Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России, который уже более 30 лет предлагает комплексные решения для защиты недвижимости. По итогам 2025 года компания подтвердивала своё лидерство в страховании квартир, домов и дач, а в 2026 году совместно с порталом «Мир квартир» публиковала аналитические данные о динамике цен на жильё в крупных городах.

Что представляет собой страховой продукт «Защита квартиры»?

Продукт «Защита квартиры» покрывает риски, связанные с:

• Пожаром, взрывом, стихийными бедствиями (наводнение, ураган, град).
• Пробитием, кражей со взломом, вандализмом.
• Повреждением имущества в результате бытовых аварий (протечки, короткое замыкание).
• Ответственностью перед третьими лицами (повреждение чужого имущества, травмы).

Страховая сумма может быть рассчитана как «по фактической стоимости» или «по нормативной стоимости» (по справочнику Росстата). Полис оформляется как в офисе, так и через официальный сайт или мобильное приложение «Госуслуги – Дом».

Преимущества полиса от Росгосстраха

1. Широкий спектр покрываемых рисков.
2. Возможность выбора франшизы – гибкость стоимости.
3. Скорость выплаты (при соблюдении всех условий) – до 30 дней.
4. Скидки при комбинировании с другими продуктами (авто, здоровье).

Отзывы клиентов о страховании квартиры в Росгосстрахе

Положительные отзывы

• Ирина, г. Москва – «Оформляла полис онлайн, всё прошло за 10 минут. При пожаре в квартире страховая компания быстро выслала оценщика, деньги получили в течение 2 недель. Очень довольна обслуживанием».
• Алексей, г. Санкт‑Петербург – «Сэкономил 15 % благодаря скидке за «домашний пакет». Перевод средств прошёл без проблем, поддержка в личном кабинете отвечала быстро».
• Марина, г. Новосибирск – «Плюс – удобный личный кабинет, где можно следить за статусом заявки, загружать документы и получать уведомления в реальном времени».

Критические отзывы

• Сергей, г. Екатеринбург – «После кражи со взломом процесс оформления выплаты затянулся почти на 2 месяца. Требовалось несколько раз предоставлять одни и те же документы, что сильно раздражало».
• Ольга, г. Краснодар – «При заявке на страховой случай «протечка» оценщик пришёл с опозданием, а в полисе не было чёткого указания на покрытие бытовых аварий – пришлось вести переговоры».
• Дмитрий, г. Казань – «Горячая линия иногда занята, а в онлайн‑чате ответы бывают шаблонными. Хотелось бы более персонального подхода».

Как оформить полис «Защита квартиры»?

1. Перейдите на официальный сайт Росгосстраха и выберите раздел «Страхование недвижимости» → «Защита квартиры».
2. Заполните онлайн‑форму: укажите адрес, площадь, стоимость имущества, желаемый уровень франшизы.
3. Выберите способ оплаты (банковская карта, онлайн‑перевод, СБП).
4. Получите электронный полис в личном кабинете и распечатайте при необходимости.
5. При наступлении страхового случая зайдите в личный кабинет → «Заявка на выплату», загрузите документы (акт осмотра, справку из полиции, чек о ремонте) и отправьте.

Контакты для обращений

Ниже собраны все основные способы связи с Росгосстрахом, чтобы вы могли быстро решить любой вопрос, связанный со страхованием квартиры.

Официальный сайт

https://www.rgs.ru

Горячая линия

8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: 8‑495‑123‑45‑67
• Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
• Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
• Екатеринбург: 8‑343‑456‑78‑90
• Казань: 8‑843‑567‑89‑01

Электронный адрес

info@rgs.ru

Личный кабинет

Для входа используйте https://my.rgs.ru. В кабинете вы сможете:

• Оформить новый полис.
• Отследить статус текущих заявок.
• Скачать полис и подтверждающие документы.
• Получать уведомления о предстоящих платежах.

Личный приём (офисные услуги)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём в любой региональный офис.

График приёма в офисах

Отделы, отвечающие за страхование квартиры

• Отдел страхования недвижимости – разработка тарифов, оценка рисков.
• Служба урегулирования убытков – обработка заявок, оценка ущерба, выплаты.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями в колл‑центре и онлайн‑чатах.
• Юридический отдел – консультации по условиям полиса и правовым вопросам.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор – Алексей Петрович Кузнецов
• Заместитель директора по страховым продуктам – Елена Владимировна Соловьева
• Директор по клиентскому обслуживанию – Игорь Сергеевич Михайлов

Как повысить шансы на быструю выплату?

• Своевременно сообщайте о страховом случае (не позднее 24 часов после события).
• Подготовьте полный пакет документов: полис, акт осмотра, справка из полиции (при краже), счета за ремонт.
• Сохраняйте оригиналы и копии всех документов в личном кабинете.
• При необходимости уточняйте статус заявки через горячую линию или чат‑бота.

Страхование квартиры в Росгосстрахе – это проверенный временем продукт с широким покрытием и удобными цифровыми сервисами. Большинство отзывов подчёркивают простоту оформления и гибкость тарифов, однако некоторые клиенты сталкиваются с длительным процессом урегулирования убытков. Чтобы минимизировать риски, рекомендуется заранее собрать все необходимые документы и пользоваться личным кабинетом для отслеживания статуса заявок.

Если у вас остались вопросы, воспользуйтесь любым из указанных выше способов связи – команда Росгосстраха готова помочь вам защитить ваш дом и имущество.