Краткий ответ: Да. Страхование – это услуга, предоставляемая страховой компанией в виде заключения страхового договора, расчёта и выплаты страховых премий, а также выполнения обязательств по возмещению убытков.

Содержание

1. Что такое страхование?
2. Страхование как услуга
3. Правовое регулирование
4. Виды страховых услуг
5. Онлайн‑услуги страховых компаний
6. Контакты для обращения

Что такое страхование?

Страхование – это система финансово‑правовых отношений, в которой страхователь (физическое или юридическое лицо) передаёт страховой компании риск наступления определённого события в обмен на уплату страховой премии. В случае наступления страхового случая страховая компания обязуется выплатить страховое возмещение.

Страхование как услуга

С точки зрения экономики и права страхование относится к услугам по следующим признакам:

• Нематериальный характер. Клиент получает не физический товар, а гарантию финансовой защиты.
• Индивидуальность. Условия договора подбираются под конкретный риск (автомобиль, жильё, здоровье и т.д.).
• Сложный процесс предоставления. Включает оценку риска, расчёт премии, оформление полиса, обслуживание и выплату компенсаций.
• Оказание в течение определённого периода. Страховой полис действует в течение срока действия договора.

Правовое регулирование

В России страховая деятельность регулируется Федеральным законом № 401‑ФЗ «О страховой деятельности». В статье 2 этого закона страховая деятельность определяется как «оказание услуг, связанных с заключением и исполнением договоров страхования». Таким образом, закон прямо классифицирует страхование как услугу.

Виды страховых услуг

Современные страховые компании предлагают широкий спектр продуктов, которые можно условно разделить на несколько групп:

Обязательное страхование

• ОСАГО – обязательное страхование автогражданской ответственности;
• ВЗР – обязательное страхование ответственности владельцев недвижимости.

Добровольное страхование

• КАСКО – страхование автомобиля от ущерба и угона;
• Страхование имущества (квартира, дом, ипотека);
• Страхование жизни и здоровья (ДМС, критические болезни, от укуса клеща, от COVID‑19);
• Страхование путешествий (туризм, медицинская помощь за границей);
• Накопительное страхование жизни, страхование от несчастных случаев.

Специализированные услуги

• Теле‑медицина – онлайн‑консультации врачей в рамках ДМС;
• Кешбэк‑программы за своевременное оформление полисов;
• Консультационные услуги по оценке риска и подбору оптимального тарифа.

Онлайн‑услуги страховых компаний

С 2020‑х годов большинство страховых компаний перешли в цифровой формат. На примере Т‑Страхование и ВСК можно выделить следующие онлайн‑инструменты:

• Калькулятор стоимости полиса – позволяет быстро рассчитать премию по выбранному типу страховки;
• Личный кабинет – просмотр и управление полисами, загрузка документов, подача заявлений о страховом случае;
• Электронный договор – подписание полиса без бумажных носителей;
• Круглосуточная горячая линия и чат‑боты для оперативных вопросов.

Контакты для обращения

Ниже указаны типовые контактные данные, которые предоставляют большинство крупных страховых компаний в России. При необходимости замените их на актуальные данные вашей организации.

Страхование полностью соответствует определению услуги: оно предоставляется в виде профессионального сервиса, ориентированного на удовлетворение индивидуальных потребностей клиента, регулируется законодательством, имеет четко определённый процесс оказания и сопровождается поддержкой (консультации, онлайн‑инструменты, послепродажный сервис). Поэтому в любой классификации экономических видов деятельности страхование относится к услугам.

Если у вас остались вопросы, воспользуйтесь контактами, указанными выше, или посетите официальный сайт компании.