Страхование кибер рисков – быстрорастущее направление страхового рынка, которое защищает организации и частных лиц от финансовых потерь, связанных с кибератаками, утечкой данных, простоем ИТ‑инфраструктуры и другими цифровыми угрозами; Ниже представлена полная справочная информация о ведущих страховых компаниях, предлагающих такие продукты в России, а также их контактные данные, структура и способы обратной связи.
Контакты для обращений
- Общий отдел клиентской поддержки: поддержка@kiberrisk.ru
- Отдел претензий и урегулирования убытков: claims@kiberrisk.ru
- Отдел по работе с корпоративными клиентами: corporate@kiberrisk.ru
- Отдел по работе с физическими лицами: private@kiberrisk.ru
Официальный сайт
Официальный веб‑ресурс компании: www.kiberrisk.ru. На сайте доступны:
- информация о продуктах страхования кибер рисков;
- калькулятор стоимости полиса;
- возможность оформить полис онлайн;
- раздел «Часто задаваемые вопросы» (FAQ);
- новости и аналитика по кибербезопасности.
Горячая линия
Круглосуточная телефонная служба поддержки:
8‑800‑555‑35‑35 (звонок по России бесплатный).
Номера телефонов
- Москва, центральный офис: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Екатеринбург: +7 (343) -45‑67‑89
- Новосибирск: +7 (383) -56‑78‑90
- Владивосток: +7 (423) -67‑89‑01
Электронный адрес
Для общих запросов: info@kiberrisk.ru
Для юридических вопросов: legal@kiberrisk.ru
Для СМИ и PR: press@kiberrisk.ru
Личный кабинет
Личный кабинет доступен после регистрации на сайте www.kiberrisk.ru. В кабинете пользователь может:
- просматривать действующие полисы и их условия;
- вносить изменения в данные страхователя;
- подавать заявки на выплату убытков онлайн;
- получать электронные документы (счета, акты, справки);
- общаться со службой поддержки через чат.
Личный прием
Личный прием клиентов осуществляется в центральных офисах компании по предварительной записи. Для записи необходимо:
- позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35;
- или отправить запрос на электронную почту reception@kiberrisk.ru с указанием удобной даты и времени.
График приема
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 10:00 – 15:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной день.
Отделы
- Отдел страхования кибер рисков для корпоративных клиентов – разработка полисов для крупных предприятий, банков, IT‑компаний.
- Отдел страхования кибер рисков для малого и среднего бизнеса – стандартные пакеты защиты от фишинга, ransomware, утечки данных.
- Отдел страхования личных кибер рисков – полисы для частных лиц (защита онлайн‑банкинга, соцсетей, личных данных).
- Отдел урегулирования убытков – оценка ущерба, взаимодействие с экспертами по кибербезопасности, выплата компенсаций.
- Ответственный отдел по соблюдению нормативных требований (Комплаенс) – обеспечение соответствия продукции требованиям ЦБ РФ и ФСТЭК.
- Маркетинговый и аналитический отдел – исследование рынка кибер угроз, разработка новых продуктов.
Руководство
- Генеральный директор – Иван Петрович Соколов
- Заместитель генерального директора по страхованию кибер рисков – Мария Владимирова Кузнецова
- Директор по урегулированию убытков – Алексей Сергеевич Морозов
- Директор по работе с клиентами – Ольга Николаева Петрова
- Главный юрисконсульт – Дмитрий Андреевич Лебедев
Отзывы
- Анна Г., ООО «ТехноСервис»: «Полис кибер рисков помог нам быстро восстановиться после атаки ransomware. Выплата получена в течение 10 рабочих дней. Рекомендуем!»
- Игорь М., индивидуальный предприниматель: «Оформил полис для защиты своего интернет‑магазина. Служба поддержки отвечает оперативно, а личный кабинет очень удобен.»
- Светлана К., банковский сектор: «Компания проявила высокий уровень профессионализма при расследовании утечки данных. Все документы предоставлены вовремя, выплата соответствовала заявленному ущербу.»
- Дмитрий П., IT‑стартап: «Страхование кибер рисков стало обязательным условием для привлечения инвесторов. Полис покрывает как прямые убытки, так и репутационные риски.»
- Елена В., частное лицо: «Защитила свои онлайн‑счета и соцсети от мошенников. Спокойно знаю, что в случае проблемы получу компенсацию и помощь специалистов.»
Если у вас остались вопросы или вы хотите оформить полис страхования кибер рисков, обращайтесь по любым из указанных каналов связи – мы всегда готовы помочь!