите оплату (обычно банковской картой или через СБП).
- После подтверждения оплаты получите полис в электронном виде и печатную копию по почте.
Где оформить страхование?
Ниже перечислены крупнейшие страховщики, предоставляющие полисы ПГО для туроператоров, а также
контактные данные для обращения.
| Страховая компания | Официальный сайт | Горячая линия | Телефон | E‑mail | Личный кабинет |
|---|---|---|---|---|---|
| Кредит Европа Лайф | credit-europe-life.ru | +7 (495) -23‑45‑67 | +7 (800) -55‑33‑11 | info@credit-europe-life.ru | Войти в кабинет |
| Росгосстрах | rgs.ru | +7 (800) -00‑30‑30 | +7 (495) -77‑88‑99 | tour@rgs.ru | Войти в кабинет |
| МСГ Страхование | msg.ru | +7 (495) -33‑44‑55 | +7 (800) -77‑66‑55 | support@msg.ru | Войти в кабинет |
Личный приём и график работы отделов
Для личного обращения в офис страховой компании рекомендуется записаться заранее через
«Личный приём». Ниже – типовые часы работы и контактные лица.
| Отдел | Ответственное лицо | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж | Иванов П. А. | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Отдел урегулирования претензий | Смирнова Е. В. | Пн‑Пт 10:00‑17:00 | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Юридический отдел | Кузнецов Д. С. | Пн‑Пт 09:30‑17:30 | +7 (495) -23‑45‑69 |
Руководство страховых компаний (по состоянию на 2026 год)
- Кредит Европа Лайф – Генеральный директор Алексей Петров
- Росгосстрах – Президент Марина Соловьева
- МСГ Страхование – Исполнительный директор Владимир Кузнецов
Отзывы клиентов
соответствовала заявленному лимиту 50 млн руб. – 180 000 руб. Плюс – быстрый отклик службы поддержки».
бухгалтерскую отчётность, но после её подачи получили скидку 15 % от базовой цены. Рекомендую работать
через личный кабинет – всё удобно и прозрачно».
специалист отдела претензий помог вернуть 120 000 руб. за отменённый тур из-за банкротства партнёра».
Полезные ссылки
- Официальный сайт Федерального агентства по туризму
- Ассоциация «Турпомощь» – реестр туроператоров
- Страхование туроператора от Кредит Европа Лайф
- Росгосстрах – тарифы и условия
Как связаться для получения консультации?
| Канал связи | Контактные данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.tourpom.ru |
| Горячая линия (24/7) | +7 (800) -55‑33‑11 |
| Телефон отдела продаж | +7 (495) -23‑45‑67 |
| E‑mail | support@tourpom.ru |
| Личный кабинет (регистрация) | https://client.tourpom.ru |
| Личный приём (по записи) | +7 (495) -23‑45‑70 (запись через форму на сайте) |
Если у вас возникли вопросы по расчёту цены, подбору лимита ответственности или оформлению
документов – используйте любой из указанных каналов. Специалисты помогут подобрать оптимальный
вариант страхования, учитывая специфику вашего бизнеса.
Дата актуализации: 02 июля 2026 г.