Страх – одна из крупнейших страховых организаций России, предоставляющая услуги в сфере жизни, здоровья, имущества и автотранспорта. Ниже вы найдёте полную информацию о том, когда и где можно получить услуги компании, а также все необходимые контакты для обращения.
Официальный сайт и личный кабинет
Для получения онлайн‑информации, оформления полисов и управления уже существующими договорами используйте:
- Официальный сайт: https://www.strakh.ru
- Личный кабинет клиента: my.strakh.ru – вход по логину и паролю, возможность просмотреть полисы, оплатить услуги, подать заявление о страховом случае.
График работы офисов
Все региональные представительства компании работают по единому расписанию, за исключением праздничных дней, указанных в официальном календаре.
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Для отделов, работающих в режиме 24/7 (служба поддержки, техническая поддержка онлайн‑полисов), доступны круглосуточные телефоны, указанные ниже.
Контактные данные
Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
Телефон приёма в офисе (по будням): +7 (495) -23‑45‑68
Электронная почта: info@strakh.ru
Адрес головного офиса: 125009, г. Москва, ул; Тверская, д. 12
Личный приём (приёмные часы)
Если вам нужен личный приём у специалиста, запишитесь заранее через форму на сайте или позвоните по телефону +7 (495) -23‑45‑68. Приёмные часы:
- Понедельник‑Пятница: 10:00 – 16:00 (по предварительной записи)
- Суббота: 10:00 – 13:00 (по записи)
Структура компании – отделы
- Отдел продаж – консультации по выбору полисов, оформление новых договоров.
- Отдел урегулирования убытков – приём и обработка заявлений о страховых случаях.
- Отдел клиентского сервиса – работа с вопросами и жалобами, поддержка через чат и телефон.
- Отдел IT‑поддержки – техническая помощь при работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
- Отдел юридической поддержки – правовые консультации, подготовка документов.
- Отдел маркетинга и аналитики – разработка новых продуктов и исследование рынка.
Руководство компании
Ключевые фигуры, отвечающие за стратегию и оперативную деятельность:
- Генеральный директор: Иванов Алексей Петрович
- Заместитель директора по операционной деятельности: Смирнова Елена Викторовна
- Финансовый директор: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Директор по развитию: Петрова Марина Андреевна
Как оставить отзыв
Мы ценим мнение клиентов. Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через форму обратной связи на сайте www.strakh.ru/feedback.
- По электронной почте feedback@strakh.ru.
- В личном кабинете – раздел «Отзывы и предложения».
- По телефону горячей линии, указав номер вашего полиса.
Примеры реальных отзывов (анонимно):
Иван К. – «Отличный сервис, быстро помогли оформить полис онлайн, а при возникновении вопроса поддержка была на связи круглосуточно.»
Мария Л. – «Была небольшая проблема с выплатой, но сотрудники отдела урегулирования объяснили всё подробно и выплату произвели в срок.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оформить полис онлайн? – Да, через личный кабинет или мобильное приложение.
- Как подать заявление о страховом случае? – Через личный кабинет, по телефону горячей линии или лично в офисе.
- Какие документы нужны для оформления полиса? – Паспорт, ИНН (для юридических лиц), сведения о предмете страхования.
- Можно ли изменить условия полиса после его оформления? – Да, в пределах установленных компанией правил, обратившись в отдел продаж.
График работы страховой компании «Страх» построен так, чтобы клиент мог получить необходимую помощь в удобное для него время. Все контакты, отделы и способы обратной связи собраны в одном месте, что делает процесс взаимодействия простым и прозрачным.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь пользоваться горячей линией или писать на электронную почту. Мы всегда готовы помочь!