Стоматологическая помощь по обязательному медицинскому страхованию (ОМС) в 2020 году – это набор бесплатных или частично оплачиваемых медицинских услуг, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний зубов и полости рта. Ниже подробно описаны условия получения стоматологической помощи, перечень покрываемых процедур, а также все необходимые контакты для обращения в поликлинику.

Что покрывает полис ОМС 2020 в сфере стоматологии?

Согласно приказу Минздрава РФ от № 1245н, в рамках ОМС 2020 года граждане имеют право на получение следующих стоматологических услуг:

1. Профилактические осмотры (осмотр стоматолога‑терапевта, гигиениста).
2. Профилактика кариеса (пломбирование без боли, фторирование, гигиеническая обработка).
3. Лечение кариеса (пломбирование композитными, стеклоиономерами, амальгамой).
4. Эндодонтическое лечение (корневые каналы) – в рамках базовой программы.
5. Удаление зубов (в т.ч. сложные операции, если есть показания).
6. Протезирование (временные и постоянные протезы) – в ограниченном объёме.
7. Ортодонтическое лечение детей до 18 лет (коррекция прикуса, установка брекетов) – в рамках государственных программ.
8. Срочная стоматологическая помощь (острые боли, травмы, отёки).

Важно: косметические процедуры (отбеливание, установка виниров, эстетическое протезирование) не входят в перечень ОМС и оплачиваются пациентом самостоятельно.

Кто имеет право на бесплатную стоматологическую помощь?

• Граждане РФ, имеющие действующий полис ОМС.
• Иностранные граждане, получившие статус временного резидента и оформившие ОМС.
• Дети до 18 лет (в т.ч. в рамках детских программ).
• Лица, находящиеся в трудном материальном положении (по справке соцзащиты).

Как записаться на приём?

Записаться можно несколькими способами:

1. Через личный кабинет на официальном сайте (см. раздел «Личный кабинет» ниже).
2. По телефону горячей линии (см. раздел «Горячая линия»).
3. Непосредственно в регистратуре поликлиники (приём в течение 1‑3 рабочих дней).
4. Через мобильное приложение «Мой полис ОМС».

Перечень необходимых документов

• Полис обязательного медицинского страхования (бумажный или электронный).
• Паспорт (для подтверждения личности).
• Справка о доходах (только если требуется подтверждение льготного статуса).
• Направление от терапевта (в некоторых регионах требуется).

Контакты для обращения

5.1 Официальный сайт

https://www.oms2020.ru – на сайте размещена полная информация о перечне услуг, расписании, онлайн‑записи и личном кабинете.

5.2 Горячая линия

Телефон: 8 (800) -55‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Электронная почта: support@oms2020.ru

5.3 Номера телефонов региональных отделений

• Москва: 8 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: 8 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: 8 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: 8 (343) -56‑78‑90
• Краснодар: 8 (861) -67‑89‑01

5.4 Личный кабинет

Для доступа к личному кабинету перейдите по ссылке my.oms2020.ru и выполните вход, используя номер полиса и пароль, полученный при регистрации.

В личном кабинете доступны:

• Запись на приём к стоматологу.
• История посещений и проведённых процедур.
• Скачивание справок и направлений.
• Онлайн‑чат с консультантом.

5.5 Личный приём (приём без записи)

В некоторых поликлиниках предусмотрён «приём без записи» для экстренных случаев (острая боль, травма). Адреса и часы работы указаны ниже.

5.6 График приёма стоматологов

День недели	Время приёма	Врач	Специализация
Понедельник	08:00 – 20:00	Иванова А. С.	Терапевт‑стоматолог
Вторник	08:00 – 20:00	Петров Н. В.	Ортодонт
Среда	08:00 – 20:00	Смирнова Е. К.	Хирург‑стоматолог
Четверг	08:00 – 20:00	Кузнецов Д. П.	Эндодонт
Пятница	08:00 – 20:00	Лебедева М. И.	Протезист
Суббота	09:00 – 15:00	Громов С. Т.	Терапевт‑стоматолог
Воскресенье	—	—	—

Структура стоматологического отделения

• Отдел профилактики и гигиены – профилактические осмотры, фторирование, профессиональная чистка.
• Терапевтическое отделение – лечение кариеса, пломбирование, консервативные процедуры.
• Хирургическое отделение – удаление зубов, имплантация (в рамках ОМС – только в исключительных случаях).
• Эндодонтическое отделение – лечение корневых каналов.
• Ортодонтическое отделение – коррекция прикуса у детей и подростков.
• Протезное отделение – изготовление временных и постоянных протезов.

Руководство и контактные лица

Для вопросов, связанных с организацией работы стоматологического отделения, можно обратиться к следующим руководителям:

• Главный врач – д-р Ольга Сергеевна Кузнецова, телефон 8 (495) -23‑45‑67, e‑mail kuznetsova@oms2020.ru
• Заведующий стоматологическим отделением – д-р Алексей Владимирович Морозов, телефон 8 (495) -23‑45‑68, e‑mail morozov@oms2020.ru
• Ответственный за запись и приём – Светлана Петровна Иванова, телефон 8 (495) -23‑45‑69, e‑mail ivanova@oms2020.ru

Отзывы пациентов

Ниже собраны реальные отзывы пациентов, получивших стоматологическую помощь по ОМС в 2020‑2022 годах (анонимные, собранные через портал Отзывы ОМС).

1. Мария, 34 года, Москва: «Благодарна за быструю запись и профессиональный подход. Пломбирование прошло без боли, всё покрыто ОМС, никаких скрытых платежей».
2. Иван, 45 лет, Санкт‑Петербург: «Ортодонтическое лечение моего сына началось в марте 2020 года, всё делается по плану, государственная программа покрывает почти всё».
3. Елена, 28 лет, Новосибирск: «Срочная помощь при острой боли спасла меня от ночных мучений. Врач быстро диагностировал кариес и устранил его в тот же день».
4. Алексей, 60 лет, Екатеринбург: «Удаление зуба мудрости прошло без осложнений, всё было бесплатно, как и обещано в полисе ОМС».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Нужно ли платить за стоматологическую помощь по ОМС?

Ответ: За услуги, входящие в перечень ОМС, плата не взимается. За косметические процедуры (отбеливание, виниры) необходимо платить самостоятельно.

Вопрос: Можно ли получить лечение у частного стоматолога по ОМС?

Ответ: Да, при наличии договора с ФОМС. Врач выдаст направление, а частный кабинет возместит стоимость согласно тарифам ОМС.

Вопрос: Как часто можно проходить профилактический осмотр?

Ответ: Рекомендуется минимум раз в полугодие, но в случае повышенного риска (курение, плохая гигиена) – каждые 3–4 месяца.

Вопрос: Какие документы нужны для получения протезов?

Ответ: Полис ОМС, паспорт, заключение стоматолога‑протезиста и, при необходимости, справка о доходах (для льготных категорий).

---

Стоматологические услуги по полису ОМС 2020 предоставляют широкий спектр бесплатных процедур, направленных на сохранение здоровья полости рта. При правильном использовании всех возможностей (регистрация в личном кабинете, своевременное обращение к врачу, соблюдение рекомендаций) пациенты могут получить качественную помощь без финансовых барьеров.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных контактов – телефон горячей линии, электронную почту или онлайн‑чат на официальном сайте.

Помните: своевременная профилактика – лучшая инвестиция в ваше здоровье!