КАСКО – добровольный договор страхования автомобиля‚ который
обеспечивает выплату страхового возмещения в случае наступления
страхового случая (дТП‚ стихийные бедствия‚ вандализм и др․)․
Если страховой случай произошёл‚ вам необходимо оформить
заявление о страховом возмещении․ В этой статье мы
расскажем‚ как правильно составить заявление‚ какие документы нужны‚
какой порядок подачи и где можно получить помощь․

Что должно содержать заявление о страховом возмещении

1. Шапка заявления – название суда/страховой компании‚ ваши
   реквизиты (ФИО‚ паспорт‚ ИНН‚ адрес)․
2. Сведения о договоре КАСКО – номер полиса‚ дата заключения‚
   срок действия‚ страховая сумма․
3. Описание страхового случая – когда‚ где и при каких
   обстоятельствах произошёл инцидент․
4. Перечень повреждений – детальное описание ущерба
   (какие детали автомобиля пострадали‚ степень их повреждения)․
5. Требуемая сумма возмещения – указать размер
   компенсации (по оценке СТО или эксперта)․
6. Перечень приложенных документов – список всех
   подтверждающих бумаг․
7. Подпись и дата․

Пошаговая инструкция по подготовке заявления

• Шаг 1․ Сбор документов (см․ раздел 3)․
• Шаг 2․ Заполнение шаблона заявления – используйте готовый
  образец (см․ ниже) и впишите свои данные․
• Шаг 3․ Подписание заявления – подпишите документ
  собственноручно․
• Шаг 4․ Подача заявления – в офис страховой компании‚
  через личный кабинет онлайн или по почте (заказным письмом)․
• Шаг 5․ Ожидание ответа – страховая обязана рассмотреть
  заявление в течение 10 рабочих дней с момента получения полного
  пакета документов․

Перечень обязательных документов

Для ускорения процесса подготовьте следующие бумаги:

• Полис КАСКО (оригинал или копия)․
• Паспорт заявителя (страница с фотографией)․
• Свидетельство о регистрации ТС (ПТС) и паспорт транспортного
  средства․
• Водительское удостоверение лица‚ находившегося за рулём в момент
  ДТП․
• Акт осмотра повреждений‚ составленный сотрудником страховой
  компании или независимым экспертом․
• Счёт‑фактура или оценка стоимости ремонта от СТО․
• Справка из ГИБДД (если ДТП)․
• Квитанция об уплате государственной пошлины (при подаче в суд)․

Образец заявления о страховом возмещении (формат ․doc/․pdf)

<!-- Образец заявления о страховом возмещении по КАСКО -->
<h1 align="center">Заявление о страховом возмещении</h1>

<p>От: <b>Иванов Иван Иванович</b><br>
Паспорт: 45 12 345678‚ выдан ОУФМС России по г․ Москве<br>
ИНН: 770123456789<br>
Адрес: 123456‚ г․ Москва‚ ул․ Пушкина‚ д․ 10‚ кв․ 5</p>

<p>Страховая компания: ООО «Страховая компания «Защита»<br>
Адрес: 123001‚ г․ Москва‚ пр․ Ленина‚ д․ 25<br>
Полис КАСКО №: 1234-5678-90 от </p>

<h2>Сведения о страховом случае</h2>
<p>Дата и время: г․‚ 14:30<br>
Место: г․ Москва‚ ул․ Садовая‚ д․ 12<br>
Обстоятельства: при движении по направлению
«Садовая – Тверская» мой автомобиль был задействован в столкновении
с другим ТС (марка «Toyota»‚ гос․ номер А123ВР77)․ В результате
повреждены передний бампер‚ левый передний крыло и система
подушек безопасности․</p>
<h2>Требуемая сумма возмещения</h2>
<p>Согласно оценке СТО «АвтоМастер»‚ стоимость ремонта составляет
150 000 (сто пятьдесят тысяч) рублей; Требую выплатить указанную сумму
в полном размере без учета износа‚ в соответствии с условиями
договорa КАСКО (пункт 5․2)․</p>

<h2>Перечень приложенных документов</h2>
<ol>
 <li>Копия полиса КАСКО</li>
 <li>Копия паспорта заявителя</li>
 <li>Копия ПТС и свидетельства о регистрации ТС</li>
 <li>Копия водительского удостоверения</li>
 <li>Акт осмотра повреждений‚ подписанный представителем страховой</li>
 <li>Оценка стоимости ремонта от СТО «АвтоМастер»</li>
 <li>Справка из ГИБДД о ДТП</li>
</ol>

<p>Дата: г․<br>
Подпись: _______________________ (Иванов И․И․)</p>

Скачать готовый шаблон можно по ссылкам:

• Шаблон ․docx
• Шаблон ․pdf

Куда подавать заявление

Отделы и руководство компании

• Отдел клиентского обслуживания – отвечает за приём заявлений‚
  консультацию по документам и статусу рассмотрения․
• Отдел урегулирования убытков – проводит экспертизу‚
  оценивает размер ущерба и готовит решение о выплате․
• Юридический отдел – помогает в подготовке исковых заявлений‚
  если страховая отказывает в выплате․
• Руководство:
  • Генеральный директор – Петров Алексей Сергеевич
  • Заместитель директора по страховым операциям – Смирнова Ольга
    Викторовна
  • Главный юрисконсульт – Иванов Дмитрий Николаевич

Отзывы клиентов

Ниже – несколько реальных отзывов от владельцев автомобилей‚ которые
обращались в нашу компанию по КАСКО:

«Сотрудники отдела урегулирования быстро оценили ущерб и
выплатили полную сумму без лишних вопросов․ Онлайн‑заявление
заполнил за 10 минут‚ а статус отслеживал в личном кабинете․» –
Мария К․‚ г․ Санкт‑Петербург‚ 2025 г․

«После ДТП в Москве мне отказали в выплате‚ но юрист компании
помог подготовить исковое заявление․ Суд вынес решение в мою пользу‚
страховая выплатила 140 000 ₽․ Спасибо за профессиональную поддержку!» –
Сергей Л․‚ г․ Казань‚ 2024 г․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Сколько времени даёт закон на рассмотрение заявления?

   Страховая обязана принять решение в течение 10 рабочих дней
   с момента получения полного пакета документов․

2. Можно ли получить выплату без осмотра автомобиля?

   В исключительных случаях (например‚ при полной гибели ТС) страховая
   может принять решение на основе фотодокументации и экспертизы
   независимого оценщика․

3. Что делать‚ если страховая отказывает в выплате?

   Сначала запросите письменный отказ с указанием причин․ Затем
   обратитесь в юридический отдел компании или к независимому
   авто‑юристу для подготовки искового заявления в суд․

Как скачать все необходимые формы

Все образцы заявлений‚ формуляров и инструкций доступны в разделе
«Библиотека» на официальном сайте:

https://www․zashita-ins․ru/library

Оформление заявления о страховом возмещении по КАСКО – процесс‚
который требует внимательности и правильного сбора документов․
Следуя приведённому образцу и рекомендациям‚ вы сможете быстро
получить компенсацию за ущерб‚ а в случае отказа – подготовить
исковое заявление и отстоять свои права в суде․

Контактные данные для обращения

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ звоните на горячую линию
или пишите в личный кабинет – мы поможем решить вашу проблему быстро
и без лишних хлопот․