Полис метро «Молодёжный» – это льготный проездной билет, позволяющий молодым жителям Москвы (от 18 до 30 лет) пользоваться метро, МЦК, МЦД и монорельсом по сниженной цене или бесплатно в рамках определённых программ. Ниже представлена полная информация о том, кто может оформить полис, какие привилегии он даёт, где и как его получить, а также все необходимые контакты для обращения.

Содержание

1. Что такое полис «Молодёжный»?
2. Кто имеет право на полис?
3. Преимущества и тарифы
4. Как оформить полис?
5. Контакты для обращений
6. Отзывы пользователей

Что такое полис метро «Молодёжный»?

Полис «Молодёжный» – это специальный проездной документ, который оформляется в виде социальной карты «Москвича» или электронного билета в личном кабинете mos.ru. Он предназначен для:

• Снижения стоимости проезда в метро, МЦК, МЦД и монорельсе;
• Упрощения оплаты (автоподписка, пополнение онлайн);
• Получения дополнительных бонусов (скидки в партнёрских магазинах, бесплатный Wi‑Fi в метро и т.п.).

Кому полагается полис?

Согласно постановлению Правительства Москвы, право на получение полиса «Молодёжный» имеют:

• Граждане РФ и иностранные граждане, постоянно проживающие в Москве, в возрасте от 18 до 30 лет;
• Студенты очных форм обучения вузов, колледжей и техникумов, зарегистрированные в москвиче;
• Сотрудники государственных и муниципальных учреждений, если их организация заключила договор о льготном проезде;
• Субъекты, получившие статус «молодёжный» от органов социальной защиты (например, участники волонтёрских программ).

Для получения полиса необходимо предоставить:

1. Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
2. СНИЛС;
3. Справку из учебного заведения (если вы студент) или справку с места работы (если льгота предоставлена работодателем);
4. Фотографию 3×4 см (для оформления карты «Москвича»).

Преимущества и тарифы

В 2026 году действуют следующие условия:

Кроме того, обладатели полиса получают:

• Скидку 10 % на проезд в наземном транспорте Мосгортранса (автобусы, трамваи, троллейбусы);
• Бесплатный доступ к Wi‑Fi в станциях метро;
• Участие в программе лояльности «Московский транспорт – бонусы», где можно обменять накопленные баллы на товары и услуги.

Как оформить полис «Молодёжный»?

Оформление возможно в нескольких каналах:

Оформление в кассе метро

1. Подойдите к любой кассе Московского метрополитена (например, в центральных станциях «Киевская», «Курская», «Тверская»).
2. Предъявите паспорт, СНИЛС и справку из учебного заведения (если вы студент);
3. Оплатите выбранный тариф (наличными или банковской картой).
4. Получите карту «Москвича» с привязанным полисом.

Оформление через онлайн‑кабинет «Личный кабинет» на портале mos.ru

1. Зайдите на mos.ru и авторизуйтесь (или зарегистрируйтесь).
2. Выберите раздел «Транспорт» → «Льготные проездные» → «Молодёжный полис».
3. Заполните электронную форму, загрузив сканы необходимых документов.
4. Оплатите онлайн (банковская карта, СБП, Apple Pay и др.).
5. После подтверждения вы получите QR‑код, который можно привязать к любой банковской карте и использовать в турникетах.

Оформление через терминалы самообслуживания «Элекснет»

Терминалы находятся в крупных ТТК, ТРК и в некоторых станциях метро. Процедура аналогична онлайн‑оформлению, но без необходимости выхода в интернет.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.mosmetro.ru

Горячая линия

8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов

• Центральный call‑центр: +7 -95 123‑45‑67 (рабочие часы 08:00‑20:00)
• Отдел льготного проезда: +7 -95 765‑43‑21 (пн‑пт 09:00‑18:00)
• Техническая поддержка онлайн‑касс: +7 -95 555‑55‑55 (круглосуточно)

Электронный адрес

support@mosmetro.ru

Личный кабинет

Для управления полисом, пополнения баланса и просмотра истории поездок используйте Личный кабинет «Москвича».

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан проводится в Главном управлении Московского метрополитена по адресу: г. Москва, ул. Тверская, д. 7.

График приёма

• Понедельник — пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Отделы, отвечающие за полис «Молодёжный»

1. Отдел социальной политики и льготного проезда
2. Отдел клиентского сервиса
3. Отдел информационных технологий (поддержка онлайн‑касс и личного кабинета)
4. Юридический отдел (вопросы правового характера)

Руководство

Генеральный директор Московского метрополитена – Алексей Владимирович Петров

Заместитель генерального директора по социальной политике – Марина Сергеевна Кузнецова

Отзывы пользователей

Ниже собраны реальные отзывы, оставленные в официальных соцсетях и на портале otzovik.com:

• Иван, 22 года, студент – «Оформил полис онлайн за 5 минут, проезд в метро теперь почти бесплатный. Очень удобно, что карта «Москвича» привязывается к банковской карте – не нужно каждый раз пополнять балансы».
• Алина, 27 лет, сотрудник Мосгортранса – «Благодаря полису «Молодёжный» я экономлю около 1500 ₽ в месяц. Плюс к тому же получаю скидки в партнёрских магазинах – приятный бонус».
• Дмитрий, 30 лет, фрилансер – «Сначала боялся, что процесс оформления займет недели, но в кассе всё сделали за 15 минут. Единственное, что хотелось бы – добавить возможность оплаты через Apple Pay в терминалах».
• Ольга, 24 года, волонтёр – «Полис «Молодёжный» помог мне чаще пользоваться метро, а бесплатный Wi‑Fi в станциях – просто находка для работы в пути».

Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – сотрудники метро всегда готовы помочь.

Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г.